Огромное спасибо всем врачам за их работу, особенно хирургу Евгению Анатольевичу за спасение моего кота Рыжика. Поздравляю Всех с Новым годом, желаю здоровья, благополучия, мира, добра, теплоты душевной, солнечного настроения, исполнения всех желаний.
Большое дело Вы делаете. Храни Вас Бог!
Мы ходим к Вам с удовольствием и с уверенностью о выздоровлении. Все врачи и лаборанты отлично работают, достойны премии ежемесячно! Особенное спасибо администраторам, стараются со всей душой!
С любовью к Вам и благодарностью!
Хочу выразить огромную благодарность врачу Хорошуновой Ольге, за ее человечность, за ее золотые руки и очень доброе сердце. Только такие люди, любящие животных, должны работать на этом поприще.
Спасибо и всему Вашему коллективу, слаженному, мобильному и очень обходительному!
Хочу выразить свою благодарность всему коллективу клиники «Центр» за внимание и чуткость, профессионализм, особенно Евгению Анатольевичу Соломатину за проведенную операцию моей собаке, хоть она была подобрана на улице после ДТП. Она полностью реабилитировалась, чувствует себя хорошо, но уже у других хозяев.
С благодарностью к коллективу.
Огромная благодарность за внимание и особый подход к проблемам клиента. Особо хотелось бы отметить Акульшину Валерию за умение общаться с клиентами, чуткость, внимание.
Большое спасибо сотрудникам за внимательное отношение. Особенно большая наша благодарность за чуткое внимательное отношение хирурга Галины Александровны – это хирург с большой буквы. Хирург Дубравная.
Большая благодарность чудесной команде, Елене Александровне, Галине Александровне и Лиде! За их чуткую, заботливую работу. И персоналу в целом. Дай Бог Вам здоровья!
Большое спасибо особенно Соломатину Евгению Анатольевичу, врачу анестезиологу, всему персоналу стационара за спасение кошечки Муси прооперированной 06 марта 2015 года. Кошечка поступила с ветклинику «ЦЕНТР» с разрывом диафрагмы с множественными ушибами и переломами, операция сложная с искусственной вентиляцией легких. Благодаря большому опыту врачей, кошечка жива, хорошо себя чувствует, отличный аппетит, дыхание ровное. Мы ВАМ очень благодарны, спасибо за жизнь!
Хотим с женой выразить огромную благодарность хирургам Евгению Анатольевичу и Елене Александровне и всему персоналу в клинике.. За профессионализм, хорошее отношение, ..Ребята , вы профессионалы , кота Барсика собрали по частям можно сказать, причем мало кто верил в положительный результат . Еще бы.. Столько операций.. Я уверен, вы подошли не просто со всей ответственностью и профессиональной этикой врачей, а еще с вниманием и милосердием.. В общем спасибо вам огромное. Для нас — вы волшебники.!!
Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам ветклиники. Здесь работают профессионалы и очень добрые люди! Сразу чувствуешь, что здесь любят животных! Большое спасибо Бобыльченко Екатерине Александровне за быстро принятое решение в лечении нашего щеночка Сэма, что спасло ему жизнь. Ребята успеха Вам в Вашем благородном деле!!!
Огромное спасибо хирургу Дубравиной Галине, за отличное отношение к собаке, которой сделала операцию, диагноз пиометра. Спасибо за Ваше обслуживание и человечное отношение к животным!!!
Добрый день! Я Лосева Наталья посетила Вашу клинику со своим питомцем французским бульдогом по кличке Ляля.
Я очень благодарна вашему персоналу доброму и отзывчивому !! Особенную благодарность хотела бы выразить Кравцовой Карине Вадимовне которая помогла моему питомцу спасибо Вам!!!
Первый раз в Вашу клинику мы обратились много лет назад — болела собачка. Остались довольны и чуть что бежали к Вам. Наш питомец умер три года назад (своей смертью) и вот мы решились завести себе животное,но совершили роковую ошибку — купили кисю на птичьем рынке без прививок. Не прошло и недели, как у неё появились симптомы страшной болезни. Мы конечно поехали к Вам,хоть и живём уже давно в другом районе города. Сегодня утром наша Сонечка умерла, но несмотря на это мы хотим выразить благодарность коллективу врачей, которые на протяжении четырех суток боролись за её жизнь. Отдельное огромное человеческое спасибо хочется сказать Акульшиной Валерии за терпение к нам,когда мы доставали её своими вопросами, за понимание наших переживаний и поддержку. Валерия, спасибо, что были честны с нами. Желаем Вам доброго здоровья и успехов в Вашем нелегком труде,побольше спасенных любимцев! Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность врачу-хирургу Аржановской Елене Александровне за спасение черепашонка Соломона! Она сделала «ювелирную» операцию на голове красноухой черепашки диаметром панциря ок.5см, весом 30гр!))) У нас был односторонний отит. Долго искала, где в Ростове возьмутся за такую работу. Обратилась в «Центр», поскольку в числе врачей был врач-герпетолог (Кравцова К.В.), но, как оказалось, она — терапевт, и операцию провести не сможет. Не взялись также и другие хирурги. Еще раз, СПАСИБО, Елена Александровна! Отдельное спасибо Кибальникову Антону (врач-анестезиолог) за оказанную помощь в проведении операции! В связи с тем, что черепашка слишком мала, наркоз вводить было опасно. Но для проведения операции под местной анестезией черепахе существует серьезное препятствие в виде «запрятывания» головы в панцирь и «невылазание» из него на протяжении продолжительного периода времени)…После двух неудачных попыток с моим участием, третья попытка удалась благодаря Антону Сергеевичу, который смог удержать голову черепахе с тем, чтобы хирург смог сделать надрез и удалить гной. Соломон прошел курс антибиотиков, и сейчас жив и здоров! Спасибо также Евгению Анатольевичу Саламатину за участие в «антибиотикотерапии» и помощь в обнаружении врача, который сможет сделать операцию! Спасибо за внимание, терпение и любовь к животным!
Огромная благодарность Кочетковой Анастасии, которая вылечила моего большого пуделя Кая. На протяжении 4 лет у него болели уши, и никто не мог помочь. Теперь наш пес здоров, и всё благодаря ее правильному лечению.
Еще хочу сказать спасибо всем врачам и персонально Вере Александровне за лечение пуделя Арчи от парвовирусного энтерита. Если бы не вы, мы бы потеряли нашего щенка.
Посетил центр 5 09 2015г. Был на приеме у дерматолога Кочетковой А.Ю. Получили хорошие и квалифицированные советы по лечению лабродора Макса и пуделя Джулии. Ушли с чувством глубокого удовлетворения. Весьма рад что нашел Ваш центр. БЛАГОДАРИМ ЗА ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ И НА РЕСЕПШЕНЕ И В АПТЕКЕ. Валентин.
обратились в клинику по причине заболевания собаки (сильный кашель до рвоты). Приветливо встретили, объяснили. Администратор Анастасия зарегистрировала, подсказала. Ирина Владимировна (врач-терапевт) внимательно осмотрела и назначила лечение. И через 4 дня нам стало лучше . Большое спасибо.
Выражаем огромную благодарность всему коллективу клиники.
Привезли мы нашу кошку — Машу, практические при смерти с температурой тела 35 градусов, внутренним кровотечением ещё и с мертвыми плодами внутри , состояние смертельное. Но врачи сделали невозможное, экстренная операция ,переливание крови и 3 дня в стационаре, и кошка выжила ( на заметку, кошке 18 лет). Даже находясь в стационаре, периодически прозванивания и интересуясь здоровьем Маши, врачи всегда отвечали приветливо и доброжелательно.
Всему коллективу огромнейшее спасибо!!!!
P.s.- со дня операции прошло 2.5 недели, кошка в отличной форме, прибавила в весе и радует нас. Спасибо!
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Огромное спасибо за Ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что посещение нашей клиники вызвало у Вас недовольство.
Ветеринарная клиника — это больница, и к нам часто поступают животные в критическом состоянии, которые требуют сиюминутного внимания врача, а иногда и всего персонала.
В этом случае, да, животные требующие безотлагательной помощи принимаются вне очереди. Цена промедления — жизнь.
Дабы ускорить приём в нашей клинике, мы ввели приёмы по предварительной записи. Сейчас у нас принимают 2 терапевтических врача в смене: по предварительной записи и «живая очередь», которые понимают ценность вашего времени и стараются работать оперативно.
В Вашем случае, врач-хирург Саламатин Евгений Анатольевич был на внеплановой срочной операции. Приносим свои извинения за ожидание.
Что касается Вашей претензии по лечению и занесенному воспалению, ниже выписка из отчета лечащего врача Дубравной Галины Александровны:
Животное: кошка Мурка, возраст 1 год, поступило в клинику 27.06.2015.
Со слов хозяина: Животное беспокоится, прячется в темные места, течка была 2 недели назад, отмечаются выделения из петли.
Поставленный диагноз: пиометра.
Рекомендовано было провести диагностическое обследование (ОАК, УЗИ матки, БАК). По результатам диагностики диагноз подтвердился.
28.06.2015. Проведена операция по удалению репродуктивных органов. Операция прошла без технических осложнений. Животное было оставлено на стационар, где были проведены все необходимые манипуляции (антибиотик, инфузионная терапия, обезболивающее, витаминный комплекс).
29.06.2015. На момент выписки, животное находилось в стабильном состоянии, что в письменном виде подтвердил владелец животного (животное активное, реагировало на внешние раздражители, проявляло агрессию, шов состоятельный, сухой). При передаче владельцам, животное находилось в послеоперационной попоне. Врачом было рекомендовано носить попону в течение 10 дней, с ежедневной обработкой шва.
02.07.2015. Проведен повторный прием.
В день приема: со слов владельцев общее состояние хорошее, аппетит присутствует, но снижен, животное активно. Хозяин снял попону, мотивируя тем, что животному не комфортно. Состояние шва на приеме: наблюдалось покраснение, легкая припухлость. Врачом было настоятельно рекомендовано обязательно носить попону или надеть воротник. Видеозапись приема: 02.07.2015 09.50
04.07.2015. Проведен повторный прием. Со слов владельца животное три дня не пьет, не ест, больше спит. При осмотре шва отмечено гнойное воспаление. Была проведена санация полости абсцесса, введен антибиотик. Видеозапись приема: 04.07.2015 17.20. Было рекомендовано показаться на повторный прием, что было проигнорировано (на повторный прием владелец не явился)
Из всего выше перечисленного могу сделать вывод, что владельцы Мурки пренебрегли настоятельными рекомендациями врача. В домашних условиях была снята попона, вследствие чего, послеоперационную рану была занесена инфекция.
После 04.07.2015 о состоянии животного врачу ничего не известно, так как владельцы больше не появлялись в клинике.
Уважаемый Дмитрий, конечно же, Вы и только Вы, вправе решать, где и как лечить свое животное, но неизменным останется всегда один очень важный момент — сотрудничество с лечащим врачом.
Потому что достичь максимального результата, в лечении, можно только совместными усилиями.
С уважением, исп. директор ветеринарной клиники «Центр» Бодрова С.А.
Огромное спасибо всем врачам клиники , Особенно Соломатину Евгению Анатольевичу ! Вы спасли нашего котика Жулика мы вам очень благодарны ! Всего Вам хорошего, доброго, светлого!!!
Хочу поблагодарить администратора Анастасию за чуткость и желание помочь. Она проконсультировала нас, выбрала самое подходящее время, а когда по независящей от нас причине мы не смогли прийти, прозвонила и помогла записаться на прием в другое время. Всё было сделано оперативно и доброжелательно. Большое ей спасибо.
Месяц назад наш кот Матвей выпал с балкона.Пролежал у Вас на стационаре неделю,был в очень тяжелом состаянии.Сейчас Матвей живет полноценной жизнью.Недавно были на обследовании-у нас все хорошо!:-)Мы очень благодарны Вашему центру за спасение нашего любимца!Особую благодарность хотим выразить врачу стационара Фитисовой Елене Геннадьевне за неровнодушие,внимание и профессионализм,проявленные к нашему Матвею!!!
Выражаем огромную благодарность Саламатину Евгению Анатольевичу — за спасение нашего любимого питомца САО (2 года) по кличке Бай!!! Евгений Анатольевич ночью провел сложную операцию «перекрут» желудка и спас нашу собаку, утром было бы уже поздно. После двух часов наркоза и шва 15см, собака вышла из клиники на своих лапах. Доктор Саламатин проконсультировал и дал с собой необходимые лекарства, узнавал по телефону о самочувствии собаки. Спасибо!!!
Ребята, спасибо большое за спасение нашего друга. Отдельная благодарность Колодий Ирине Владимировне, Смородину Николаю Александровичу и Недоборовскому Игорю Вадимовичу, а так же врачам стационара! От первого шага в вашу клинику и до кассиров, мы встречали только внимание, помощь и доброжелательность. Наш ротви Бари здоров (практически), обласкан, зачесан половиной мед. персонала и может радовать нас и дальше. Мы желаем дальнейшего процветания клинике, хорошего отдыха и здоровья всем работникам «Центра»! Спасибо!
Прошу объявить благодарность врачу Сафонову Александру Александровичу, за хорошую работу с кошкой, в позднее время. Человек на своем месте. С уважением, Александр.
Хочу выразить огромную благодарность врачам ветклиники «Центр», в особенности Саламатину Е.А., Кибальникову А.С. и Колодий И.В. Именно благодаря Вашему профессионализму моя Хлоя, упавшая с 15 этажа, не осталась без лапки и теперь учится ходить по-новому. Спасибо Вам, добрые и чуткие врачи, за помощь моей животинушке, которая за 5 месяцев стала полноценным членом семьи, за качественный наркоз и прекрасно проведенное оперативное вмешательство. Не первый раз я обращалась в Вашу клинику, и по-прежнему осталась ей очень довольна. Ваши золотые ручки творят чудеса… Желаю Вам всегда быть здоровыми! СПАСИБО!
Мы хотим от всей души выразить благодарность врачу–офтальмологу ветеринарной клиники «Центр» Лященко Любови Аведисовне за эффективное лечение раненного котенка Сони. Любовь Аведисовна не только прекрасный врач, высококвалифицированный специалист. Это — женщина с чистым и добрым сердцем. Она внимательно, с любовью отнеслась к беспородному уличному «заморышу». Благодаря ей наша Сонюшка сохранила зрение, поправилась, превратилась в настоящую красавицу-кошку.
Спасибо Любови Аведисовне от всего сердца за помощь и внимание. Благодаря ее профессионализму и доброжелательности мы не опустили руки, когда все казалось ужасным.
Лещенко Мария, Татьяна.
Спасибо доктору Анастасии Юрьевне — замечательному профессионалу и чудесному человеку! Мы в восторге от приема, который она провела в новой клинике на Тургеневской! Будем теперь ходить только сюда)
Мы тоже очень очень любим Анастасию Юрьевну Кочеткову! Мы рады, что Вам понравилось в нашей второй клинике, что Вы получили ответы на все вопросы, которые задали врачу на приеме. Приходите, в нашем зоомагазине регулярно проходят разные акции. И, конечно же, спасибо за отзыв.
Обращалась не раз в эту клинику и всегда была довольна! У меня очень своенравный кот, сильный и капризный. Но все необходимые уколы и процедуры всегда были сделаны) Огромная благодарность за терпение всем, всем. Врачам, девочкам из регистратуры, и из зоомагазина. Спасибо!
Прошу объявить благодарность-Дубравной Галине Александровне за её внимание профессионализм и любовь к животным.Я из г.Новочеркасска и стала теперь вашим пациентом с моей собачкой,очень благодарна вашей клиники что есть такие врачи как Галина.
И я со словами благодарности. Мне очень нравятся все сотрудники клиники Центр, они профессионалы сто процентов. Мы с котом попали по экстренной помощи. Кота машина сбила. Так помощь оказали не только коту, но и мне. Кота прооперировали и в стационаре оставили на 7 дней. Я своего Тихона, забрала из клиники здорового и бодрого. Спасибо всем тем, кто ухаживал за Тихоном каждый день. Отдельно спасибо и тем, кто соблюдает чистоту в клинике. Ни смотря на то, что есть стационар, никакого запаха и намека на грязинку, все идеально чисто. Огромное спасибо.
Здоровья Тихону! Пусть выучит обязательно правила дорожного движения. Их должны знать обязательно все домашние питомцы и дети. Нам очень радостно на душе, что Вы оценили наши старания
Хотела бы выразить огромную благодарность,моему любимому врачу Акульшиной Валерии. Обращаемся к ней уже не первый год. Она помогает нам в лечении кота и собаки. Мы можем обратиться к ней по любым вопросам, она всегда дает грамотные советы, которые очень помогают нашим питомцам. Валерия помогла вылечить кота, т.к. у него были проблемы с мочеиспусканием, очень переживал за своего любимца, Валерия определила, что болезнь была цисит, назначила уколы и таблетки и через пару дней нашему коту полегчало. Спасибо большое. Теперь мы завели щенка и все вопросы решаем только с Лерой, очень компетентный врач, я ее советую всем своим друзьям, у которых есть питомцы.
Хочется выразить огромную благодарность Елене Александровне, сегодня привозила нашего члена семьи — кошку Камиллу на прививку на Тургеневскую, и вспомнилось как она спасла её несколько лет назад прооперировав в «Центре» на Фурмановской. Так что, огромная благодарность нашей спасительнице!!! Спасибо за профессионализм, и такое чуткое отношение к нашим питомцам!!!
Третий день пребываем в трансе. В этой клинике убили нашу кошечку Симону. Кошка перестала кушать, стала вялой. Обратились в клинику. Там сдали кровь и сделали узи, точный диагноз нам так и не сказали, но, несмотря на это, приступили к лечению, назначив капельницы 6.05.2016, однако улучшений не было. 7.05.2016 пришли на очередной прием — опять капельницы. Улучшение состояния опять не наблюдали. 8.05.2016 опять капельницы,
а диагноза все нет, одни предположения. Во время процедуры у кошки началась рвота, участилось сердцебиение и появилась одышка, но врач не счел нужным осмотреть питомца, взять дополнительные анализы или остановить
процедуру, а лишь ограничился противорвотным уколом. Для этой, как оказалось, последней капельнице был назначен препарат пиро-стоп, применение которого не допускается с хлорсодержащими препаратами —
натрий хлорид, который в свою очередь может вызвать внутреннее кровотечение. По приезде домой
состояние кошки резко ухудшилось, и мы незамедлительно вернулись в клинику, где у кошки открылось кровотечение изо рта и она сразу умерла. Это является результатом низкой квалификации врачей.
За проведенную работу по убийству нашей любимицы мы заплатили 6500 р., как говорится бизнес и ничего личного. Если Вам дорог Ваш питомец, ни в коем случае не привозите его в эту клинику.
Здравствуйте Федор Васильевич, Спасибо, что оставили Ваш отзыв. Первое, что хотелось бы — выразить искренние соболезнования по утрате Вашего питомца. Поверьте, смерть животного всегда трагедия не только для владельца, но и для врача.
В связи с гибелью Симоны был собран врачебный консилиум. Мы тщательно изучили историю болезни животного, получили объяснительные от врачей, оматривавших Симону в нашей клинике (Смородин Н. А., Хорошунова О. Н.) и внимательно просмотрели запись с камер видео наблюдения.
Итак:
6.05.2016 г . Вы обратились в клинику с жалобами, что животное отказывается от еды четвертые сутки. Состояние вялое. Два дня наблюдались в другой клинике, где назначали антибиотики и другие препараты.
6.05.2016 в клинике «Центр» Вас принимал старший врач смены Смородин Н. А. Осмотрев животное, врач назначил диагностическое исследование (общий и биохимический анализ крови). Учитывая длительное голодание и обезвоженное состояние Симоны, врач рекомендовал постановку внутривенного катетера, инфузионную терапию.
7.05.2016 г. Вы явились на повторный прием. Вас принимала заведующая терапевтическим отделением Хорошунова О. Н. Осмотрев Симону, она ознакомилась с результатами анализов крови и скорректировала лечение. Так же была назначена специализированная диета и рекомендовано УЗИ печени.
8.05.2016 Состояние Симоны на приеме врача в клинике было расценено как тяжелое. Животное слабо реагировало на внешние раздражители, слизистые оболочки желтушные, температура снижена. Назначена терапия согласно предполагаемому диагнозу (Почечная недостаточность) и состоянию животного. Врач озвучил необходимость гемотрансфузии и порекомендовал подвезти Вашего второго кота в качестве донора. Вы с Симоной поехали домой.
Через несколько часов состояние Симоны резко ухудшилось, развилась асистолия и апноэ, Вы экстренно вернулись в клинику. Но к сожалению, реанимационные мероприятия не дали результата. После смерти была проведена аутопсия.
Собрав все имеющиеся данные, мы сделали вывод, что истинной причиной смерти стало высокое количество скопившихся токсинов в организме, которые вызвали угнетение центров сердцебиения и дыхания. Причиной же скопления токсинов стала острая печеночная и, как следствие, почечная недостаточность.
Печень является фильтром организма, при ее поражении резко меняется качество жизни. Прогноз всегда зависит от характера поражения органа. Организм животных устроен таким образом, что только при поражении печени на 70% начнут проявятся клинические симптомы заболевания. А если учесть что животные очень терпеливые существа, то это еще больше отодвинет визит пациента в к специалисту. Владельцы всегда пытаются помочь своему животному и начинают лечение на дому,а иногда просто ждут, так как не редки случаи когда животные сами выздоравливали… Но зачастую все это ведет к утрате драгоценного времени.
По поводу пиростопа и натрия хлорида. Действительно, пиростоп не применяется с хлорорганическими и фторорганическими препаратами, так указанно в инструкции. Фторорганические соединения используют в сельскохозяйственной промышленности в качестве удобрений, Хлорорганические чаще в качестве ядов для грызунов. Но натрия хлорид совершенно не относится к этой группе, это физиологический раствор, он не вступает в реакцию с компонентами входящими в состав препарата.
Кровотечение вызвано нарушением свертывающей системы крови что неизбежно при поражении функции печени,так как всеми известный факт, что печень вырабатывает практически все факторы свертывания крови.
К сожалению, при полном отказе органа и отсутствии ответа на лечение, прогноз не благоприятный.
Мы признаем, что на приеме в ветеринарной клинике наши врачи не смогли доступно донести Вам эту информацию, при этом оказав Симоне всю возможную помощь.
Коллектив клиники Центр скорбит вместе с Вами.
Заместитель главного врача, ведущий хирург Саламатин Евгений Анатольевич
Огромное СПАСИБО!!! коллективу клиники за отзывчивость и профессионализм!
10.06 утром я принесла бездомного рыженького котёнка Марусю в состоянии агонии, практически без надежды на спасение, а через сутки забрала домой слабенькое, но ЖИВОЕ животное!!!
Благодаря своевременной и квалифицированной помощи врачей котёнок остался жив, здоров и даже уже обрёл себе любящую семью! Особую благодарность хочу выразить Мерзляковой Дарье -очень отзывчивый и профессиональный доктор! Спасибо Вам! Также участие в спасении принимали Бобыльченко Екатерина Александровна ю, Бондаренко Алена Игоревна, Кочеткова Анастасия Юрьевна- лично с вами не встретились, но Спасибо вам всем огромное! Вы делаете наш мир добрее!
Большое спасибо работникам клиники!!!!
Но обо всем по порядку. У нашей семьи есть замечательный подруг — наша собака Найда!!! Одиннадцать лет назад, мой сын принес ее с улицы двухмесячным щенком, мокрым, замерзшим и дрожащим и я — ярая противница собак в квартире, позволила ей остаться — вот так и появился у нас щенок найденыш – Найда.
Меня не было в городе когда Найде стало плохо, состояние ее ухудшалось стремительно и я, насколько это было возможно, закончила свои дела и поехала домой….
То что я увидела у меня вызвало шок, я смотрела на собаку, брюхо которой было раздуто до невообразимых размеров, тяжелое, учащенное дыхание и плачущие глаза………
была только одна мысль — СПАСАТЬ!!!!
но не все так просто…. ночные клиники не брали нашу собаку, одни говорили, что нужно УЗИ (а ночного УЗИ я не могла найти), в другом месте сказали, что нужно сделать хотя бы рентген…?
Рентген мы искали вместе с сыном, который и принес эту собаку в дом, а теперь выросший и живущий в другом городе, я по телефону из машины, а он дома перед компьютером.
В поисках рентгена я и оказалась в клинике «ЦЕНТР», причем нашел эту клинику мой сын. Он созвонился с клиникой, ему подтвердили, что «да! рентген — есть», он позвонил мне и сказал куда ехать.
Приехала, занесла собаку , положила на стол.
Вижу удивленные лица врачей и слышу вопрос:»А зачем Вам рентген? на снимке будет виден наполненный жидкостью живот и все! Сейчас нужно вскрывать, устанавливать причину и удалять ее»
и прозвучал вопрос -«Делаем?» , я ответила — «Да», понимая что счет уже идет на часы.
Сделали операцию. Как оказалось было воспаление матки, которая разорвалась от переполнившего её гноя и как последствие — перитонит!!!
Наша Найда — была жива, но это только пол дела, теперь нужно было оживлять организм который получил большую долю яда от гниющего брюха…… все внутренние органы были поражены + сепсис. Что бы определить дальнейшее лечение сделали анализы. Результаты оказались ужасными, некоторые показатели были завышены на столько, что даже не определялся верхний предел.
И вот тут для меня настал тот момент , когда надо было решать – что дальше делать?
ни кто ни каких гарантий не давал, но говорили что шанс есть!!!
Я не могла вот так просто расстаться с нашей всеобщей любимицей, умнейшей и добрейшей нашей собакой, но и шансы что Найда будет жить были минимальные , даже ниже чем минимальные.
И я решила, что нужно хотя бы попробовать узнать, есть ли тот шанс, благодаря которому наша Найдёнка будет жить. Это было трудное решение и не только было трудно эмоционально, но я понимала что предстояли значительные финансовые траты , а гарантий никаких!!!! И в настоящий момент – собака в коме……. в обоих лапах катетеры …..
Я решила ждать сутки и дала согласие на реанимационные мероприятия.
Прошли сутки – собака пришла в сознание и к вечеру стала реагировать на свое имя.
Решила – жду ещё сутки, а Найда как будто поняла, что все зависит от того насколько она будет изменяться за сутки, и на следующий день она уже поднимала голову и стала реагировать на происходящее, третьи сутки – собака могла немного стоять , четвертые сутки- её вывели на прогулку и она сделала несколько шагов
Пятые сутки – внутренние органы работают нормально, но остается еще одна проблема – сепсис… нас отпускают домой, а я уже сама дома два раза в сутки ввожу через катетер лекарство…
Сегодня десятые сутки, завтра снимаем швы – Найда гуляет на улице по обычному своему маршруту, самостоятельно поднимется и спускается по лестнице, с интересом подходит во время прогулки к другим собакам, гавкает
Да конечно было трудно финансово, но я сознательно принимала решения, все мероприятия проводились только по предварительному согласованию со мной и ни разу с меня не взяли больше заранее согласованной суммы.
Огромное спасибо Фетисовой Елене Геннадьевне за ее профессионализм! Это Врач с большой буквы! Спасибо всем сотрудникам клиники! Все доброжелательны и профессиональны! Спасибо что вы не отправили меня искать рентген или ещё что нибудь, а взяли на себя ответственность диагностировать состояние собаки и предложить помощь !
Вернувшись домой в обед обнаружила у любимой собаки странное нечто торчащее из женских органов. Живем не в Ростове, а наш ветеринар не работал, поэтому экстренно побежали к ближайшему. Врач сказал «Опухоль. Резать смысла не вижу, она будет снова расти. Уж сколько проживет». В дичайшей истерике звонила в центр узнавать на счет экстренной операции с надеждой что врач ошибся, это не опухоль. Доброжелательная девушка сказала «конечно. приезжайте по экстренному примем». На следующее утро все же зашли к своему ветеринару. Доктор подтвердила диагноз, но делать срочную операцию не было возможности +скорее всего проблема внутри, нужна диагностика которой в городе просто нет. Дабы эта хрень не травмировалась, доктор посоветовала ехать в Ростов и оперировать. Еще раз позвонила в центр, где мне сообщили, что будут ждать в течении дня, и доктора предупредят. В итоге подняв всех знакомых и все ветклиники города на уши поехали с пёской в Ростов. нас принял доктор Саламатин. Очень спокойно осмотрел собаку, спросил когда хотим оперировать. Решив, что оперировать хотим сегодня, нас осмотрел анестезиолог Кибальников, и мы отправились на обследования. Рентген, УЗИ и анализ крови. (стоит отметить что моя вечно пугливая и убегающая домой собака вела себя на удивление спокойно, и разрешала все манипуляции). УЗИ показало, что вся матка в кистах +еще что-то заполнено жидкостью, но я не поняла что именно… Но смысл был в том, как и предполагала доктор из нашего города, удалять нужно все изнутри, а не просто отрезать опухоль. Попутно я рассказала доктору о двух опухолях на молочных железах, у собаки они уже давно, но не растут, и их тоже советовали удалять. В итоге мы провели всю вторую половину дня в клинике, сдав все анализы и проговорив все возможные варианты с докторами (спасибо им кстати за терпение и ответы на мои глупые вопросы. Собаке будет 10 лет осенью, поэтому переживала из-за операции и по этой причине) решили удалять опухоль, матку и молочные пакеты. Часов в пять Джулю забрали, сообщив что операция будет длиться 1,5-2часа… Но уже через час, доктор вышел и сообщил, что собаку сейчас вынесут и все прошло хорошо! Пёску положили под капельницу, а я просидела с ней до конца процедуры, (стоит отметить, что собака весьма быстро отошла от наркоза, и уже через минут 40 имела желание вставать и уходить домой) оставила собачку с ее игрушкой в стационаре, вернулась домой. Вечером следующего дня мы уже семьей поехали в клинику забирать её домой. Пес был в прекрасном состоянии, веселая и как всегда лезла целоваться! Доктор выдававшая на руки животное так же дала выписку от терапевта с лечением, и рассказала, что и как делать.
20:38:05
Прошло уже почти 10 дней с операции, собака в прекрасном состоянии, есть ощущение, что операция никак не сказалась на ней: слабости почти не было, отказа от пищи тоже. Как была вредной но доброй, так и осталась) Послезавтра едем снимать швы.
Огромная благодарность Саламатину и Кибальникову за экстренную помощь, ответы на глупые вопросы. Спасибо администратору Ольге, которую я засыпала телефонными звонками в те два дня, и она спокойно и доброжелательно отвечала. Спасибо доктору Фетисовой, которая назначала лечение собаке, и девушке имя которой к сожалению не запомнила, выдававшей нам Джулю из стационара, и так подробно объяснившей, что и как делать. Ну и конечно всему персоналу клиники Центр, которые нянчились с нами, делали процедуры и диагностику!
Очень благодарны всему коллективу клиники Центр! Особо и от всей души хотим поблагодарить Дубравную Галину Александровну Кибальникова Антона Сергеевича Хорошунову Ольгу Николаевну!!! это доктора с самой большой буквы!!! Прекрасное отношение к пациентам и их владельцам!! Искренне полюбили Галину Александровну за ее золотые руки доброе сердце и настоящую любовь к своим пушистым пациентам! Уверены Галина Александровна такая ОДНА! — спокойная уверенная в себе, знающая свое дело и идущая на риск ради спасения наших любимцев! От всего сердца и искренне любим и уважаем Дубравную Галину Александровну! сказать спасибо …это не сказать ничего…Она боролась за жизнь нашей кошечки Пенелопы, были сделаны три операции, такой сложности что никто не согласился бы взяться за такую работу. Пенелопа передает огромный привет и очень благодарна! СПАСИБО!!!!
Елена Владимировна, спасибо большое Вам за обратную связь!
Я прослушала запись Вашего разговора с нашим врачом, и могу Вам сказать, что Ваше возмущение абсолютно обосновано. Руководство клиники приносит Вам свои извинения, за непотребный тон и общение нашего врача. Это непозволительно! Меры уже приняты. Данный врач отстранен от работы.
Что касается стоматологических снимков: врач-стоматолог, который отказал Вам в снимках первый раз, к сожалению, вовремя не уведомил руководство о нюансе (связанном с состоянием организма врача), который является запретом для проведения рентгенографии.
На повторном приёме, ветеринарный врач-стоматолог Дубравная Галина Александровна предложила провести исследование, но так как дентальный снимок проводится под наркозом, Вы приняли решение отказаться от исследования.
Отчет врача проводившего повторный осмотр:
«При осмотре животного, наблюдалось всё в пределах физиологических норм, целостность слизистой, отсутствие гиперемии и каких-либо наложений, зубы и эмаль зубов соответствуют норме. Были изменения в прикусе, предположительно генетическая предрасположенность.
Дентальный снимок необходимо было провести под анестезией, от чего владелец отказался».
К сожалению, в работе нашей клиники не всё идеально, как хотелось бы, и именно благодаря отзывам таких клиентов как Вы, у нас есть шанс работать над ошибками.
Благодарим Вас так же за корректное общение. Надеемся, что данный неприглядный инцидент не станет причиной разрыва нашего с Вами сотрудничества.
С уважением, исп. директор Бодрова С.А.
Вчера мы семьей отправились в дорогое сердцу место чтобы развеять прах нашей любимой, совершенно необыкновенной кошки Тошико. На взгляд постороннего человека она была обычной беспородной кошкой, но для нас и особенно для детей она была самым дорогим, терпеливым, понимающим, милым и пушистым, хоть и весьма своенравным существом. К сожалению наша коша не смогла справиться с болезнью и несмотря на все старания и усилия ушла от нас в минувшую пятницу. Она была настоящий боец и держалась до последнего. В борьбе за жизнь Тоши нам помогали врачи клиники «Центр», они терпеливо и деликатно до последней секунды делали все, что было в их силах, терпеливо и вежливо разъясняли мне все, что было непонятно, даже если что-то приходилось повторять неоднократно, с пониманием отнеслись к моему состоянию. Спасибо вам, ребята, за всё — за работу, за поддержку и понимание (к сожалению я не запомнила фамилий и имён кроме Смородина Н.А., который был лечащим врачом Тошико), и спасибо администратору за добрые слова и коробочку для Тоши, дочка решила в неё сложить маленькие тошины фотографии)
Прошло немного времени, эмоции утихли и вот пишу свой отзыв. Ваша клиника на Фурмановской просто выше всяких похвал. Я уже всем знакомым её порекомендовала по следующим причинам:
1. клиника оснащена всем необходимым современным оборудованием и вас не пошлют куда-то сделать дополнительное обследование только потому, что нет нужного оборудования или специалиста;
2. если животное тяжелое и требуется быстрая реакция, будьте уверены, что врачи сначала займутся вашим питомцем, а уж потом заполнением договоров и прочих формальных бумаг. В тех клиника, где я побывала до обращения в ветклинику Центр всё было с точностью до наоборот, — сначала многочисленные бумаги, заполнение в программе анкеты, карты или ещё чего-нибудь, а потом уже осмотр реально тяжёлого животного.
3. все врачи клиники это профессионалы своего дела, которые помогут вашему питомцу и днём и ночью, при этом во всей клинике удивительно доброжелательное отношение и к хозяевам тоже. Периодически посещало такое чувство, что эта клиника находится не в России.
4. Есть стационар, куда в случае объективной необходимости можно поместить животное. Там о нём смогут позаботиться и сделают всё, чтобы ваше животное выздоровело. В стационар можно позвонить и справиться о состоянии животного, да и врачи сами всегда звонят в случае каких-то изменений в состоянии. Вы знаете, вам в человеческой поликлинике так подробно не расскажут о том, что сделано, что будут делать и зачем нужен тот или иной анализ или манипуляция.
5. И даже руководство клиники меня искренне удивило, потому как когда возник спорный вопрос, руководство пошло мне навстречу и решило вопрос в мою пользу. Честно говоря, когда я писала обращение к руководителю клиники, то даже не надеялась на такой исход.
И напоследок, для скептиков поясняю, что этот отзыв написан несмотря на то, что моего питомца в конце концов пришлось усыпить.
Спасибо!
Хочу выразить благодарность ветаптеке этой ветеринарной клиники.Очень грамотные специалисты,хорошо знают своё дело,всегда помогут в выборе качественного питания ,препаратов .Очень внимательны в отношении каждому клиенту,спасибо за доброту и отзывчивость продавцов -консультантов.
Хочу выразить благодарность хирургу клиники «Центр»
КОЛЕСНИКОВОЙ ЛИДИИ СЕРГЕЕВНЕ за ее профессионализм и отзывчивость!!!!!!
07.11.16 Лидия Сергеевна извлекла их желудка нашей собачки инородный предмет (очень большого размера) с помощью Эндоскопа, хотя случай был очень тяжелый и была большая вероятность,что Хейлушу прийдется оперировать,но благодаря Лидии Сергеевне все закончилось,как нельзя лучше!!!
Доктор очень внимательная,отвечает на все вопросы, расписала дальнейшее лечение.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЛИДИИ СЕРГЕЕВНЕ И ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ!!!!!
Хотим выразить благодарность хирургу ветклиники «ЦЕНТР» Дубравной Галине Александровне! 4.11.16. Галина Александровна провела операцию нашей любимице «Хоме». Случай оказался сложным в связи с неопытностью предыдущего ветеринара другой клиники. Спасибо ВАМ огромное за отзывчивость и профессионализм! Выражаем благодарность: Мерзляковой Д.Д., Варданян С.С., Черных К.С., и Бондаренко А.И. — это те кто наблюдал нашу любимицу в стационаре и проводил ежедневные процедуры. Огромное спасибо за ваш труд всей вашей команде! Большим плюсом является то что в клинике имеется все необходимое оборудование и круглосуточный режим работы. А самое главное , что мы нашли те самые заботливые руки в которые не страшно отдавать своего питомца!
у хорька раздуло морду, приехали к терапевту , он сказал что это абсцесс зуба , что необходима срочная операция у «супер» стоматолога-хирурга, безусловно мы согласились, операция прошла не очень гладко ( по словам врачей), нов челом состояние нормализовалось и мы забрали нашу малышку домой. Нам так же прописали антибиотик ,который был необходим для снятие отека и выведения гноя. На след. день хорьку было не лучше, мы поехали в «вет.центр на фурмановской» нам сказали что антибиотик не подошел, дали другой. После первого укола нового антибиотика ,зверек стал чувствовать себя лучше,хорошо кушал и бегал , мы очень рады были , что наконец-то все приходит в норму. Третий — последний укол , после него хорька как подменили , она лежала , не пила не ела, ее дергало от судорог мы поехали обратно в клинику , а там нас встретил врач в недоумении, назначил кучу анализов , которые ему ответов не дали ( за то в другой клинике по ним сразу поставили диагноз) , вколол физ.раствор , неумело поставили катетер ,который «поддувал» , влили в нее глюкозу и отпустили. Ночью ей стало еще хуже ( поили мы ее уже с пипетки) мы помчались в больницу ( ОНА ЖЕ КРУГЛОСУТОЧНАЯ) , там нас встретил НЕДОврач, который никогда с животными явно не работал, умеет по моему только под кожу делать уколы ( и то с шишками) , сказал что он понятия не имеет что делать ( мы предварительно позвонили ночью, перед тем как ехать ) , было уже где-то 5 утра и когда мы попросили набрать врача, который сможет помочь он сказал » ВЫ ВРЕМЯ ВИДЕЛИ?» , а так на секундочку мы оставили около 8000 рублей на тот момент на 600 граммового животного, за такие деньги можно было хоть по телефону проконсультировать нас… в итоге : сегодня мы добрались в другую вет.клинику ,где нам сказали что слишком поздно и благоприятного исхода уже можно не ждать ( грубая правда, но люди поставили диагноз , увидели увеличенные лимфы, которые не заметил НИ ОДИН человек в вет центре) , а сейчас наш зверек умер , просто потому , что ему во время не помогли.. все произошло за 8 дней
Прошу вас,закройте свою клинику с многочисленными «грамотами» только хозяина и ни одной грамотой врачей.
вы самая ужасная клиника .
Уважаемая Екатерина, руководство и коллектив ветеринарной клиники «Центр» приносят Вам свои искренние сочувствие в связи со смертью хорька Люси.
По поводу Вашего отзыва была проведена внутриклиническая проверка. Руководство ветеринарной клиники «Центр» изучило все материалы, касающиеся лечения Вашего хорька Люси, историю болезни, видео и аудиозаписи. Получена объяснительная от лечащего врача хирурга – стоматолога.
В результате проверки выявлено:
Владелец обратился в терапевтическое отделение ветеринарной клиники «Центр» с хорьком Люсей (возраст 3 года) 15.11.2016 г. с жалобами на отек в области морды, чихание, плохой аппетит. При первичном осмотре температура в прямой кишке составила 39,9°С, состояние на момент приёма удовлетворительное. На приеме был введен НПВС и рекомендовано обратиться к врачу- стоматологу. Предварительный диагноз: абсцесс мягких тканей.
16.11.2016г в 13:36 проведен прием стоматолога. Со слов владельца животное себя плохо чувствует, отказывается от еды, с левой стороны в области носовой полости припухлость мягких тканей. При осмотре животного было выявлено следующее: галитоз (неприятный запах из ротовой полости), вследствие заболевания пародонта, возникающего в результате активного бактериального разложения корма и других материалов, задержавшихся на поверхности зубов в парадонтальном кармане, в результате чего возник стоматит и ороназальная фистула (ороантральная фистула); саливация отсутствовала; пурулентные (гнойные) выделение из ротовой полости; болезненность при открытии рта, в результате сильного воспаления в области верхнего клыка с левой стороны; изменение темперамента; припухлость лицевой области.
При осмотре головы обнаружены: сильная асимметрия лицевого отдела верхней челюсти; губы в пределах физиологической нормы; выделения из носовой полости незначительные; подчелюстные лимфоузлы — не увеличены; слюнные железы — не увеличены, безболезненны; слизистая- влажная, гиперемирована, отечна; наблюдается гиперплазия десны, сильная болезненность, отечность, гиперемия; зубы — в пределах физиологической нормы кроме верхнего левого квадрата; клык — имеет отложение зубного камня 1 степени, мобильность зуба 3 степени- присутствует вертикальная и горизонтальная подвижность, пурулентные выделения выявлены, как на эмали зуба, так и на десне. Врачом-стоматологом поставлен диагноз: парадонтальный абсцесс мягких тканей, рекомендована операция по экстракции зуба.
Экстракция верхнечелюстного клыка сложна тем, что крупные однокоренные зубы, сложно подвергаются экстракции закрытым способом, т.к. их корень своим апексом направлен в дорсальном и каудальном направлении, проецирующимся над медиальным корнем второго верхнечелюстного премоляра.
Операция проведена 16.11.2016г. Во время экстракции апекс корня не упирался и имел направление в сторону полости носа, в результате возникла перфорация тонкой пластинки, отделяющая носовую полость от альвеолы зуба, тем самым создавая сообщение между ротовой и носовой полостями. В связи с тем, что зуб имеет 3-ю ст. мобильности, вокруг зуба не разрезается соединение с десной. Клык извлекается, альвеола очищается от тканевого дентрита, проводится лаваж, и образовавшийся лоскут ушивается.
После проведенных манипуляций назначен курс НПВС и антибиотикотерапия. Животное помещено для мониторинга в отделении реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ).
Повторный приём стоматолога 17.11.2016г.: температура 38,8°С, состояние животного стабильное, хорек активный. В этот же день животное в стабильном состоянии выписано из ОРИТ.
В отделении хирургии повторный прием состоялся 18.11.2016г. Владельцев, с их слов, беспокоит то, что начала опухать морда, наблюдались гнойные выделения из десны, в месте удаленного зуба, животное вялое, температура в прямой кишке 38,0°С. Принято решение о смене группы антибиотика. Было предложено поместить хорька в ОРИТ, владельцы отказались.
19.11.2016г. на повторный приём не явились.
20.11.2016г. проведен приём врача-стоматолога. Общее состояние животного удовлетворительное, Люся активна, аппетит присутствует, на момент осмотра асимметрия морды отсутствовала, подчелюстные лимфоузлы не увеличены, температура тела в приделах физиологической нормы.
21, 22 и 23.11.2016г. владельцы на повторный приём не явились.
24.11.2016г. зафиксирован приём в отделении терапии. Со слов владельцев животное вялое, апатичное, угнетено. Врачом осмотрена брюшная стенка, при пальпации болезненна, тестообразной консистенции. Температура в прямой кишке 37,3°С. Проведены: повторный общий клинический анализ крови, экспресс-тест на уровень глюкозы в крови, скрининговое УЗИ.
Скрининговое УЗИ брюшной полости, в том числе и селезенки, на момент исследования: мезентериальные лимфоузлы не увеличены, однородные. Отмечалось только увеличение размеров и снижение эхогенности селезеночного лимфоузла в следствии умеренной спленомегалии и нарушения оттока крови от селезенки (скан исследования сохранен).
25.11.2016г. (4:33) на приеме у врача-терапевта выявлено: состояние тяжелое, аппетит плохой, температура в прямой кишке 37,5°С, уровень глюкозы 9,3 ммоль/л, невозможность постановки внутривенного катетера в периферическую вену. Подкожно введены препараты для стабилизации общего состояния организма.
Владельцы обратились в другую клинику, где был поставлен диагноз лимфома (онкологическое заболевание лимфатической системы).
При осмотре четырьмя специалистами нашей клиники данный диагноз не был установлен ввиду того, что лимфатические узлы на момент обращения в нашу клинику были не увеличены, безболезненны, без повышения местной температуры. Патогномоничными признаками при диагнозе лимфома, при ультразвуковом исследовании, являются мультифокальные гипоэхогенные узлы в селезенке. Данной патологии на момент исследования выявлено не было.
По мнению наших специалистов увеличение регионарных лимфатических узлов на момент приема в другой клинике было связано с острым воспалительным процессом в ротовой полости. Диагноз лимфома подтверждается цитологическим исследованием тонкоигольного биоптата лимфатического узла, а также последующим гистологическим исследованием ткани. На основании физикального осмотра (пальпации) данный диагноз поставить невозможно.
Благодарим Вас за отзыв. Сотрудники клиники разделяют боль утраты по поводу гибели Вашего питомца. К сожалению, живые организмы подвержены тяжелым заболеваниям и не всегда ветеринарному врачу и владельцу удается спасти жизнь животного.
Исполнительный директор ветеринарных клиник «Центр»,
Попова Елена Александровна
Мы с семьёй очень благодарны персоналу клиники « ЦЕНТР», за спасение жизни нашего котика Рыжика!!
В клинику мы приехали с котом поздно вечером, у него была опухоль на лапке в районе бедра, принимавший нас врач Игорь Вадимович Недоборовский при осмотре сразу поставил правильный диагноз, оказалось, что у кота выпадение толстой и тонкой кишки, необходимо было делать операцию. Мы очень боялись решиться на это, так как кот у нас уже возрастной, ему 20 лет, он мог просто не перенести наркоз, но не смотря на страхи мы все же доверились врачам.
Оперировала нас Колесникова Лидия Сергеевна, анестезиолог Кибальников Антон Сергеевич. Все прошло более чем успешно и это их заслуга, ну и Рыжика конечно, он бесспорный молодец.
Огромнейшее спасибо ребятам. Кот в порядке довольный и энергичный И это все благодаря ВАШИМ золотым рукам – Лидия Сергеевна и Антон Сергеевич!!!
СПАСИБО ВАМ ЗА ВСЕ!!!
P.S. Теперь у Рыжульки есть крестные мама и папа ))))
РЫЖИК И ЕГО СЕМЬЯ
Огромное спасибо врачу- терапевту Николаю Александровичу Смородину за спасение нашего маленького любимца Чарлика Пекинеса. Николай Александрович сочетает в себе глубокую профессиональную подготовку, компетентность, ответственность с доброжелательностью, корректностью и тактом. Чарлику доктор очень понравился: спокойно сидел на всех приемах. Спасибо всему персоналу клиники, администраторам в регистратуре, душевным сотрудникам в аптеке за внимание и доброе отношение к нашим питомцам.
С удовольствием передадим Николаю Александровичу Ваши теплые слова. Желаем здоровья Вашему Чарлику! И не забывайте о своевременной профилактике и вакцинации)
Когда с моим котиком случилась беда и ему была необходима срочная помощь , во многих вет.клиниках Ростова не могли её оказать . Даже диагноз не могли поставить !
Только врачи вет.клиники » Центр » , не были равнодушны к нашей беде . Сразу начали проводить обследование и оказывать помощь .
Мой любимый котик — был спасён !
И вот, уже в течении нескольких лет , мы посещаем эту вет.клинику .
Хочу выразить слова благодарности НЕРАВНОДУШНЫМ врачам , умеющим терпеливо выслушать и квалифицированно оказать помощь .
Эти врачи — спасают жизни нашим питомцам :
Хорошунова Ольга Николаевна
Смородин Николай Александрович
Кочеткова Анастасия Юрьевна
Николаева Вера Александровна
Так же, слова благодарности, хочу выразить продавцам — консультантам :
Бурма Оксане Васильевне
Ремез Оксане Витальевне
Это не просто продавцы — это люди, сострадающие чужой боли , умеющие сказать добрые слова и помочь в выборе нужного питания .
Как театр начинается с вешалки , так вет.клиника » Центр » , начинается с администратора .
Прежде чем, записаться на приём к врачу, получаешь исчерпывающую информацию в регистратуре .
Хочется отметить, вежливых и компетентных администраторов :
Кузнецову Ольгу Николаевну
Дубровскую Ольгу Анатольевну
Мхитарян Аиду Арутюновну
С благодарностью котик — Марсик .
Спасибо большое всему персоналу клиники . Очень приветливые и профессиональные специалисты . Администраторы всегда встречают и провожают . Всех животных только к вам !! Спасибо
Хочу выразить благодарность клиники «центр» Всегда вежливые ,в любое время суток работники регистратуры ,спасибо доктору который нас принемал Черных К.С. Спасибо работника стационара,и Огромное Спасибо хирургу Саламатину Е.А.который просто спас нашу девочку,собаку Чау-чау. Очень сажелею что в нашем городе (Волгодонск) нет клиники такого уровня ,и таких замечательных и проф,врачей.
С Уважением Н.Морозова хозяйка Таши.
Сегодня 28.04.17г. в 20:30 нашему ЛЮБИМОМУ питомцу Сысоеву Шахиду стало очень плохо. И мы обратились в вашу клинику за помощью. И мы были настолько удивлены Вашему Отношению к животным. Нас встретили специалисты Высшей категории Вашей клиники с ДОБРЫМ СЕРДЦЕМ И ЗОЛОТЫМИ РУКАМИ!!! С такой НЕЗЕМНОЙ ДОБРОТОЙ Вы выполняете свой медицинский долг. С Вашей помощью нашему любимцу стало легче, он повеселел и заигрался с другими животными.
От всей нашей семьи Мы выражаем вам ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!
СПАСИБО ВАМ ЗА ТО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!
Целинский р-н, с.Хлебодарное, семья Сысоевых)
Хотим выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Николаевой Вере Александровне за спасение нашего друга Шахида.
За ее мудрые советы, за моральную поддержку владельцам нашего питомца.
Хотим пожелать ей семейного счастья и крепкого здоровья!
СПАСИБО! СПАСИБО! СПАСИБО!
Семья Сысоевых)
Хотела бы поблагодарить специалистов вашей клиники! Огромное спасибо хирургу Саламатину Евгению за то что вам удалось безоперационно вправить вывих тазобедренного сустава моей собачке, хотя диагноз был артропластика, и я даже не надеялась что все так хорошо обойдется.. Благодарю что вы вернули собаке его здоровую лапу!!! Теперь он бегает как и прежде) Большое спасибо так же анестезиологу Кибальникову Антону и всему вашему доброжелательному коллективу!
Всегда обращалась со своими собаками в вашу клинику и всегда оставалась довольна, но не в этот раз. Предварительно позвонив, просила записать на стерилизацию мою собаку, получила ответ, что все производится после предварительной консультации хирурга — ну это ясно, я сама врач. Задала вопрос — а если хирург не найдёт противопоказаний, хочу оставить собаку на операцию и вечером ее забрать, это возможно? Ответили — да. Когда же мы с собакой прибыли, нас осмотрел хирург с явно не довольным лицом и сообщил, что мою здоровую молодую собаку оперировать можно, но не будут это делать сегодня так как стационар переполнен, операционные заняты на долго. Простите, но если я была записана предварительно, и ожидалось, что после консультации не выявится противопоказаний — разве не обязаны ли были в операционнном списке оставить для нас окно?! Результат: я и так в стрессе, от того что собака перепугана, да и от того, что стерилизация это не по Божески как-то (ну это уже мои личные психологические терзания) и мне саму себя пришлось уговаривать тащить собаку на операцию, собака в страшно перепуганном состоянии, что мне ее волоком пришлось тащить и туда и обратно. Хирург Саламатин сказал — ну что вы хотите, сегодня суббота, трудный день, и все операции экстренные их я не могу сдвинуть ради вашей собаки!!! Значит у всех будние дни — работа, и своих «тяжко больных» животных они могут «экстренно оперировать» только в субботу, а у меня вроде все дни выходные и не понятно почему это я вдруг решила записаться заранее тоже на субботу!!! Даже не знаю что и сказать! Мне обидно и я разочарована! Ясно одно, что поступать так с клиентами, пусть даже не больными, нельзя! Записываете — оставляйте в операционном списке окно, а будут противопоказания к операции, вы всегда сможете занять окно «экстренными» операциями без угрозы простоя и без потери своего лица и постоянного клиента.
Уважаемая Елена, спасибо за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Однако хотели бы объяснить, почему Ваше животное не было прооперировано в день обращения. Перед операцией всегда проводится беседа хирурга и анестезиолога с владельцем. В день консультации врачи рассказывают о подготовке к операции, ее технике, послеоперационном периоде, отвечают на возникшие вопросы. Любое животное (даже клинически здоровое), которому требуется общая анестезия, нуждается в предоперационном обследовании. Какое именно обследование необходимо определяет врач-анестезиолог. Обсудив все вопросы и пройдя необходимое обследование, владелец выбирает удобный день для проведения операции. Да, действительно, иногда возможен вариант проведения операции в день консультации при желании владельца и возможности ее провести. 27 мая 2017 г. операционные часы были полностью заняты. К сожалению, не было и свободных боксов в стационаре для содержания Вашего питомца и последующего проведения операции после неотложных пациентов. В телефонном разговоре с администратором (аудиозапись) Вам объяснили, что операция в день консультации возможна, но с просьбой о записи на операцию в день консультации Вы не обращались. Здоровью вашего питомца ничего не угрожало, и Вам предложили записаться на удобный для Вас день.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Помните стихи Корней Ивановича Чуковского — «Добрый доктор Айболит»?! Так вот, он существует в реальности и зовут его Евгений Анатольевич Саламатин, хирург с золотыми руками и большим добрым сердцем, человек, который никогда не пройдет мимо чужой беды и в каком бы он не был настроении и как бы себя ни чувствовал — всегда готов помочь и внимательно выслушав ответить на все вопросы доступным и понятным каждому языком. Евгений Анатольевич в прямом смысле слова вытащил с того света моего таксеныша «Макса» и сегодня буквально собрал по кусочкам заднюю лапку моему тойчику «Бостону», поставив ему практически аналог аппарата Илизарова.
В ветеринарной клинике «Центр» царит очень добрая и, можно даже сказать домашняя атмосфера, здесь борятся за каждую жизнь и на первоклассно высоком уровне проводят лечение животных.
Большое спасибо Вам за теплоту и заботу о братьях наших меньших!
Привезли собаку в крайне тяжелом состоянии. Спасли. В стационаре за ним ухаживали и следили. Врачи профессионалы. Очень добрые, разговорчивые, вежливые. Советую.
Добрый день!
Хочу выразить персональную благодарность Саламатину Евгению Анатольевичу. Этот человек настоящий профессионал своего дела. Он по настоящему любит свою профессию, а только так можно достичь реального профессионализма.Евгений Анатольевич не один раз нам помогал, это настоящий эксперт,который не смотря на загруженность всегда уделял время на помощь нашей собачке. Он помнит своих пациентов и всегда интересуется состоянием подопечных если их где либо встречает.
Он с первого раза ставит правильные диагнозы в отличии от многих дилетантов в других клиниках.
Нашему Бублику он провел операцию на суставе (болезнь Пертеса), и теперь наш пес бегает как ракета 🙂
Сегодня помог достать устюк из уха нашего питомца, он глубоко сидел, это было реально сложно. Определил проблему с ухом сразу, хотя в ночной клинике нам сказали что пес повредил шею.
Большое спасибо! С уважением, семья Белоус и Жесткошерстный Фокстерьер
по кличке Бублик.
Сколько бы раз я ни приходила в это место и в каком бы настроении не была заходя сюда, итог всегда один — я выхожу с чувством полного спокойствия за здоровье моих питомцев, знаю абсолютно все манипуляции, которые с ними проводились и на морально-психологическом уровне чувствую такую поддержку врачей, что от былых переживаний не остаётся и следа. Может кто-то и не совсем доволен качеством оказываемых услуг ветеринарной клиники «Центр» и назовет персонал обычными ветеринарами, но для меня эти люди сделали очень многое, спасая моих животных. Не пожелаешь никому пережить страдание любимой зверушки, но иногда это бывает. А вот момент, когда открывается дверь стационара и выходит врач с твоей «любимкой» на руках — это непередаваемое чувство, это и слезы радости и эмоции через край. Да, может они и не в состоянии спасти всех, но борятся за каждую жизнь, борятся до последнего.
Не читала отзывов о данной клинике, обратились по совету ВК «Вита», в которой на протяжении многих лет лечили своих животных (собака и кот).
Пекинес 13 лет, проглотил кость,которая застряла довольно глубоко в пищеводе . Приехав в «Центр» нас практически моментально забрали на диагностику, где сделали УЗИ серца и кишечника, очень грамотный врач кардиолог! Исходя из того, что нашему малышу уже 13 лет, рассказали о возможных рисках, но не стараясь запугать или снять с себя ответственность, а спокойно, пообещая сделать все возможное. Кость находилась в районе сердца, и пробыла там двое суток, что естественно не облегчало задачу врачей. Утверждать что обойдутся эндоскопом не стали, но Слава Богу к подноценной операции прибегнуть не пришлось. Песика прослушали+рентген показал, что есть изменения в легких, как перенесет наркоз не известно! Очень переживали и мы и врачи. Приблизительно через час, мне вынесли злосчастную кость, которую замечательные девочки смогли извлечь! Порекомендовали оставить в стационаре на ночь, смущали легкие, пообещав прозвонить как отойдет от наркоза. Ночью со мной созвонились, описали ситуацию, что вышел, состояние тяжелое, будем капать и давать кислород. Лично не присутствовала при этих мероприятиях, но уверена, что все это было. На следующий день, после обеда, пориехала за своим любимцем. Был слаб, хрипел, но любая операция дает о себе знать. Разрешили забрать, хотя еще утром в этом сомневались. Расписали лечение, объяснили что делать, и вот уже вторые сутки мы дома, постепенно набираемся сил.
Все это написала от огромной благодарности врачам, за профессионализм, за человеческое участие! К моему стыду, не могу назвать имена и фамилии двух замечательных девушек, которые спасли моего Пики!!! Была в панике, чем это и объясняется. Спасибо вам огромное! Здоровья вам и всем зверюшкам, спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон Аржановской Елене Александровне. Это самый чуткий и квалифицированный врач с золотыми руками и большим добрым сердцем!
У нашего 7 летнего шиншиллёныша абсцессы на фоне роста корней премоляров. Елена Александровна сделала 4 ювелирных операций на мордочке, продлевая зверьку жизнь и дарила нам надежду на лучшее.
Но случай тяжёлый, и сейчас наш малыш находится в её надёжных заботливых руках. Ему продлили жизнь, а нам дали надежду! Он всё ещё жив, благодаря ей!! Её доброму сердцу и золотым рукам!
Спасибо вам, что вы есть! Если бы было больше таких врачей! Вы людям дарите радость и надежду, а питомцам- здоровье!
С большим уважением семья Хабаровых, город Таганрог
Выражаю огромную благодарность всему коллективу ветеринарной клиники Центр! Отдельное спасибо Смородинову Николаю Александровичу, Малаховой Ирине Андреевне, Кибальникову Антону Сергеевичу, Николаевой Вере Александровне, Мерзляковой Дарье Дмитриевне, Сафонову Александру Александровичу, Бондаренко Алёне Игоревне. Каждый доктор, кто занимался спасением жизни моего сокровища, вложил свою душу и я уверена сделал все, что от него зависело! Спасибо администраторам и всему персоналу Центра, они поддерживали и сопереживали всем нашим испытаниям, были внимательны, вежливы и добры!!! Мы пережили два месяца кошмара. К сожалению, Тиффани спасти не удалось, но спасибо, что боролись до конца!!! Хочу обратить внимание всех посетителей,кто пишет негативный отзыв в порыве эмоций… Это неправильно!!! Да, больно, да, жалко и обидно, но… Лечить животных, это не лечить людей, они никогда не скажут, что и где болит, на сколько им плохо или хорошо от терапии! Каждый ветеринар совершает чудо, спасая братьев наших меньших. Но чудеса случаются не со всеми! А так же сколько людей, столько мнений, помните это, обращаясь сразу в несколько вет.клиник.
Николай Смородин. Человек, не побоявшийся взять на себя ответственность за жизнь 3-х недельного Касперского.
Кстати, имя любимого всеми похитителя сердец было дано спонтанно при регистрации в ветклинике «Центр» @vkcentr_rnd, куда мы поздно вечером принесли единственного щенка Кими. Да-да, кто не знает,- Касперский сын нашей красавицы Кими.
Тогда он был, мягко говоря, не совсем жилец. У него встал кишечник, он не ел и кричал криком, три дня терял в весе. Сейчас уже не помню, какой по счёту была эта клиника, куда мы обращались, чтобы спасти нашего щенка, и в которых нам предлагали сделать самим клизму, купить лечебный корм, наколоть препараты для набора веса ???
А всего то надо было: провести диагностику и назначить лечение. Что собственно и сделал Николай. (Только цена этого «всего-то» -жизнь питомца) В тот же вечер был поставлен диагноз — двусторонняя пневмония, и начался небыстрый путь к выздоровлению. И весь этот путь с нами прошли все, кто в каждое наше посещение работал в это время в клинике: весь медперсонал, все администраторы, работники аптеки. Все переживали и радовались вместе с нами, когда наметилась стабильная положительная динамика. При таком отношении к пациенту мы просто обязаны были выжить!
Спасибо Николаю за неравнодушие и профессионализм? Спасибо любимой клинике за открытые в любое время суток двери и профессиональную команду.
И это, друзья, ни разу не реклама. Просто Касперский нашёл свою клинику и своего доктора ❤️? Те, у кого есть домашние питомцы, знают, что это не так просто.
А ещё люди странно устроены: когда не удалось помочь питомцу, мы находим время и слова, чтобы настрочить гневный отзыв, а написать слова благодарности за спасённую жизнь все что-то мешает. Вот исправляю несправедливость ?
Поклонники Касперского должны знать героев в лицо!
Клиника работает на бабло больше мне нечего сказать, начиная с бахил, стоимость которых должна быть включена в стоимость визита! Обратились туда так как не везде есть рентген и УЗИ, а лично хотелось бы обратиться к директору! Стоимость ваших услуг (как медик говорю) приравнивается и даже зашкаливает к человеческим, а вот работа которую вы выполняете не соответствует. Ответьте на вопрос химиотерапия 900 рублей, что в неё входит? Если лекарства и расходный материал свои, установка катетера, анализ, бахилы, расходный материал и стационар допом идёт. За что вы берёте 900 рублей?
Уважаемая Мария, со стоимостью оказываемых в клинике услуг можно ознакомиться на нашем сайте vetcentr.com или непосредственно у администраторов.
Химиотерапия является отдельной манипуляцией стоимостью 990 руб. и проводится в большинстве случаев в виде внутривенных инфузий. В стоимость оказываемой услуги входит: мониторинг общего состояния, измерение артериального давления и температуры, услуги по устранению нарушений (стабилизация давления, температуры и т.п.) в ходе инфузии.
Животных, получающих химиотерапию, мы рекомендуем помещать в стационар (пребывание в стационаре оплачивается отдельно), так как требуется непрерывное наблюдение после проведенной процедуры и может понадобиться оксигенотерапия, реанимация и т.п.
В вашем случае химиотерапия оплачена как капельная и внутривенная инфузия лекарственных препаратов, что значительно дешевле (около 400 руб.). Данная цена является эксклюзивной ввиду лояльного отношения врача к Вам как постоянному клиенту.
Обслуживаемся в клинике 6 лет, как на Фурмановской, так и на Тургеневской. Просто глубочайший поклон и огромная благодарность всем сотрудникам! По-настоящему профессионалы с большой буквы, начиная от девочек из регистратуры и магазина и заканчивая конечно врачами. Не в каждой человеческой платной клинике такие условия, как здесь. Мы живем в Новочеркасске, цены в Центре такие, как и в нашем городе. Но! Здесь я получаю результаты анализов почти мгновенно, что играет роль в спасении жизни, здесь днем и ночью вашему питомцу рады. Обращаюсь ко всем, читающим сайт, мой отзыв не реклама. За это время было реально спасено несколько моих собак. Причем когда болезнь была очень серьезной, никто не навязывал мне свои услуги и говорили открыто, что шансов 50 на 50. За что тоже глубочайшее уважение. Вот абсолютно весь персонал — это специалисты от Бога. Спасибо владельцам и директорам клиники за такую команду и всем — всем работникам!!! Мы вас всех очень любим и очень благодарны!!!
Всей нашей семье кажется,что наш любимый ротвейлер в прошлой жизни был человеком. Это разве собака? Бари — наш друг, любимец, да что там, старший ребенок, с которым за 9 лет столько всего пройдено. Надеемся, что он порадует еще нас подольше своей земной жизнью. Полтора года назад, после сильного отравления (соседские дети поиграли) нам его спасли прекрасные ребята @vkcentr_rnd #ветклиникацентрростов ребята, спасибо вам большое. Такого отношения внимательного от врачей я и мои дети не получали никогда, какое было здесь к нашему питомцу. #ротвейлер #лучшийпес Кстати, пора ему делать прививки…
Я с Новочеркасска,к сожалению в нашем городе круглосуточная клиника была закрыта!Я в интернете нашла сайт ветклиники Ростова,позвонила объяснила ситуацию и получила очень качественную консультацию!Работник клиники, не видя ситуацию и животного,очень точно определила что с моим лабрадором!Спасибо вам большое за ваш профессионализм!Моя собака в полном порядке и чувствует себя прекрасно
Огромная благодарность за моего кота Рыжего всему коллективу клиники Центр!мы привезли с мужем его умирающего, сбитого машиной. Нам быстро помогли найти дорогу, как доехать буквально вели по улицам,как навигатор!потом быстро приняли его, сразу рентген,все необходимые срочные реанимационные мероприятия!но предупредили,что шансов очень мало. Уход великолепный,каждый день звонили, сообщали,как он. потом мы к нему приезжали.кислород в бокс подведен был, капельницы,уколы,узи,рентген.через дня три он пошел на поправку!это было сродни чуду!и все благодаря персоналу клиники Центр,лечащему врачу Фетисовой Елене Геннадьевне!очень грамотные, великолепные специалисты!
Три месяца не было сил написать про все то, что болит до сих пор. 1 марта умера моя любимая кошка в стационаре этой клиники. До сих пор я и моя семья не можем стереть из памяти то, как нам принесли мою уже ушедшую любимую девочку. Вынесли в коробке замотанной скотчем. Когда открыли коробку, я чуть не потеряла сознание. В коробке лежал мусорный пакет, а в пакете моя девочка. Нет слов до сих пор. Эта картина до сих пор перед глазами. Я не говорю о том, какое свинское отношение к животным в стационаре. Пришли навести малышку, а она лежит в железной клетке на полностью мокрой пеленке, нашла маленький сухой уголок и на нем лежала. Это при том, что услуги стационара недешёвые. Постоянно вся перепачкана едой, даже не удосуживались вытирать салфетками. И много таких моментов . Но самое страшное -это мусорный пакет и коробка, в которую как мусор запихнули мою девочку, которую любили мы больше жизни, и они это прекрасно понимали. На сегодняшний день, я, мой муж и ребёнок, вынуждены лечиться от глубокого стресса у психотерапевта . Но память напоминает весь этот ужас и боль. Люди ли тут работают??? Ответ для меня однозначный -НЕТ!!!!!!
Уважаемая Анна! От лица руководства клиники примите соболезнования в связи со смертью вашего питомца.
По требованиям, предъявляемым к хранению и выдачи трупов животных, необходимо помещать их в полиэтиленовую пленку в связи возможными биологическими истечениями жидкости и трупного запаха из тела животного. По этическим соображениям животное было помещено в коробку с закрытым верхом для дальнейшего самостоятельного захоронения.
В настоящее время цивилизованным способом утилизации трупов домашних животных является их кремация. В нашей клинике подписан договор с компанией, предоставляющей данный вид услуг. О чем Вы были информированы. Именно после кремации прах помещается в специализированный бокс для захоронения. По желанию владельцев труп может быть также помещен в любые разрешенные емкости, предоставленные владельцами.
Обслуживались в Вашей клинике постоянно, но крайний раз нашего похода возмутил. Вера Александровна ставит не правильные диагнозы((( У моей собаке заболело ухо, приехали на прием, врач посмотрела ухо и сказала что она не видит ничего, скорее всего застрял сухой колосок, причинила собаке только боль, и хотела ножницами лезть в ухо достать не существующий «сухой колосок», на что мы не позволили это сделать, она посоветовала записаться к хирургу чтобы под наркозом разрезать ухо собаке и посмотреть что же там на самом деле. Это просто ужас, как так???? Мы обратились в неотложную ветеринарную службу в Александровке, врачи сразу поставили собаке диагноз острый отит с сильным отеком, сразу назначили лечение!!!! Собаку вылечили за что спасибо! Никакого профессионализма в Вашей клинике!
Уважаемая Елена Александровна, спасибо за оставленный отзыв. Руководство клиники подробно изучило случай произошедший с Фунтиком. Были изучены видео материалы с камер наблюдения, взята объяснительная с врача осуществлявшего прием.
28.06.2018 Вы обратились в клинику «ЦЕНТР» с жалобами на внезапно возникший дискомфорт в правом слуховом проходе у Вашего животного, Фунтик тряс головой, правая ушная раковина опущена. С Ваших слов проблема возникла утром, во время прогулки.
Учитывая анамнез, клинический осмотр, отоскопию, сезонность (лето, наличие сухой травы), врач поставил предположительный диагноз односторонний отит, вызванный инородным предметом в слуховом проходе (устюк). Проведение отоскопии (осмотр слухового прохода при помощи отоскопа) всегда не приятная процедура для любого животного. А если идет воспаление, то это может быть и болезненно. Нередко, проведение детальной отоскопии и извлечения инородных предметов из слухового прохода требует седации животного. Особенно если пациент очень эмоционален. К сожалению, Фунтик не позволил осмотреть полноценно слуховой проход. Именно поэтому врач рекомендовал консультацию хирурга, но не для проведения операции, а для детальной отоскопии под седацией.
Мы очень надеемся что назначенное лечение поможет Фунтику. Однако Вы должны понимать, что отит это следствие, а значит была причина. Назначенные капли вероятнее всего обладают противовоспалительным эффектом, поэтому клинически ему стало легче. В случаи возврата признаков после отмены препарата, рекомендовано все же провести тщательную отоскопию.
Клиника приятная для посещения,с очень удобной предварительной записью(для жителей других городов это прям отдельный плюс). Особенно хотелось бы отметить работу специалиста Кочетковой Анастасии. Вежливо,по существу,с ответами на все мои многочисленные вопросы и что главное-с назначением действуещего лечения! Спасибо Вам!!
Здравствуйте. Врача-ратолога трудно найти в городе. А в клинике «Центр» он есть. Мы обратились по поводу болезни нашего грызуна. Лада Игоревна Кулешова — врач ратолог, очень ответственный и заботливый человек, который бережно относится к животным. Лечение было назначено грамотно. Сейчас наш питомец чувствует себя лучше. Спасибо за чуткость, внимание и профессионализм!
Добрый день, Елена! Увы, но системой не было обнаружено Вашего отзыва. Вы можете еще раз оставить свой отзыв о клинике, мы проведем модерацию и выложим его на сайте.
ДОКТОРА, спасибо Вам огромное! Спасибо администраторам, и всем ЛЮДЯМ, которые там работают! Мое знакомство с ветеринарными клиниками началось с негативного опыта посещения клиники на 14 линии…..Заболел мой кот, и первая ближайшая клиника была на 14 линии( название говорить не буду )…назначили лечение, начала лечить, улучшений нет. Подруга посоветовала Вашу клинику, после работы в снег и ветер приехала и выдохнула…НАКОНЕЦ-ТО я нашла то, что искала!!!! Прошли УЗИ, сделали анализ мочи, все быстро, без очереди, спокойно , уютно и достойно! Мой Федечка9мой кот, мой сынок), был спокоен и не боялся.
СПАСИБО ВСЕМ ,кто СОЗДАЛ,НАБИРАЛ ПЕРСОНАЛ,ЗА ПОМОЩЬ И КЛИНИКУ.Я приезжаю к ВАМ с другого конца города, по бешеным пробкам) но мне ХОЧЕТСЯ ехать к ВАМ,потому, что вы всегда поможете,расскажете и посоветуете.С уважением, к Вам?
Солодко Инна, и мой Федечка!
02.12.2018 обратились первый раз в эту клинику. Судя по отзывам отношение к пациентам хорошее. В принципе так и было. Кисю посмотрели, взвесили, померили температуру, взяли кровь на общий анализ. Выслушали рекомендации врача. К сожалению не помню кто нас принимал, но к врачу претензий вообще нет. 03.12.2018 позвонила в клинику узнать результат крови, и тут мне сообщают, что по телефону они не могут ничего сказать. Приходите на повторный прием и все. Я пытаюсь объяснить, что все работают, что к сожалению до следующих выходных мы не сможем приехать. А вдруг, что то не так по крови. Врач консультации по телефону не дает, и все. Отрезали. А мне не нужна консультация, мне просто нужно знать результат крови. Консультацию и рекомендации я на приеме получила. Очень не понятная ситуация. Даже в человеческой клинике, если своему врачу позвонить, он может сказать что в результатах анализов.
Короче, очень не приятная ситуация.
Уважаемая Светлана!
Действительно, регламент работы нашей клиники не предусматривает консультации врачей в телефонном режиме. Исключения составляют лишь экстренные ситуации, угрожающие жизни животного, при которых лечащий врач сообщает владельцу по телефону результат анализа и дает рекомендации по лечению.
По желанию владельцев результаты анализов и исследований высылаются на электронную почту с целью информирования о готовности объекта исследования, для планирования дальнейшей записи приема.
Спасибо Вам за обращение. Мы ценим ваше личное время и поэтому терапевтическое отделение в нашей клинике работает в круглосуточном режиме.
Хочу выразить огромную благодарность врачу Ладе Игоревне.Настолько она внимательная, добрая и самое важное квалифицированный врач.Она помогла спасти наших любимцев, хомячков. Я даже не представляю, что бы мы делали без неё. Грызунов лечить сложно, но Лада Игоревна справляется на все 100%!
Хочу сказать отдельное, спасибо, администраторам они всегда очень добрые и приветливые.
Огромное спасибо врачу Кулешовой Ладе Игоревне!Обратилась с шиншиллой Шушей. Удивлена была звонку врача,и беспокойству о здоровье нашей Шуши .Ранее обращалась в другую Ветклинику с другим зверьком, но ни такого отношения чуткого ни дальнейшего беспокойства о состоянии от врачей не было. Приятно удивлена . Еще раз спасибо . Всех вам благ и огромная благодарность !))))Процветания ,успехов, достатка во всем и всегда! С наступающим новым годом, весь коллектив ветклиники» Центр» !
Выражаем огромную благодарность Николаевой Вере Александровне!!За оказание помощи нашему щенку,своевременный диагноз и оперативное лечение!!Очень добрый.отзывчивый человек!!Побольше бы таких специалистов как Вера Александровна!!Большое ей спасибо от всей нашей семьи,за нашего любимца!!!
Отвратительное отношения к животным, остались просто в ужасе. Обратившись в эту клинику, расположенной на ул. Фурмоновская 106, мы столкнулись с откровенными живодерами. Мы принесли хомяка на осмотр, предварительно договорившись. Просидев в очереди примерно 40 минут, врач не стала смотреть на животное и мгновенно поставила вердикт — усыпить. На мое возмущение, она неохотно взяла хомяка, сказала, что ему не поможешь и сказала — платите в кассу, а я введу инъекцию. Мы оплатили и, неожиданно для неё решили забрать животное. Как оказалось, никакой инъекции она и не вводила, а оставила животное умирать в коробке. Потом положила его в пакет, завязала и ждала, пока хомяк задохнётся. Я возмутилась этим живодёрским действиям и только тогда, развязав пакет и плотно закрыв процесс своим телом, она якобы ввела препарат. Говорила, что проверяла пульс, только вот, делала она это через закрытый пакет. Это всего-лишь хомяк, сказала врач и девушка на кассе, а для нас это было любимое животное. Отвратительное обслуживание, которое строится на обмане! Мы заплатили 600 рублей для того, чтобы она убила хомяка, закрыв пакет и не дав ему доступ к кислороду. Просто, она не ожидала, что мы захотим похоронить нашего хомяка. Никому не советую эту «контору» с живодерами и садистами!
Уважаемая Анастасия Петровна!
В клинике проведено внутриклиническое расследование с просмотром записей видеокамер и прослушкой аудиозвонков.
Вы обратились в нашу клинику по поводу эвтаназии хомяка. На приеме животное осмотрено врачом Николаевой В.А. По результатам осмотра подтверждена необходимость эвтаназии: состояние крайне тяжелое, низкая температура тела, истечения из носовой и ротовой полостей, отечная воспаленная морда. Внутрибрюшинно хомячку введены препараты для эвтаназии. Так как этот процесс носит не моментальный характер и вы как владельцы попросили забрать хомяка, врач принял решение о дополнительной инъекции и выдал вам хомяка. Сожалеем о потере любимца.
Выражаю огромную благодарность за спасение моего любимого друга и члена семьи ротвейлера «Жаки». Спасибо огромное Дубравной Галине за своевременную и очень квалифицированную операцию моему ротвейлеру. Благодаря Вам, Галина Александровна и сотрудникам клиники «Центр» мы живем дальше и радуемся жизни.
Хорошо, что есть такие замечательные врачи, сердца которых открыты к бедам братьев наших меньших. Жаки тоже очень благодарен Вам всем!
Спасибо! Спасибо! Спасибо!
Спасибо чуткому врачу Кулешовой Ладе Игоревне! Заболела Шиншилла, в другой вет. клинике пожали плечами, ссылаясь на то, что она отравилась и делайте что хотите, увы! Поняла, что нужно искать более грамотного доктора и выяснить причину! Сделали у вас рентген зубов, чтобы исключить возможные проблемы, делал молодой врач, все понравилось, оперативно, с пониманием! Далее прием у Лады Игоревны! Врач очень внимательно осмотрела шиншиллу, выслушала все! В кабинете было все необходимое, чтобы обследовать животное — это порадовало! Врач очень аккуратно обращается с животным, шиншиллы вообще очень нежные 🙂 Было назначено лечение и предложение понаблюдать за шиншиллой, так как на отравление наши симптомы мало походили, а вот токсикоз, который бывает при беременности вполне может быть 🙂 Спустя пару дней лечения, шиншилле заметно стало лучше, начала прогрессивно набирать вес, а спустя несколько месяцев — у пациентки Шушы родился малыш 🙂 Спасибо еще раз! Таких хороши врачей днем с огнем не сыщешь!
Хочу поблагодарить вашу клинику за чуткость и доброе отношение к моему любимому коту Семёну и конечно же ко мне его хозяйке. Весь медперсонал работает быстро и слаженно. Ласковые ручки врача УЗИ нисколько не испугали моего Семена, а девочка, которая брала кровь из вены большая умница. Докторам из стационара тоже большое спасибо! Отдельные слова благодарности врачу — стоматологу, хирургу Дубравной Галине Александровне! Не зря мне её рекомендовали как грамотного специалиста, и профессионала с большой буквы. Операция прошла хорошо, врач лично позвонила и успокоила меня. Рекомендую всем хозяевам заботиться о ротовой полости своих питомцев, не запускать и своевременно обращаться к замечательном Айболиту. Спасибо вам!!!!
Я осталась очень довольна работой врача-ратолога Кулешовой Лады Игоревны. Обратилась к ней за помощью с тремя больными крысками. Четвертую потеряла накануне в другом вет. центре, где только упустила время. Лада Игоревна смогла точно поставить диагноз и сразу приступить к лечению. Очень чуткий, грамотный и неравнодушный врач! Вытянула моих девочек с того света! Огромное ей за это СПАСИБО! Очень рада, что смогла найти толкового врача-ратолога в Ростове. Если что, бегом к Ладе Игоревне )
Отдельное спасибо Черных Кириллу Сергеевичу! Золотые руки и железная выдержка! Делал крысе рентген, каким-то чудом справился с ней, все мне понятно и подробно объяснил. Очень бережно делал уколы.
Добрый вечер! Хочу поблагодарить старшего ветеринарного врача Николаеву Веру Александровну за профессионализм! Мы приехали с нашей любимицей пинчером Сеней в клинику уже вечером. После прогулки наша Сеня сильно кричала и стонала, не давая себя погладить по голове и шее. Когда Вера Александровна осмотрела Сенечку, сразу сказала, что это клещ, который впился в ушко. Я с этим чудовищем столкнулась в первые и не могда предположить, что малюсенькая точка, как родинка, может быть клещом. Слава Богу еще не напился!!! Но давал сильную боль и отек. Вера Александровна только коснулась пинцетом в эту точку и сразу вытащила монстра)). Большое Вам СПАСИБО!!! Здоровья и успехов Вам, уважаемый Доктор!!! И всему коллективу клиники!!!
А также от души благодарна Бурма Оксане и Ремез Оксане за внимание и доброту!!! Вы чудные!)))
Здравствуйте! Хочу выразит благодарность Вашей клинике, особенно ветеринарному врачу Николаевой Вере Александровне и врачу УЗ-диагностики Мерзляковой Дарье Дмитриевне за внимательное и главное грамотное отношение к нашему питомцу, йоркширскому терьеру. Была проблема непонятного происхождения: зуд, плохое самочувствие, с которой мы обращались в другую клинику, но вопрос не был решен. И когда ситуация стала критической: рвота, отказ от еды и вообще все решили, что наша собачка «не жилец» мы пришли с последней надеждой в ветеринарную клинику «Центр». Взятые анализы и диагностика показали печальную картину, но благодаря усилиям врачей удалось вылечить нашего питомца и вернуть его к радостной и полноценной жизни. Огромное спасибо!
Здравствуйте! Хочу сказать огромнейшее спасибо врачу клиники Николаевой Вере Александровне! Очень внимательный, добрый и высококвалифицированный специалист, которая оказала нашему котенку Филе моментальную помощь. Мы приехали в клинику, а мой котенок практически не шевелился, лапки подгинались и он не мог ходить. И только благодаря быстрой диагностике и оказанной Верой Александровной помощи, наш питомец здоров! Отдельная благодарность помощнику доктора, которая так быстро и легко поставила нам катетер в эту маленькую лапку, делала уколы и вместе с Верой Александровной морально поддерживали нас. Большое спасибо!!!
Конечно же , нашему замечательному ветеринарному врачу и просто хорошему человеку Николаевой Вере Александровне!!!
К сожалению, моя любимица, Бигль Дива подхватила такую страшную инфекцию как чумка, в связи с которой были обнаружены такие осложнения как гастрит и бронхит(((
Вера Александровна сразу, незамедлительно назначила лечение, после того как мы сдали все анализы, прошли рентген и УЗИ, за них отдельное спасибо врачу-рентгенологу Чёрных Кириллу Сергеевичу.
Также громное спасибо всем девочкам-фельдшерам — Ангелине, Алане и Аиде, за бережное и чуткое отношение к питомцам и их хозяевам.
Спасибо терапевтам Пестриковой Александре Михайловне и Поныско Виктории Николаевне, которые также помогали в лечении.
И конечно же, внимательным и отзывчивым работникам регистратуры и зоомагазина!
Итог таков: спустя несколько дней собака стала оживать прямо на глазах а на 7й день лечения результаты анализов показали , что моя Дива полностью здорова!!!!!)))
Огромное спасибо всем Вам, и особенно , Вере Александровне!!! )))
30.04.2019 обратились в вашу клинику за мед. помощью кошке, нужна была срочная операция по удалению матки и половых органов, после осмотра доктор сказал что необходимо сдвть анализ крови, биометории и УЗИ, когда уточнили цену за операцию доктор сказал от 7т.р до 12+медикоменты+анализы, хотелось бы задать вопрос откуда берете такой прейскурант ценн? Если на сайте указана 3500за эту операцию, очень не довольна вашей клиникой, не советую обращатся к вам за помощью. Люди на чужом горе зарабатывают деньги и набивают себе кошельки. 800р выбрасили на ветер за анализ один и осмотр, и в итоге не получили даже результата анализа. Очень хорошо что обратились в другую клинику вовремя иначе животное просто погибло, пока кто наживался на чужом горе.
Добрый день, Эмма! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное отношение к клинике. В ходе приема доктор (за 800 рублей) провел осмотр животного, взял общий анализ крови, озвучил предварительный диагноз, предупредил о необходимых исследованиях и возможной операции, подробно разъяснил вам из чего складывается ее стоимость: из предоперационных обследований, самой операции, наркоза и расходных материалов. Прайс с полным перечнем услуг размещен в открытом доступе на сайте нашей клиники. В нем указано, что цена расходных материалов (кроме лабораторных исследований) НЕ включена в стоимость услуг. В виду того, что на стоимость операций в ветеринарии очень сильно влияет не только вид животного, но и его возраст, вес, состояние, индивидуальные особенности, невозможно установить единую «честную» цену. Поэтому стоимость определяется в каждом конкретном случае исходя из фактически расходуемых материалов.
Нам также хотелось бы подчеркнуть, что мы не заинтересованы в том, чтобы наживаться на вашем горе и болезни питомца. Мы дорожим своими клиентами и репутацией, поэтому оказываем качественную ветеринарную помощь, постоянно обучаем врачей в лучших клиниках Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и за рубежом, приобретаем сертифицированное дорогостоящее оборудование и материалы.
Искренне желаем вашему питомцу здоровья.
Добрый день. Вашу клинику советовали знакомые собачники, также порадовал факт вашей награды » клиника года», но огорчил факт какой либо возможности дозвониться по двум номерам! +7 (863) 292-65-37, +7 (928) 621-65-65
Наша собака находится в критической ситуации в стационаре одной из клиник и я планировала обратиться к вам, но видимо не судьба. Ехать, чтобы постучаться в закрытую дверь, когда нет возможности задать элементарных вопросов по телефону-желания нет. Сплошное разочарование.
С телефоном там действительно проблемы, по каким-то причинам я дозваниваюсь всегда только с 10го раза. Но стучаться в закрытую дверь вам точно бы не пришлось! Сколько мы ни приезжали без записи, в том числе в вечернее время, всегда в течение получаса попадали на прием к врачу. Даже ночью.
Сегодня месяц как не стало нашего котика. Он умер дома, у нас на руках. Но я хочу выразить огромную благодарность вашей клинике за помощь и человечность. Все, к кому мы ни обращались, реагировали одинаково — да он уже и так старый, усыпите, мы не будем с ним возиться! А в клинике «Центр» мы встретили такое отношение к животному, какое в большинстве больниц к людям не увидишь. Мне так странно читать отзывы о «выкачивании бабла» после того, как нам, приехавшим на плановое УЗИ брюшной полости, по факту провели еще и УЗИ сердца, врач возилась с нами 40 минут, потом ходила за мной разъясняла неутешительный диагноз, рассказывала про назначенные лекарства, чуть ли не извиняющимся тоном, что необходимое поддерживающее лекарство дорогое, я вам назначила самый дешевый из возможных аналогов (и это действительно было так) — и в итоге я увидела в счете вместо двух УЗИ, общей стоимостью больше двух тысяч по прейскуранту, «предоперационное УЗИ» ценой в 500 рублей! Два с лишним месяца вместе с нами боролись, отвоевывая Мусьяна у смерти, принимали нас без записи, консультировали в любое время суток, напоминали звонками о подготовке к обследованиям. Мы знали, что нашего малыша не спасти, что это только вопрос времени, но мы радовались каждому дню, который он был еще с нами. Спасибо врачам клиники «Центр», ведь если бы не они, его не стало бы еще зимой.
Обратилась в эту клинику впервые. Первое, что я увидела, открыв двери, это улыбки и доброжелательность персонала, пообщавшись приобрела прекрасное настроение и развеяла все страхи. Моему котику оказали все необходимые мероприятия, проследили динамику его самочувствия, относились как ко мне, так и к котику по высшему разряду. Лично была свидетелем такого отношения к остальным пациентам. Искренне благодарю персонал клиники от себя и, как сказали сотрудники клиники, «прекрасного парня Тима»
Хочу выразить глубокую признательность Николаю Александровичу Смородину за профессионализм. 20 дней назад заболели глаза у моей вислоухой шотландской кошки Шарик. Три дня лечили самостоятельно, потом обратилась в ветклинку «Энимал». Диагноз «конъюнктивит», назначены капли. Глаза стали хуже. Обратилась в веткабинет «Мистер кот». Диагноз — конъюнктивит аллергический. В общей сложности шесть препаратов и всё без толку. Николай Александрович сразу поставил диагноз: вытащил из-под третьего века два инородных тела — семена растений, причём одно семя с остями общей длиной 2 см. Как два врача других ветклиник так странно осматривали глаза, что не могли заметить «бревно» мне не понятно.
Затем Николай Александрович ввёл препарат, позволяющий оценить состояние роговицы, которая за 20!!! дней разумеется была повреждена. Потом назначил соответствующее лечение. Прогноз благоприятный. Хочется особо отметить, что все свои действия ветврач подробно объяснял и показывал. Очень охотно ответил на все мои вопросы. Кошка во время процсседур вела себя идеально (хотя характер жутко вредный). Ясно, что ей совершенно не было больно. Большое спасибо от всей нашей семьи. Будем лечиться и придём через две недели на плановый повторный приём.
Огромное спасибо всему коллективу клиники и особенно хирургу Колесниковой Лидии Сергеевне за отзывчивость и врачебное мастерство! Когда в декабре 2018 года наш 7-ми месячный кот Симба приполз домой с улицы предположения были самые тяжелые. Рентген и УЗИ проведенные в клинике показали смещенный перелом бедра и сильный ушиб брюшной полости. Оперативно и качественно проведенная операция и востановительные мероприятия позволили Симбе сейчас, через полгода после операции вести полноценную жизнь, бегать и лазить по деревьям. Спасибо от Симбы и всей нашей семьи!
Всем добрый день! Наша история: Моему джунгарику 2,5 года, зовут его Дейл. 24 июня мы обратились в клинику «Центр» на Тургеневской к врачу Ладе Игоревне. Дейл плохо себя чувствовал, трусился и активно терял в весе, спал только в вертикальном положении и издавал хрипы со свистом…( Территориально нам было удобнее приехать на Фурмановскую, но нам сказали, что специалист по грызунам, после я узнала, что не только по грызунам))) принимает на Тургеневской. Вариантов не было, собрались и поехали! Было очень жарко, и я сильно переживала, как Дейл перенесет дорогу. Все хорошо! Самое главное, мы приехали и попали в надежные руки Лады Игоревны. Скажу честно, к такому специалисту можно из другого города ехать!!! Дейла осмотрели, и естественно сказали, что возраст у моего мальчишки уже большой, предупредили, что самочувствие критическое… Предложили ряд манипуляций, в том числе рентген, который мы сделали на Фурмановской. Благодаря рентгену выявились новые вводные данные по Дейлу… Лада Игоревна дополнила лечение, уколы, кормление каждые 4 часа… Во время лечения не легко, бессонные ночи, уколы в ДЖУНГАРИКА, при том, что вес его был на момент болезни 20 гр…. И вот!!! РЕЗУЛЬТАТ!!! Сегодня 14.07 и мой харизматичный Дейл наводит «порядок» в своей клетке и как всегда перекладывает солому по-своему, потому, что я неправильно ее стелю))) Отзыв большой получился! А Благодарность моя к Ладе Игоревне еще больше!!! Спасибо за здоровье моего маленького хвостика!!!
С кошечкой Симой попали в марте 2019 ( не могла разродиться, кошке 1годик) в очень тяжелом состоянии , но благодаря коллективу сотрудников ветклиники мы выжили и сейчас бегаем , прыгаем везде и всюду.
В клинику на Фурмановской мы обращаемся с бедами и проблемами своих питомцев уже 4 года.
Огромная Вам благодарность за неравнодушие, внимание, поддерждку .
Огромная благодарность Черных Кириллу Сергеевичу! Наш щенок что-то съел на улице, буквально через полчаса он уже не мог поднять головы и шевелиться, его тошнило, выделялась слюна, температура тела упала до 35. Приехали ночью, несколько часов провели в клинике: капельницы, уколы, грелка, УЗИ, анализы.. Кирилл Сергеевич спас нашего любимца, мы очень благодарны и счастливы! Спасибо за человеческое отношение и высокий профессионализм!
Выражаю огромную благодарность врачу Смородину Николаю Александровичу за спасение жизни нашему питомцу, за внимательное, человеческое отношение. Вы врач с большой буквы. Всех благ Вам, здоровья, счастья в жизни.
Ирина Александровна, я и мой любимый песик немецкая овчарка Рэм очень хотим выразить вам свою благодарность за ваш профессиональный, квалифицированный, сплоченный, дружелюбный, отзывчивый, замечательный коллектив. Приехали мы к вам в тяжелом состоянии и шансов у нас практически не было, но усилиями врачей, слава богу мы на лапках и здоровы. Я хочу выразить отдельную благодарность тем ветврачам с кем мне довелось общаться и которым наш низкий поклон — Дубравная Галина Александровна влюбила в себя и меня и Рэма, спасибо ее доброму сердцу и спасибо за профессионализм она спасала Рэма. Галина Александровна оперировала Рэма она хирург от бога. Так же вторым хирургом участвовала в операции Литвинова Инна Юрьевна потом она снимала ему швы спасибо ей огромное, замечательный специалист.
Добрый день, Виктория! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Клиника испортилась. 40 минут сидела в очереди ждала врача сделать ежегодную прививку. Администратор оказывается так увлёкся рассказом об отдыхе, что забыл внести меня в электронную очередь. С такими профессионалами далеко не уедете. Меня как клиента вы потеряли.
Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обратную связь и сожалением о том, что Вы разочарованы посещением. Коллектив клиники прилагает много усилий для создания комфорта и удобства клиентов. Для этого в клинике организован прием по предварительной записи. Мы стараемся не отказывать и клиентам, которые заранее не записались и предупреждаем их о возможном длительном ожидании. Убедительно просим записываться на прием предварительно по телефону, что практически исключит ожидание. Надеемся на понимание.
Огромная благодарность Дубравной Галине Александровне от Барика!!! Мы подобрали его на улице, зубы были в ужасном состоянии. Операция для такого старичка казалась мне чем-то мифическим. Доверились врачу и все прошло очень хорошо. Мы теперь бодрые и без запаха. Спасибо огромное.!!!
Клиника отвратительная. Персонал не научили правильно обращаться с клиентами . Особое «спасибо» дерматологу Литвиновой за хамское обращение !!!! В эту клинику ни ногой !!!!!!!!!
Добрый день Валентина! Мы дорожим своей репутацией и искренне заинтересованы в эффективном лечении животных, создании комфортных условий для посещения клиники. Будьте добры уточните свою фамилию и даты приемов в нашей клинике или контактный телефон для выяснения причины вашего недовольства. В противном случае будем считать отзыв клеветой.
Мы от всей семьи хотим выразить огромную благодарность коллективу клиники Центр на Тургеневской. Причем не только от себя, но и от нашего Рэда, которого доктор Кулешова Лада Игоревна поставила «на лапы».
Весь коллектив клиники, и доктор Лада Игоревна, и Смирнова Инна Николаевна и Винникова Наталья Анатольевна, очень дружелюбны, готовы помочь и сделать все возможное для животного, которое уже не только не скулило, но и не шевелилось несколько дней. Сегодня Рэд уже на ногах, простите – на лапах. Как всегда, степенный и общительный.
Характерно и то, что только в клинику на Тургеневской Рэд входит с удовольствием, радостный. Понимает, что его там любят. И ничто его не пугает, ни боль, ни уколы. Да какая там боль …. уже все хорошо! Жизнь продолжается! Возраст у него конечно пенсионный. Но, как говорится, только на пенсии жизнь и начинается.
Хочу выразить огромную благодарность врачам Центра на Фурмановской, Виктории Николаевне и Алане Юрьевне за самоотверженную попытку спасти мою кошку Джули вечером (21-30) 22.10.2019. Кошке помочь не смогли — но очень помогли мне в этой ситуации — трагедия произошла неожиданно и быстро (кошку сбила машина), но меня не оставили, и хотя бы попытались…это хоть немного утешает….
(Сотрудников клиники пыталась узнать по фото на сайте, надеюсь, не ошиблась…)
Еще раз спасибо настоящим врачам и неравнодушным людям!
Смородин Николай Александрович живодер!!!!!! Я в прокуратуру пойду писать на него заявление и добьюсь что бы его наказали. Безжалостный корыстныйЙ! Клиника на Фурмановской это живодерня!!!!!!!!!!!!!!
Уважаемая Марина Викторовна, по поводу Вашего комментария о приеме хирурга Смородина Н.А. проведена внутриклиническая проверка с просмотром видеозаписи приема. Видеозапись свидетельствует о том, что врач поставил диагноз, оказал помощь животному (наложил собаке лангету, обезболил) и рекомендовал после снятия воспаления провести операцию. Смородин Н.А. предложил несколько вариантов решения проблемы и предложил наиболее оптимальный, рассказал о возможных осложнениях. В ходе приема ответил на все ваши вопросы.
Нарушений в действиях врача руководство клиники не выявило. Считаем вашу претензию необоснованной. В случае дальнейших обвинений, порочащих клинику и врача Смородина Н.А., будем вынуждены обратиться в суд за клевету, приложив видеоматериалы. По всем оставшимся вопросам Вы можете обратиться к заместителю главного врача клиники с 9.00 до 18.00.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врач-ординатору Гузенко Виталию! Очень грамотный доктор и настоящий профессионал. Спокойно и доступно всё объяснил, дал рекомендации по дальнейшему уходу за котиком. Очень рад, что в нашем городе есть квалифицированные ветеринары. Спасибо огромное вашей клиники!
Огромное спасибо псевдоврачу Гузенко Виталию Андреевичу за его не померный труд в лечении кошки. Лечили от проблем с желудком — нажили проблемы с лапой. Катеторы делают и они у них выходят! И это у них считается нормальным!! Препарат идёт не по назначению, а в лапу — в следствии этого лапа догоняет по размеру голову животного. «Дай вам бог здоровья и успехов вашей КЛИНИКЕ»
Уважаемая Алла Александровна, в связи с гибелью Вашего питомца — кота Байкала (11 мес.) был собран врачебный консилиум, изучена история болезни, просмотрены записи камер видеонаблюдения, прослушаны записи телефонных переговоров.
Кот Байкал поступил на плановую кастрацию 3.12.2016 г. Перед операцией было сделано скрининговое ЭхоКГ, отклонений на момент исследования не выявлено. Операция прошла без осложнений. После вывода из наркоза животное в стабильном состоянии выписано домой.
Спустя неделю, 11.12.2016г., Вы обратились в терапевтическое отделение с жалобами на угнетение, рвоту, отказ от еды и воды с 10.12.2016г. С Ваших слов данные симптомы наблюдались 3 дня назад, после чего кот стал опять принимать корм и воду. На приёме температура 38,2, пульс 197 уд/мин, артериальное давление 120 мм рт ст, скорость наполнения капилляров — 2. Ментальный статус сохранен, уровень сознания ясный, положение тела в пространстве естественное, в «позе сфинкса». Из диагностических исследований назначены общий клинический и биохимический анализы крови. Животному оказана врачебная помощь: сделаны инфузия кристаллоидным раствором для поддержания объема циркулирующей крови (в виду отсутствия аппетита и жажды), инъекция противорвотного перпарата и витамин группы Б (в качестве стимулятора аппетита у кошек).
Вечером того же дня на повторном приёме на основании результатов анализов крови (биохимический — показатели в пределах физиологической нормы, общий — лейкопения, что является одним из патогномоничных симптомов инфекции вирусной этиологии) поставлен предварительный диагноз: панлейкопения. Общее состояние животного не отличалось от утреннего. Температура тела была в норме. Вы указали, что дома была многократная рвота. Врач принял решение повторно провести инфузионную терапию для поддержания водно-электролитного баланса, а также назначил противорвотный препарат центрального действия, антибиотик и противовирусный препарат. На момент окончания капельницы у животного ментальный статус не изменился, уровень сознания ясный, отмечалась незначительная саливация (слюнотечение), которая разрешилась на противорвотной инъекции. Частота дыхательных движений 20, что соответствует норме. Животное в стабильном состоянии отпустили домой. В соответствии с порядком оказания ветеринарных услуг животные с подозрением на наличие вирусной инфекции не подлежат госпитализации в отделение реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ).
Врачом назначен повторный приём утром 12.12.2016г. , рекомендованы дополнительные диагностические исследования: рентген и УЗИ.
Байкал дважды вакцинирован у нас в клинике аттенуированной поливалентной вакциной согласно инструкции на вакцину.
В служебной записке дежурного врача зафиксирован Ваш звонок в 4 утра 12.12.2016 с жалобами на ухудшение состояние животного, рекомендовано экстренно доставить кота в клинику. Однако, Вы не приехали. С Ваших слов животное пало.
По поводу Вашего замечания о несоответствии помещений клиники санитарным нормам поясняем следующее: кварцевание кабинетов и дезинфекция помещений осуществляется ежедневно, в отсутствие пациентов; стены в кабинетах моются 2 раза в день, а жалюзи на окнах поменяли цвет в результате частого кварцевания. Обработку столов после каждого приема проводим ветеринарным дезинфицирующим средством «Ультра-Дон». Проведение данных мероприятий фиксируется в специальных журналах и записях видеонаблюдения.
Заместитель главного врача Саламатин Евгений Анатольевич пригласил Вас в клинику для разъяснения причин гибели Байкала, однако Вы просили перенести встречу на следующую неделю. Руководство клиники считает действия врачей профессиональными и правильными. С острым и скоротечным течением данного заболевания у привитого животного столкнулись впервые. Главный врач клиники связывался с представителем фармакологической компании по поводу Вашего случая, где подтвердили наши опасения, что вирус «пробил» вакцину. Представители компании подтвердили, что зафиксированы единичные случаи когда вирус «пробивает» вакцину, чаще всего у породных животных. Есть крайне малый процент кошек, у которых вакцина, к сожалению, «не работает». Живые организмы подвержены тяжелым атакам мутирующих вирусов и не всегда ветеринарному врачу удается спасти жизнь животному. Руководство и коллектив ветеринарной клиники «Центр» выражает искреннее соболезнование в связи с утратой Вашего любимца.
исполнительный директор ветеринарных клиник «Центр»
Попова Елена Александровна
Хотим выразить благодарность всему медицинскому персоналу клиники на Фурмановской! Особенно Дубравной Галине Александровне и Бондаренко Алёне Игоревне! Мы обратились в клинику когда наш котик был в тяжелом состоянии. Диагноз мочекаменная болезнь! Нашему коту Дюшесу 12,5 лет. Врачи ничего не обещали, но боролись вместе с нами : кололи уколы, ставили капельницы, но шло к тому , что единственным выходом оставалась операция-уретростомия! Операция была тяжелая, но результаты не заставили себя долго ждать. Наш Дюшес быстро пошёл на поправку! Сейчас прошло почти 2 месяца, и Дюшес такой же активный, здоровый и счастливый кот! Огромное спасибо всем, кто работает в клинике, так как от каждого чувствовали поддержку! Уважаемые хозяева животных, верьте в своих четвероногих друзей и боритесь за них, не отказывайтесь от них, в этой клинике вам могут помочь!
Добрый день, Валерия! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Огромное спасибо Николаевой Вере Александровне за то что вылечили нас от такой страшной болячки как панлейкопения!!!!Спасибо за подаренную жизнь моей кошке!!Так же огромное спасибо Алане за чуткое отношение к животным!
Добрый день, Юлия! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Дубравной Галине Александровне. Две недели назад моей кошке провели операцию по удалению зубов, и вчера я заметила, что она опять умывается. Спасибо, что «починили» мою Люську!! (Люцифер)
Добрый день, Людмила! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Хочу предостеречь владельцев животных от некомпетентных специалистов. Раньше мы наблюдались в данной клинике у отличного онколога Грайра Камоевича Вардоняна. Врач был действительно на вес золота. Но после его ухода из клиники нам пришлось перейти к новому онкологу Литвиновой Инне Юрьевне. По началу она показалась мне очень внимательным доктором. Но на деле все оказалось, как в страшном сне. Такого некомпетентного и даже неадекватного специалиста я давно не встречала. Заведующая онкологическим отделением не может нормально взять кровь — забор крови осуществлялся с постоянно наложенным жгутом аж с трёх вен! И в итоге даже на общий анализ кровь она собрать не смогла. Далее доктор брала материал из опухоли на цитологию. Она проколола раз 8 новообразование, использовала аж 4 стекла, а в итоге результат анализа получить невозможно из-за неинформативности данного материала! К слову, доктор Варданян смог с двух проколов собрать достаточное количество материала и результаты были получены без проблем. Далее хуже — Литвинова предлагает нам пойти на операцию, НЕ имея на руках ни результатов анализа крови, ни результатов цитологии, ни исследований сердца, ничего! В консультации анестезиолога мне было отказано, несмотря на огромные риски, связанные с наркозом. После консультации с онкологом врач решил записать нас на операцию прямо на следующей день, даже не удосужившись дождаться результатов хотя бы тех исследований, которые худо-бедно она провела (один анализ — биохимия), и не предупредив даже на словах о подготовке к операции. Понимая, что доктор некомпетентен и просто хочет срубить «бабла», не взирая на возможные осложнения или летальный исход, мы отказались от записи на предложенную операцию. А позже выяснилось (когда мы получило результаты биохимии), что животное вообще в данный момент НЕЛЬЗЯ оперировать. Будьте осторожны и не доверяйте такому доктору. Не обращайтесь к ней за помощью. Также очень интересная ситуация с узистами клиники. Год назад нам проводили узи несколько врачей, но ни один из них думать над картиной не хотел — после того, как я сообщала, что у животного подозрение на онкологию, все кричали, что они видят метастазы печени. Из-за этих показаний мы не пошли на операцию в прошлом году. Однако в день приема у Литвиновой нам сделал узи ТОТ ЖЕ специалист, что и в прошлый раз, и сказал, что никаких метастазов в органе нет, это просто возрастные изменения! Мы потеряли столько времени из-за отсутствия клинического мышления диагностов. Просто потрясающе! У меня нет слов!
В этой клинике сотрудников отбирают, судя по всему, рандомно. Бывают отличные врачи, а бывают эти. Такое говорить не принято, но я желаю, чтобы они сами оказались на месте своих пациентов и им попались равные по уму специалисты-медики. Видимо, иначе до людей важность профессионального развития и квалификации не дойдёт. Обидно, что в клинике с таким оснащением и именем нет нормальных специалистов.
Уважаемая Галина, сожалеем о том, что вы неправильно поняли врача, одного из наших лучших специалистов. Инна Юрьевна – опытный врач, сертифицированный онколог, обученный в лучшей специализированной клинике г. Москвы. На записях видеокамер врач подробно объяснил создавшуюся ситуацию и предложил провести операцию.
Провести забор крови у возрастной (15 лет), стрессующей собаки весом 1,5 кг непросто даже для опытного врача. Забранной крови хватило только на один анализ и врач оправданно выбрал биохимию (по результатам анализа отклонений не выявлено). Из истории болезни, выданной на приеме, видно, что оставшиеся анализы предложено сдать перед операцией. В клинике функционирует собственная лаборатория и время выполнения анализа в таком случае не превышает 0,5 часа.
Неверно вами воспринята и информация о консультации анестезиолога. Консультации анестезиологов проводятся в операционные часы. На момент вашего посещения врача-анестезиолога уже не было в клинике. Ваш питомец был бы осмотрен в плановом порядке до операции.
В истории болезни рекомендовано также получение консультации кардиолога в день операции.
В ходе приема (запись видеокамер) врачом даны ответы на все ваши вопросы.
Проведенный внутриклинический консилиум врачей подтвердил правильность действий Литвиновой И.Ю. и необходимость проведения операции.
Если требуются дополнительные разъяснения по дальнейшему лечению вашего питомца, приглашаем вас на бесплатную консультацию с участием зам. главного ветеринарного врача и УЗИ-диагноста. Надеемся, что подробная консультация развеет ваши сомнения и поможет принять правильное решение.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Юрьеву Андрею Александровичу! 10.01.20.20 мы привезли снять швы на купированных хвостиках малышей цвергпинчеров. Андрей Александрович не только умело это сделал, но и осмотрел наших девочек со всех сторон… Мы задавали интересующие нас вопросы, т.к. на 5 день жизни малышей начались проблемы, у мамы пропало молоко, у щенят наступило обезвоживание, и нам пришлось выхаживать малышей самостоятельно. Поэтому и вопросов было много. Андрей Александрович с такой заботой, вниманием и лаской осмотрел малышей, ответил на наши вопросы и дал практические советы.
Знаете, выходишь от такого доктора и чувствуешь надежную защиту!!!!
Андрей Александрович, будьте здоровы и счастливы!!!!
Добрый день, Наталья! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Литвиновой Инне Юрьевне за поддержку, понимание, сочувствие, за ее опыт и знания. Мы пришли в эту клинику с бедой: у нашего любимца котика Лунтика обнаружили рак. После обследования выяснилось, что помочь ему уже нельзя и нужно усыпить. Процедура не из легких и для нас и для врача тоже. Но врач без спешки, с пониманием и сочувствием проделала эту нелегкую процедур : бережно взял лапку кота в свои руки,сделал укол в тонюсенькую венку на его лапке, что наш Луня и не почувствовал. Не торопила нас. Дала попрощаться .Успокаивала и находила слова, что нам чуть становилась легче. Инна Юрьевна ,здоровья вам и вашем маленьким пациентам. С благодарностью семья Докукиных
07.02.2020. Привезла ночью кошку Козюльку. Около часу-полутора до того показалось, что необычно дышит. С дыханием двигаются бока. Нос, уши розовые. Пыталась кушать. Рвоты, тошноты не было. Моча, кал не задержаны… Чтоб не затягивать, решила поехать в клинику на Фурмановской 106, так как знаю, что у них имеется кислород — при проблемах с дыханием вещь необходимая. Клиника круглосуточная, есть рентген-аппарат, есть стационар. Приехала около 0 часов. Было двое клиентов. Подождав в очереди, учитывая неопределенное время ожидания и состояние дыхания кошки, спросила, можно ли дать кислород для поддержки дыхания. Молодой доктор, привез оксигенатор, поинтересовался у меня, все ли в порядке, сказал, что потом придет к нам. Ждать пришлось 2 ЧАСА.
Рентген сделал быстро. Предупредил как держать кошку (надолго на бок переворачивать нельзя). Обнаружена жидкость в плевральной полости. Варианты: удаление жидкости, либо оставить все как есть и усыпить (т.к., возраст 15 лет, возможная онко (?) причина состояния и рецидив данного состояния (?). Рассказал про наркоз, который при этом нужен, но она не перенесет. Выбрала вариант удаления жидкости с последующим принятием решения о судьбе кошки по развитию событий. Но пункцию доктор делать отказался, так как ему нужны помощники, а он в данный момент в клинике один. Предложил сделать это утром, когда будут коллеги. Засомневалась, стоит ли тянуть до утра. Сказал, что дотянет «Она вон, у вас даже в корзинку запрыгнула». Подождав еще минут 10 и понаблюдав за состоянием кошки без поддержки кислородом, я согласилась привезти утром. Предварительно записалась на 10 утра.
Утром приехали. Отрицательной динамики в состоянии не было. Для проведения пункции кошку положили на стол, НА БОК! Пока послали за подмогой, пока собрали систему… Кошка на боку! Никакого кислорода при этом врач не предусмотрел. Удерживая руками для фиксации, сдавили животное. Я видела, что она начала задыхаться. Параллельно и неспешно шел процесс обучения практикантов. Один вкол тонкой иглой — неудачно, второй вкол — ассистенты не так тянут шприцем, в трубочке появилась прозрачная желтоватая жидкость. В итоге, наступила декомпенсация дыхания. Процедура, едва начавшись, не была выполнена. Кошка вырвалась и спасаясь, залезла на меня. Я сказала, что она задыхается. Ее забрали и унесли в стационар. А через минут 15 вышли и сказали, что она погибла и реанимация была безуспешна.
Клиника оснащена хорошо, возможности широкие, но персонал не квалифицированный. Дежурный врач в клинике один. Он не выполнил процедуру удаления жидкости по причинам, потому что он один. Какой тогда смысл круглосуточного приема животных? Другой врач не позаботился о быстроте проведения процедуры и обеспечении поддержания дыхания на время фиксации животного. Мне приходилось видеть, как пункцию делали в другой клинике: быстро, без наркоза, и помощником была одна я. И это была не тонкая внутримышечная игла со шприца, а мягкий катетер с удаляемым стилетом, что безопасно в случае движений животного и эффективно для аспирации жидкости. К слову сказать, работают в основном студенты, обучаются смело за ваши финансы и на вашем же питомце.
Я жалею, что свой выбрала эту клинику. Это третье животное, которое я там потеряла. Стабильно негативно. Работают студенты, концов не найдешь. Не советую, если ваш питомец серьезно болен
Добрый день, Оксана Владимировна,приносим свои соболезнования по поводу смерти Вашего питомца, кошки Козюльки.
Кошечка поступила в клинику «Центр» 07.02.2020 в 01ч49мин. с жалобами на ухудшение состояния в течение месяца и затрудненное дыхание.
При проведении клинического осмотра и рентген-диагностики выявлено: гидроторакс, а также обнаружено новообразование на молочном пакете.
В совокупности, данные рентген-диагностики, клинического осмотра, анамнеза и почтенный возраст кошки — 15 лет, позволили предположить наличие новообразований/метастазов в грудной полости. 80-90% опухолей молочных пакетов у кошек, к сожалению, злокачественные.
Ветеринарный врач объяснил, что для качественного торакоцентеза (эвакуации жидкости из грудной полости) нужно или седировать животное, или очень хорошо фиксировать, чтобы не повредить ткань легких иглой в случае, когда животное активно сопротивляется.
Поскольку состояние Козюльки ухудшалось в течение месяца, животное возрастное, поступившее с дыхательной недостаточностью, с новообразованием на молочном пакете, врач предупредил Вас об анестезиологических рисках при седации. Вы сделали непростой выбор, ведь речь шла о жизни Вашего питомца, и решили проводить процедуру без седации.
Врач рекомендовал поместить Козюльку на ночь в отделение ОРИТ, где возможно было бы проводить в течение всей ночи оксигенотерапию в кислородном боксе и мониторинг состояния животного, а утром провести торакоцентез, когда врач сможет привлечь к фиксации животного ассистента или даже двух. К сожалению, Вы от госпитализации кошечки отказались.
08.02.2020 около 10ч00мин Вы пришли на прием с Козюлькой повторно, состояние кошечки было тяжелым. Уже в начале процедуры торакоцентеза состояние животного резко ухудшилось.
Как любой, переживающий за своего питомца владелец, Вы агрессию кошечки и ее стремление вырваться и бежать, расценили как то, что животное спасается. Но кошечка вырвалась и залезла на Вас не потому, что она спасалась, у животного началась агония.
На боку кошка лежала доли минуты, пока врачам удалось зафиксировать кошку и войти иглой в грудную полость, вероятно, эти доли минуты для Вас в состоянии стресса и переживаний за Козюльку, тянулись как часы.
Торакоцентез проводился, согласно рекомендациям ветеринарных изданий, стерильной иглой 21G.
В ветеринарной клинике «Центр» работают только специалисты, имеющие ветеринарное образование; данные обо всех врачах имеются в свободном доступе на официальном сайте клиники.
Кошку экстренно поместили в ОРИТ, где были проведены реанимационные мероприятия, на которые организм животного не ответил, кошечка умерла.
Сожалеем и о потере Вами еще двух Ваших питомцев в 2018 году, которым врачи клиники Центр оказывали ветеринарную медицинскую помощь и боролись за их жизни до последнего: котик Киля 18 лет, который поступил в тяжелом состоянии после процедуры торакоцентеза, проведенной в другой клинике, и кошечка Дуся 9 лет, которая поступила с инородным телом в желудочно-кишечном тракте (нитка, находившаяся в ЖКТ кошки в течение 4 дней).
К нашему глубокому сожалению, не всем животным удается помочь, это зависит не только от квалификации врача, но от многих факторов: тяжести патологии, состояния животного, длительности заболевания, возраста животного, сопутствующих заболеваний.
Приносим Вам свои искренние соболезнования.
Очень жаль . Читаю со слезами н жалею , что не прочитала отзывы раньше . Полностью согласна с тем , что клиника хорошо оснащена , но реально студентов обучают на больных животных, требующих срочной помощи и за наши деньги , а на ночное дежурство оставляют неопытных новичков, которые не справляются . У меня по этой же причине умерли животные в этой клинике.
Огромное спасибо Николаевой Вере Александровне и мед. Сестрам работавших с ней 06.02.20 и 07.02.20 за компетентность, отзывчивость и хорошее отношение с питомцем. От Карата отдельное спасибо!
Добрый день, Антон! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Ужасный , неопытный персонал клиники ! Клиника хорошо оснащена и широко разрекламирована . Но хорошие и опытные врачи поуходили оттуда . В штат набрали студентов , которые неумело делают элементарные манипуляции , не обладают достаточными знаниями и пренебрежительно относятся к животным ., они просто не любят животных .
Прооперировали мою кошечку, после операции всё было хорошо , её поведение было обычным : ходила , ела, пила, испражнялась . На 3-й день поведение кошечки заметно изменилось в худшую сторону и она перестала кушать , я обратилась в клинику, сказали , что всё норм даже не предложив осмотреть животное . На 4-й день кошечка стала вести себя ещё более странно (хозяева знают нормальное поведение своих животных) и перестала пить даже воду. Я опять обратилась в клинику , приняли нас только в 6 вечера . Врач осмотрел её и сказал , что всё в норме и что не ест из-за боли в шве . Простите , но в первые два дня после операции боль обычно сильнее , при этом кошка ела и вела себя обычно . На 3-4-й день обычно боль стихает , но животное отказалось даже от воды. И, хочу заметить , что все 4 дня животному одинаково кололось обезболевающее! Хирург Николай хотел отправить нас домой , но мне удалось уговорить его взять анализ крови у моей кошечки , положив ему 1.000 рублей в карман (я всегда дополнительно платила врачам, чтобы лучше относились). Кровь взяли , но анализ провели только утром следующего дня , когда у моей кошки уже открылась рвота кровью . Оказалось , что гематокрит был критически снижен , кошечка сильно мучалась и умирала , а мне говорили , что всё хорошо .
Когда забили тревогу , то срочно потребовали донора для переливания . У них нет доноров ! И я с маленьким ребёнком на руках привезла очень быстро донора с Суворовского , сделали переливание , но врач предупредила , что переливание может не помочь , потому что анализ слишком плохой, и следующей ночью животное умерло.
Я не утверждаю , что моя кошечка могла бы выжить на 100%, но у неё был бы шанс , если бы врачи были внимательнее к словам хозяев , лучше осматривали животных и вовремя проводиди анализы …. В нашем случае было потеряно 2 дня ….
Хотелось бы поблагодарить персонал клиники на Тургеневской и лично доктора Кулешову Ладу Игоревну за тщательный подход к диагностике и лечению моей кошки Гречки. По результатам анализов было назначены препараты и скорректировано питание. Отдельное спасибо за то, что доктор внимательно выслушала все мои сомнения и дала профессиональные советы, как поступить именно в нашей ситуации не только на данный момент, но и на что обратить внимание в будущем, лично помогла выбрать корм с учетом индивидуальных особенностей Гречуни (она у нас очень привиредливая), помогла избежать неверных шагов, на которые мы чуть было не пошли. Обязательно буду в дальнейшем обращаться именно в эту клинику и к этому врачу.
Добрый день, Наталья! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Спасибо всему персоналу клиники,врачу онкологу Инне Юрьевне,всем девочкам медсестрам.Ваша поддержка и трепетное отношение очень помогло нам в такой не легкой борьбе.Очень жаль,что так поздно нашли вас.
Доброго Вам дня, Милана! Спасибо за обратную связь. Рады, что смогли оправдать оказанное Вами доверие и оказать всю необходимую помощь Вашему питомцу. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Центр».
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники на Фурмановской, за высокий профессионализм и доброе, отзывчивое и внимательное отношение к людям и их любимым питомцам! И отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО прекрасному хирургу и душевному человеку(в первую очередь) Юрьеву Андрею Александровичу!!! Спасибо Вам от нас и нашей любимой кошки Маши за ваши золотые руки и доброе, по-настоящему любящее животных,сердце!!За ваше внимание, профессионализм и чуткое терпение!!Мы бесконечно счастливы,что наша любимица жива и здорова теперь благодаря Вам!
Всех благ вам, Андрей Александрович,здоровья,счастья и долгих лет!
Добрый день, Гульнара! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Хочу поблагодарить врача-ратолога Кушнир Татьяну Витальевну. Обращались за помощью два раза. Это профессионал своего дела,который болеет душой за каждого пациента. Мы счасливы, что попали в руки именно Татьяны. Спасибо Вам огромное!
Добрый день, Юлия! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Огромное спасибо всем врачам за их работу, особенно хирургу Евгению Анатольевичу за спасение моего кота Рыжика. Поздравляю Всех с Новым годом, желаю здоровья, благополучия, мира, добра, теплоты душевной, солнечного настроения, исполнения всех желаний.
Большое дело Вы делаете. Храни Вас Бог!
Мы ходим к Вам с удовольствием и с уверенностью о выздоровлении. Все врачи и лаборанты отлично работают, достойны премии ежемесячно! Особенное спасибо администраторам, стараются со всей душой!
С любовью к Вам и благодарностью!
Хочу выразить огромную благодарность врачу Хорошуновой Ольге, за ее человечность, за ее золотые руки и очень доброе сердце. Только такие люди, любящие животных, должны работать на этом поприще.
Спасибо и всему Вашему коллективу, слаженному, мобильному и очень обходительному!
Хочу выразить свою благодарность всему коллективу клиники «Центр» за внимание и чуткость, профессионализм, особенно Евгению Анатольевичу Соломатину за проведенную операцию моей собаке, хоть она была подобрана на улице после ДТП. Она полностью реабилитировалась, чувствует себя хорошо, но уже у других хозяев.
С благодарностью к коллективу.
Огромная благодарность за внимание и особый подход к проблемам клиента. Особо хотелось бы отметить Акульшину Валерию за умение общаться с клиентами, чуткость, внимание.
Выражаю благодарность врачу клиники за отличное обслуживание и добросовестное отношение к животным и внимание.
Спасибо что Вы есть!
Большое спасибо сотрудникам за внимательное отношение. Особенно большая наша благодарность за чуткое внимательное отношение хирурга Галины Александровны – это хирург с большой буквы. Хирург Дубравная.
Выражаю благодарность Екатерине за прекрасное отношение к животным.
Большая благодарность чудесной команде, Елене Александровне, Галине Александровне и Лиде! За их чуткую, заботливую работу. И персоналу в целом. Дай Бог Вам здоровья!
Большое спасибо особенно Соломатину Евгению Анатольевичу, врачу анестезиологу, всему персоналу стационара за спасение кошечки Муси прооперированной 06 марта 2015 года. Кошечка поступила с ветклинику «ЦЕНТР» с разрывом диафрагмы с множественными ушибами и переломами, операция сложная с искусственной вентиляцией легких. Благодаря большому опыту врачей, кошечка жива, хорошо себя чувствует, отличный аппетит, дыхание ровное. Мы ВАМ очень благодарны, спасибо за жизнь!
Хотим с женой выразить огромную благодарность хирургам Евгению Анатольевичу и Елене Александровне и всему персоналу в клинике.. За профессионализм, хорошее отношение, ..Ребята , вы профессионалы , кота Барсика собрали по частям можно сказать, причем мало кто верил в положительный результат . Еще бы.. Столько операций.. Я уверен, вы подошли не просто со всей ответственностью и профессиональной этикой врачей, а еще с вниманием и милосердием.. В общем спасибо вам огромное. Для нас — вы волшебники.!!
Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам ветклиники. Здесь работают профессионалы и очень добрые люди! Сразу чувствуешь, что здесь любят животных! Большое спасибо Бобыльченко Екатерине Александровне за быстро принятое решение в лечении нашего щеночка Сэма, что спасло ему жизнь. Ребята успеха Вам в Вашем благородном деле!!!
Огромное спасибо хирургу Дубравиной Галине, за отличное отношение к собаке, которой сделала операцию, диагноз пиометра. Спасибо за Ваше обслуживание и человечное отношение к животным!!!
Огромное спасибо всему персоналу в особенности Кравцовой Карине Вадимовне!!!
Добрый день! Я Лосева Наталья посетила Вашу клинику со своим питомцем французским бульдогом по кличке Ляля.
Я очень благодарна вашему персоналу доброму и отзывчивому !! Особенную благодарность хотела бы выразить Кравцовой Карине Вадимовне которая помогла моему питомцу спасибо Вам!!!
Первый раз в Вашу клинику мы обратились много лет назад — болела собачка. Остались довольны и чуть что бежали к Вам. Наш питомец умер три года назад (своей смертью) и вот мы решились завести себе животное,но совершили роковую ошибку — купили кисю на птичьем рынке без прививок. Не прошло и недели, как у неё появились симптомы страшной болезни. Мы конечно поехали к Вам,хоть и живём уже давно в другом районе города. Сегодня утром наша Сонечка умерла, но несмотря на это мы хотим выразить благодарность коллективу врачей, которые на протяжении четырех суток боролись за её жизнь. Отдельное огромное человеческое спасибо хочется сказать Акульшиной Валерии за терпение к нам,когда мы доставали её своими вопросами, за понимание наших переживаний и поддержку. Валерия, спасибо, что были честны с нами. Желаем Вам доброго здоровья и успехов в Вашем нелегком труде,побольше спасенных любимцев! Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность врачу-хирургу Аржановской Елене Александровне за спасение черепашонка Соломона! Она сделала «ювелирную» операцию на голове красноухой черепашки диаметром панциря ок.5см, весом 30гр!))) У нас был односторонний отит. Долго искала, где в Ростове возьмутся за такую работу. Обратилась в «Центр», поскольку в числе врачей был врач-герпетолог (Кравцова К.В.), но, как оказалось, она — терапевт, и операцию провести не сможет. Не взялись также и другие хирурги. Еще раз, СПАСИБО, Елена Александровна! Отдельное спасибо Кибальникову Антону (врач-анестезиолог) за оказанную помощь в проведении операции! В связи с тем, что черепашка слишком мала, наркоз вводить было опасно. Но для проведения операции под местной анестезией черепахе существует серьезное препятствие в виде «запрятывания» головы в панцирь и «невылазание» из него на протяжении продолжительного периода времени)…После двух неудачных попыток с моим участием, третья попытка удалась благодаря Антону Сергеевичу, который смог удержать голову черепахе с тем, чтобы хирург смог сделать надрез и удалить гной. Соломон прошел курс антибиотиков, и сейчас жив и здоров! Спасибо также Евгению Анатольевичу Саламатину за участие в «антибиотикотерапии» и помощь в обнаружении врача, который сможет сделать операцию! Спасибо за внимание, терпение и любовь к животным!
Огромная благодарность Кочетковой Анастасии, которая вылечила моего большого пуделя Кая. На протяжении 4 лет у него болели уши, и никто не мог помочь. Теперь наш пес здоров, и всё благодаря ее правильному лечению.
Еще хочу сказать спасибо всем врачам и персонально Вере Александровне за лечение пуделя Арчи от парвовирусного энтерита. Если бы не вы, мы бы потеряли нашего щенка.
Посетил центр 5 09 2015г. Был на приеме у дерматолога Кочетковой А.Ю. Получили хорошие и квалифицированные советы по лечению лабродора Макса и пуделя Джулии. Ушли с чувством глубокого удовлетворения. Весьма рад что нашел Ваш центр. БЛАГОДАРИМ ЗА ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ И НА РЕСЕПШЕНЕ И В АПТЕКЕ. Валентин.
обратились в клинику по причине заболевания собаки (сильный кашель до рвоты). Приветливо встретили, объяснили. Администратор Анастасия зарегистрировала, подсказала. Ирина Владимировна (врач-терапевт) внимательно осмотрела и назначила лечение. И через 4 дня нам стало лучше . Большое спасибо.
Выражаем огромную благодарность всему коллективу клиники.
Привезли мы нашу кошку — Машу, практические при смерти с температурой тела 35 градусов, внутренним кровотечением ещё и с мертвыми плодами внутри , состояние смертельное. Но врачи сделали невозможное, экстренная операция ,переливание крови и 3 дня в стационаре, и кошка выжила ( на заметку, кошке 18 лет). Даже находясь в стационаре, периодически прозванивания и интересуясь здоровьем Маши, врачи всегда отвечали приветливо и доброжелательно.
Всему коллективу огромнейшее спасибо!!!!
P.s.- со дня операции прошло 2.5 недели, кошка в отличной форме, прибавила в весе и радует нас. Спасибо!
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Огромное спасибо за Ваш отзыв.
Нам искренне жаль, что посещение нашей клиники вызвало у Вас недовольство.
Ветеринарная клиника — это больница, и к нам часто поступают животные в критическом состоянии, которые требуют сиюминутного внимания врача, а иногда и всего персонала.
В этом случае, да, животные требующие безотлагательной помощи принимаются вне очереди. Цена промедления — жизнь.
Дабы ускорить приём в нашей клинике, мы ввели приёмы по предварительной записи. Сейчас у нас принимают 2 терапевтических врача в смене: по предварительной записи и «живая очередь», которые понимают ценность вашего времени и стараются работать оперативно.
В Вашем случае, врач-хирург Саламатин Евгений Анатольевич был на внеплановой срочной операции. Приносим свои извинения за ожидание.
Что касается Вашей претензии по лечению и занесенному воспалению, ниже выписка из отчета лечащего врача Дубравной Галины Александровны:
Животное: кошка Мурка, возраст 1 год, поступило в клинику 27.06.2015.
Со слов хозяина: Животное беспокоится, прячется в темные места, течка была 2 недели назад, отмечаются выделения из петли.
Поставленный диагноз: пиометра.
Рекомендовано было провести диагностическое обследование (ОАК, УЗИ матки, БАК). По результатам диагностики диагноз подтвердился.
28.06.2015. Проведена операция по удалению репродуктивных органов. Операция прошла без технических осложнений. Животное было оставлено на стационар, где были проведены все необходимые манипуляции (антибиотик, инфузионная терапия, обезболивающее, витаминный комплекс).
29.06.2015. На момент выписки, животное находилось в стабильном состоянии, что в письменном виде подтвердил владелец животного (животное активное, реагировало на внешние раздражители, проявляло агрессию, шов состоятельный, сухой). При передаче владельцам, животное находилось в послеоперационной попоне. Врачом было рекомендовано носить попону в течение 10 дней, с ежедневной обработкой шва.
02.07.2015. Проведен повторный прием.
В день приема: со слов владельцев общее состояние хорошее, аппетит присутствует, но снижен, животное активно. Хозяин снял попону, мотивируя тем, что животному не комфортно. Состояние шва на приеме: наблюдалось покраснение, легкая припухлость. Врачом было настоятельно рекомендовано обязательно носить попону или надеть воротник. Видеозапись приема: 02.07.2015 09.50
04.07.2015. Проведен повторный прием. Со слов владельца животное три дня не пьет, не ест, больше спит. При осмотре шва отмечено гнойное воспаление. Была проведена санация полости абсцесса, введен антибиотик. Видеозапись приема: 04.07.2015 17.20. Было рекомендовано показаться на повторный прием, что было проигнорировано (на повторный прием владелец не явился)
Из всего выше перечисленного могу сделать вывод, что владельцы Мурки пренебрегли настоятельными рекомендациями врача. В домашних условиях была снята попона, вследствие чего, послеоперационную рану была занесена инфекция.
После 04.07.2015 о состоянии животного врачу ничего не известно, так как владельцы больше не появлялись в клинике.
Уважаемый Дмитрий, конечно же, Вы и только Вы, вправе решать, где и как лечить свое животное, но неизменным останется всегда один очень важный момент — сотрудничество с лечащим врачом.
Потому что достичь максимального результата, в лечении, можно только совместными усилиями.
С уважением, исп. директор ветеринарной клиники «Центр» Бодрова С.А.
Огромное спасибо всем врачам клиники , Особенно Соломатину Евгению Анатольевичу ! Вы спасли нашего котика Жулика мы вам очень благодарны ! Всего Вам хорошего, доброго, светлого!!!
Хочу поблагодарить администратора Анастасию за чуткость и желание помочь. Она проконсультировала нас, выбрала самое подходящее время, а когда по независящей от нас причине мы не смогли прийти, прозвонила и помогла записаться на прием в другое время. Всё было сделано оперативно и доброжелательно. Большое ей спасибо.
Месяц назад наш кот Матвей выпал с балкона.Пролежал у Вас на стационаре неделю,был в очень тяжелом состаянии.Сейчас Матвей живет полноценной жизнью.Недавно были на обследовании-у нас все хорошо!:-)Мы очень благодарны Вашему центру за спасение нашего любимца!Особую благодарность хотим выразить врачу стационара Фитисовой Елене Геннадьевне за неровнодушие,внимание и профессионализм,проявленные к нашему Матвею!!!
Выражаем огромную благодарность Саламатину Евгению Анатольевичу — за спасение нашего любимого питомца САО (2 года) по кличке Бай!!! Евгений Анатольевич ночью провел сложную операцию «перекрут» желудка и спас нашу собаку, утром было бы уже поздно. После двух часов наркоза и шва 15см, собака вышла из клиники на своих лапах. Доктор Саламатин проконсультировал и дал с собой необходимые лекарства, узнавал по телефону о самочувствии собаки. Спасибо!!!
Ребята, спасибо большое за спасение нашего друга. Отдельная благодарность Колодий Ирине Владимировне, Смородину Николаю Александровичу и Недоборовскому Игорю Вадимовичу, а так же врачам стационара! От первого шага в вашу клинику и до кассиров, мы встречали только внимание, помощь и доброжелательность. Наш ротви Бари здоров (практически), обласкан, зачесан половиной мед. персонала и может радовать нас и дальше. Мы желаем дальнейшего процветания клинике, хорошего отдыха и здоровья всем работникам «Центра»! Спасибо!
здоровья Вам и Вашему другу Бари!)
Прошу объявить благодарность врачу Сафонову Александру Александровичу, за хорошую работу с кошкой, в позднее время. Человек на своем месте. С уважением, Александр.
Объявили!) Спасибо
Хочу выразить огромную благодарность врачам ветклиники «Центр», в особенности Саламатину Е.А., Кибальникову А.С. и Колодий И.В. Именно благодаря Вашему профессионализму моя Хлоя, упавшая с 15 этажа, не осталась без лапки и теперь учится ходить по-новому. Спасибо Вам, добрые и чуткие врачи, за помощь моей животинушке, которая за 5 месяцев стала полноценным членом семьи, за качественный наркоз и прекрасно проведенное оперативное вмешательство. Не первый раз я обращалась в Вашу клинику, и по-прежнему осталась ей очень довольна. Ваши золотые ручки творят чудеса… Желаю Вам всегда быть здоровыми! СПАСИБО!
Спасибо Вам и здоровья Хлое. Приходите к нам только по хорошим поводам. Например, в зоомагазин за новой игрушкой)
Мы хотим от всей души выразить благодарность врачу–офтальмологу ветеринарной клиники «Центр» Лященко Любови Аведисовне за эффективное лечение раненного котенка Сони. Любовь Аведисовна не только прекрасный врач, высококвалифицированный специалист. Это — женщина с чистым и добрым сердцем. Она внимательно, с любовью отнеслась к беспородному уличному «заморышу». Благодаря ей наша Сонюшка сохранила зрение, поправилась, превратилась в настоящую красавицу-кошку.
Спасибо Любови Аведисовне от всего сердца за помощь и внимание. Благодаря ее профессионализму и доброжелательности мы не опустили руки, когда все казалось ужасным.
Лещенко Мария, Татьяна.
спасибо!)
Спасибо доктору Анастасии Юрьевне — замечательному профессионалу и чудесному человеку! Мы в восторге от приема, который она провела в новой клинике на Тургеневской! Будем теперь ходить только сюда)
Мы тоже очень очень любим Анастасию Юрьевну Кочеткову! Мы рады, что Вам понравилось в нашей второй клинике, что Вы получили ответы на все вопросы, которые задали врачу на приеме. Приходите, в нашем зоомагазине регулярно проходят разные акции. И, конечно же, спасибо за отзыв.
Спасибо продавщице Инне из зоомагазина за добрые советы по подбору витаминов нашей собаке!
Приходите еще, мы всегда рады!)
Обращалась не раз в эту клинику и всегда была довольна! У меня очень своенравный кот, сильный и капризный. Но все необходимые уколы и процедуры всегда были сделаны) Огромная благодарность за терпение всем, всем. Врачам, девочкам из регистратуры, и из зоомагазина. Спасибо!
Здоровья коту! Лечитесь и больше не болейте!)
Прошу объявить благодарность-Дубравной Галине Александровне за её внимание профессионализм и любовь к животным.Я из г.Новочеркасска и стала теперь вашим пациентом с моей собачкой,очень благодарна вашей клиники что есть такие врачи как Галина.
Обязательно объявим! Спасибо.
И я со словами благодарности. Мне очень нравятся все сотрудники клиники Центр, они профессионалы сто процентов. Мы с котом попали по экстренной помощи. Кота машина сбила. Так помощь оказали не только коту, но и мне. Кота прооперировали и в стационаре оставили на 7 дней. Я своего Тихона, забрала из клиники здорового и бодрого. Спасибо всем тем, кто ухаживал за Тихоном каждый день. Отдельно спасибо и тем, кто соблюдает чистоту в клинике. Ни смотря на то, что есть стационар, никакого запаха и намека на грязинку, все идеально чисто. Огромное спасибо.
Здоровья Тихону! Пусть выучит обязательно правила дорожного движения. Их должны знать обязательно все домашние питомцы и дети. Нам очень радостно на душе, что Вы оценили наши старания
Хотела бы выразить огромную благодарность,моему любимому врачу Акульшиной Валерии. Обращаемся к ней уже не первый год. Она помогает нам в лечении кота и собаки. Мы можем обратиться к ней по любым вопросам, она всегда дает грамотные советы, которые очень помогают нашим питомцам. Валерия помогла вылечить кота, т.к. у него были проблемы с мочеиспусканием, очень переживал за своего любимца, Валерия определила, что болезнь была цисит, назначила уколы и таблетки и через пару дней нашему коту полегчало. Спасибо большое. Теперь мы завели щенка и все вопросы решаем только с Лерой, очень компетентный врач, я ее советую всем своим друзьям, у которых есть питомцы.
Благодарим Вас за обращение в нашу клинику. Передали Ваши добрые слова Валерии Александровне!)
Хочется выразить огромную благодарность Елене Александровне, сегодня привозила нашего члена семьи — кошку Камиллу на прививку на Тургеневскую, и вспомнилось как она спасла её несколько лет назад прооперировав в «Центре» на Фурмановской. Так что, огромная благодарность нашей спасительнице!!! Спасибо за профессионализм, и такое чуткое отношение к нашим питомцам!!!
Мы передали Ваши теплые слова Елене Александровне. Ей было очень приятно и она, конечно же, передает привет и пожелание здоровья красавице Камилле!
Третий день пребываем в трансе. В этой клинике убили нашу кошечку Симону. Кошка перестала кушать, стала вялой. Обратились в клинику. Там сдали кровь и сделали узи, точный диагноз нам так и не сказали, но, несмотря на это, приступили к лечению, назначив капельницы 6.05.2016, однако улучшений не было. 7.05.2016 пришли на очередной прием — опять капельницы. Улучшение состояния опять не наблюдали. 8.05.2016 опять капельницы,
а диагноза все нет, одни предположения. Во время процедуры у кошки началась рвота, участилось сердцебиение и появилась одышка, но врач не счел нужным осмотреть питомца, взять дополнительные анализы или остановить
процедуру, а лишь ограничился противорвотным уколом. Для этой, как оказалось, последней капельнице был назначен препарат пиро-стоп, применение которого не допускается с хлорсодержащими препаратами —
натрий хлорид, который в свою очередь может вызвать внутреннее кровотечение. По приезде домой
состояние кошки резко ухудшилось, и мы незамедлительно вернулись в клинику, где у кошки открылось кровотечение изо рта и она сразу умерла. Это является результатом низкой квалификации врачей.
За проведенную работу по убийству нашей любимицы мы заплатили 6500 р., как говорится бизнес и ничего личного. Если Вам дорог Ваш питомец, ни в коем случае не привозите его в эту клинику.
Здравствуйте Федор Васильевич, Спасибо, что оставили Ваш отзыв. Первое, что хотелось бы — выразить искренние соболезнования по утрате Вашего питомца. Поверьте, смерть животного всегда трагедия не только для владельца, но и для врача.
В связи с гибелью Симоны был собран врачебный консилиум. Мы тщательно изучили историю болезни животного, получили объяснительные от врачей, оматривавших Симону в нашей клинике (Смородин Н. А., Хорошунова О. Н.) и внимательно просмотрели запись с камер видео наблюдения.
Итак:
6.05.2016 г . Вы обратились в клинику с жалобами, что животное отказывается от еды четвертые сутки. Состояние вялое. Два дня наблюдались в другой клинике, где назначали антибиотики и другие препараты.
6.05.2016 в клинике «Центр» Вас принимал старший врач смены Смородин Н. А. Осмотрев животное, врач назначил диагностическое исследование (общий и биохимический анализ крови). Учитывая длительное голодание и обезвоженное состояние Симоны, врач рекомендовал постановку внутривенного катетера, инфузионную терапию.
7.05.2016 г. Вы явились на повторный прием. Вас принимала заведующая терапевтическим отделением Хорошунова О. Н. Осмотрев Симону, она ознакомилась с результатами анализов крови и скорректировала лечение. Так же была назначена специализированная диета и рекомендовано УЗИ печени.
8.05.2016 Состояние Симоны на приеме врача в клинике было расценено как тяжелое. Животное слабо реагировало на внешние раздражители, слизистые оболочки желтушные, температура снижена. Назначена терапия согласно предполагаемому диагнозу (Почечная недостаточность) и состоянию животного. Врач озвучил необходимость гемотрансфузии и порекомендовал подвезти Вашего второго кота в качестве донора. Вы с Симоной поехали домой.
Через несколько часов состояние Симоны резко ухудшилось, развилась асистолия и апноэ, Вы экстренно вернулись в клинику. Но к сожалению, реанимационные мероприятия не дали результата. После смерти была проведена аутопсия.
Собрав все имеющиеся данные, мы сделали вывод, что истинной причиной смерти стало высокое количество скопившихся токсинов в организме, которые вызвали угнетение центров сердцебиения и дыхания. Причиной же скопления токсинов стала острая печеночная и, как следствие, почечная недостаточность.
Печень является фильтром организма, при ее поражении резко меняется качество жизни. Прогноз всегда зависит от характера поражения органа. Организм животных устроен таким образом, что только при поражении печени на 70% начнут проявятся клинические симптомы заболевания. А если учесть что животные очень терпеливые существа, то это еще больше отодвинет визит пациента в к специалисту. Владельцы всегда пытаются помочь своему животному и начинают лечение на дому,а иногда просто ждут, так как не редки случаи когда животные сами выздоравливали… Но зачастую все это ведет к утрате драгоценного времени.
По поводу пиростопа и натрия хлорида. Действительно, пиростоп не применяется с хлорорганическими и фторорганическими препаратами, так указанно в инструкции. Фторорганические соединения используют в сельскохозяйственной промышленности в качестве удобрений, Хлорорганические чаще в качестве ядов для грызунов. Но натрия хлорид совершенно не относится к этой группе, это физиологический раствор, он не вступает в реакцию с компонентами входящими в состав препарата.
Кровотечение вызвано нарушением свертывающей системы крови что неизбежно при поражении функции печени,так как всеми известный факт, что печень вырабатывает практически все факторы свертывания крови.
К сожалению, при полном отказе органа и отсутствии ответа на лечение, прогноз не благоприятный.
Мы признаем, что на приеме в ветеринарной клинике наши врачи не смогли доступно донести Вам эту информацию, при этом оказав Симоне всю возможную помощь.
Коллектив клиники Центр скорбит вместе с Вами.
Заместитель главного врача, ведущий хирург Саламатин Евгений Анатольевич
Огромное СПАСИБО!!! коллективу клиники за отзывчивость и профессионализм!
10.06 утром я принесла бездомного рыженького котёнка Марусю в состоянии агонии, практически без надежды на спасение, а через сутки забрала домой слабенькое, но ЖИВОЕ животное!!!
Благодаря своевременной и квалифицированной помощи врачей котёнок остался жив, здоров и даже уже обрёл себе любящую семью! Особую благодарность хочу выразить Мерзляковой Дарье -очень отзывчивый и профессиональный доктор! Спасибо Вам! Также участие в спасении принимали Бобыльченко Екатерина Александровна ю, Бондаренко Алена Игоревна, Кочеткова Анастасия Юрьевна- лично с вами не встретились, но Спасибо вам всем огромное! Вы делаете наш мир добрее!
Спасибо, нам очень приятно читать такие отзывы)
Большое спасибо работникам клиники!!!!
Но обо всем по порядку. У нашей семьи есть замечательный подруг — наша собака Найда!!! Одиннадцать лет назад, мой сын принес ее с улицы двухмесячным щенком, мокрым, замерзшим и дрожащим и я — ярая противница собак в квартире, позволила ей остаться — вот так и появился у нас щенок найденыш – Найда.
Меня не было в городе когда Найде стало плохо, состояние ее ухудшалось стремительно и я, насколько это было возможно, закончила свои дела и поехала домой….
То что я увидела у меня вызвало шок, я смотрела на собаку, брюхо которой было раздуто до невообразимых размеров, тяжелое, учащенное дыхание и плачущие глаза………
была только одна мысль — СПАСАТЬ!!!!
но не все так просто…. ночные клиники не брали нашу собаку, одни говорили, что нужно УЗИ (а ночного УЗИ я не могла найти), в другом месте сказали, что нужно сделать хотя бы рентген…?
Рентген мы искали вместе с сыном, который и принес эту собаку в дом, а теперь выросший и живущий в другом городе, я по телефону из машины, а он дома перед компьютером.
В поисках рентгена я и оказалась в клинике «ЦЕНТР», причем нашел эту клинику мой сын. Он созвонился с клиникой, ему подтвердили, что «да! рентген — есть», он позвонил мне и сказал куда ехать.
Приехала, занесла собаку , положила на стол.
Вижу удивленные лица врачей и слышу вопрос:»А зачем Вам рентген? на снимке будет виден наполненный жидкостью живот и все! Сейчас нужно вскрывать, устанавливать причину и удалять ее»
и прозвучал вопрос -«Делаем?» , я ответила — «Да», понимая что счет уже идет на часы.
Сделали операцию. Как оказалось было воспаление матки, которая разорвалась от переполнившего её гноя и как последствие — перитонит!!!
Наша Найда — была жива, но это только пол дела, теперь нужно было оживлять организм который получил большую долю яда от гниющего брюха…… все внутренние органы были поражены + сепсис. Что бы определить дальнейшее лечение сделали анализы. Результаты оказались ужасными, некоторые показатели были завышены на столько, что даже не определялся верхний предел.
И вот тут для меня настал тот момент , когда надо было решать – что дальше делать?
ни кто ни каких гарантий не давал, но говорили что шанс есть!!!
Я не могла вот так просто расстаться с нашей всеобщей любимицей, умнейшей и добрейшей нашей собакой, но и шансы что Найда будет жить были минимальные , даже ниже чем минимальные.
И я решила, что нужно хотя бы попробовать узнать, есть ли тот шанс, благодаря которому наша Найдёнка будет жить. Это было трудное решение и не только было трудно эмоционально, но я понимала что предстояли значительные финансовые траты , а гарантий никаких!!!! И в настоящий момент – собака в коме……. в обоих лапах катетеры …..
Я решила ждать сутки и дала согласие на реанимационные мероприятия.
Прошли сутки – собака пришла в сознание и к вечеру стала реагировать на свое имя.
Решила – жду ещё сутки, а Найда как будто поняла, что все зависит от того насколько она будет изменяться за сутки, и на следующий день она уже поднимала голову и стала реагировать на происходящее, третьи сутки – собака могла немного стоять , четвертые сутки- её вывели на прогулку и она сделала несколько шагов
Пятые сутки – внутренние органы работают нормально, но остается еще одна проблема – сепсис… нас отпускают домой, а я уже сама дома два раза в сутки ввожу через катетер лекарство…
Сегодня десятые сутки, завтра снимаем швы – Найда гуляет на улице по обычному своему маршруту, самостоятельно поднимется и спускается по лестнице, с интересом подходит во время прогулки к другим собакам, гавкает
Да конечно было трудно финансово, но я сознательно принимала решения, все мероприятия проводились только по предварительному согласованию со мной и ни разу с меня не взяли больше заранее согласованной суммы.
Огромное спасибо Фетисовой Елене Геннадьевне за ее профессионализм! Это Врач с большой буквы! Спасибо всем сотрудникам клиники! Все доброжелательны и профессиональны! Спасибо что вы не отправили меня искать рентген или ещё что нибудь, а взяли на себя ответственность диагностировать состояние собаки и предложить помощь !
Спасибо большое!
Вернувшись домой в обед обнаружила у любимой собаки странное нечто торчащее из женских органов. Живем не в Ростове, а наш ветеринар не работал, поэтому экстренно побежали к ближайшему. Врач сказал «Опухоль. Резать смысла не вижу, она будет снова расти. Уж сколько проживет». В дичайшей истерике звонила в центр узнавать на счет экстренной операции с надеждой что врач ошибся, это не опухоль. Доброжелательная девушка сказала «конечно. приезжайте по экстренному примем». На следующее утро все же зашли к своему ветеринару. Доктор подтвердила диагноз, но делать срочную операцию не было возможности +скорее всего проблема внутри, нужна диагностика которой в городе просто нет. Дабы эта хрень не травмировалась, доктор посоветовала ехать в Ростов и оперировать. Еще раз позвонила в центр, где мне сообщили, что будут ждать в течении дня, и доктора предупредят. В итоге подняв всех знакомых и все ветклиники города на уши поехали с пёской в Ростов. нас принял доктор Саламатин. Очень спокойно осмотрел собаку, спросил когда хотим оперировать. Решив, что оперировать хотим сегодня, нас осмотрел анестезиолог Кибальников, и мы отправились на обследования. Рентген, УЗИ и анализ крови. (стоит отметить что моя вечно пугливая и убегающая домой собака вела себя на удивление спокойно, и разрешала все манипуляции). УЗИ показало, что вся матка в кистах +еще что-то заполнено жидкостью, но я не поняла что именно… Но смысл был в том, как и предполагала доктор из нашего города, удалять нужно все изнутри, а не просто отрезать опухоль. Попутно я рассказала доктору о двух опухолях на молочных железах, у собаки они уже давно, но не растут, и их тоже советовали удалять. В итоге мы провели всю вторую половину дня в клинике, сдав все анализы и проговорив все возможные варианты с докторами (спасибо им кстати за терпение и ответы на мои глупые вопросы. Собаке будет 10 лет осенью, поэтому переживала из-за операции и по этой причине) решили удалять опухоль, матку и молочные пакеты. Часов в пять Джулю забрали, сообщив что операция будет длиться 1,5-2часа… Но уже через час, доктор вышел и сообщил, что собаку сейчас вынесут и все прошло хорошо! Пёску положили под капельницу, а я просидела с ней до конца процедуры, (стоит отметить, что собака весьма быстро отошла от наркоза, и уже через минут 40 имела желание вставать и уходить домой) оставила собачку с ее игрушкой в стационаре, вернулась домой. Вечером следующего дня мы уже семьей поехали в клинику забирать её домой. Пес был в прекрасном состоянии, веселая и как всегда лезла целоваться! Доктор выдававшая на руки животное так же дала выписку от терапевта с лечением, и рассказала, что и как делать.
20:38:05
Прошло уже почти 10 дней с операции, собака в прекрасном состоянии, есть ощущение, что операция никак не сказалась на ней: слабости почти не было, отказа от пищи тоже. Как была вредной но доброй, так и осталась) Послезавтра едем снимать швы.
Огромная благодарность Саламатину и Кибальникову за экстренную помощь, ответы на глупые вопросы. Спасибо администратору Ольге, которую я засыпала телефонными звонками в те два дня, и она спокойно и доброжелательно отвечала. Спасибо доктору Фетисовой, которая назначала лечение собаке, и девушке имя которой к сожалению не запомнила, выдававшей нам Джулю из стационара, и так подробно объяснившей, что и как делать. Ну и конечно всему персоналу клиники Центр, которые нянчились с нами, делали процедуры и диагностику!
Спасибо большое, нам очень приятно получать такие отзывы. Здоровья Вам и Джуле!)
Очень благодарны всему коллективу клиники Центр! Особо и от всей души хотим поблагодарить Дубравную Галину Александровну Кибальникова Антона Сергеевича Хорошунову Ольгу Николаевну!!! это доктора с самой большой буквы!!! Прекрасное отношение к пациентам и их владельцам!! Искренне полюбили Галину Александровну за ее золотые руки доброе сердце и настоящую любовь к своим пушистым пациентам! Уверены Галина Александровна такая ОДНА! — спокойная уверенная в себе, знающая свое дело и идущая на риск ради спасения наших любимцев! От всего сердца и искренне любим и уважаем Дубравную Галину Александровну! сказать спасибо …это не сказать ничего…Она боролась за жизнь нашей кошечки Пенелопы, были сделаны три операции, такой сложности что никто не согласился бы взяться за такую работу. Пенелопа передает огромный привет и очень благодарна! СПАСИБО!!!!
Елена Владимировна, спасибо большое Вам за обратную связь!
Я прослушала запись Вашего разговора с нашим врачом, и могу Вам сказать, что Ваше возмущение абсолютно обосновано. Руководство клиники приносит Вам свои извинения, за непотребный тон и общение нашего врача. Это непозволительно! Меры уже приняты. Данный врач отстранен от работы.
Что касается стоматологических снимков: врач-стоматолог, который отказал Вам в снимках первый раз, к сожалению, вовремя не уведомил руководство о нюансе (связанном с состоянием организма врача), который является запретом для проведения рентгенографии.
На повторном приёме, ветеринарный врач-стоматолог Дубравная Галина Александровна предложила провести исследование, но так как дентальный снимок проводится под наркозом, Вы приняли решение отказаться от исследования.
Отчет врача проводившего повторный осмотр:
«При осмотре животного, наблюдалось всё в пределах физиологических норм, целостность слизистой, отсутствие гиперемии и каких-либо наложений, зубы и эмаль зубов соответствуют норме. Были изменения в прикусе, предположительно генетическая предрасположенность.
Дентальный снимок необходимо было провести под анестезией, от чего владелец отказался».
К сожалению, в работе нашей клиники не всё идеально, как хотелось бы, и именно благодаря отзывам таких клиентов как Вы, у нас есть шанс работать над ошибками.
Благодарим Вас так же за корректное общение. Надеемся, что данный неприглядный инцидент не станет причиной разрыва нашего с Вами сотрудничества.
С уважением, исп. директор Бодрова С.А.
спасибо большое за добрые слова в адрес наших врачей!)
Вчера мы семьей отправились в дорогое сердцу место чтобы развеять прах нашей любимой, совершенно необыкновенной кошки Тошико. На взгляд постороннего человека она была обычной беспородной кошкой, но для нас и особенно для детей она была самым дорогим, терпеливым, понимающим, милым и пушистым, хоть и весьма своенравным существом. К сожалению наша коша не смогла справиться с болезнью и несмотря на все старания и усилия ушла от нас в минувшую пятницу. Она была настоящий боец и держалась до последнего. В борьбе за жизнь Тоши нам помогали врачи клиники «Центр», они терпеливо и деликатно до последней секунды делали все, что было в их силах, терпеливо и вежливо разъясняли мне все, что было непонятно, даже если что-то приходилось повторять неоднократно, с пониманием отнеслись к моему состоянию. Спасибо вам, ребята, за всё — за работу, за поддержку и понимание (к сожалению я не запомнила фамилий и имён кроме Смородина Н.А., который был лечащим врачом Тошико), и спасибо администратору за добрые слова и коробочку для Тоши, дочка решила в неё сложить маленькие тошины фотографии)
Мы искренне Вам соболезнуем. Тошико была прекрасной кошкой. И спасибо большое за теплые слова в адрес наших врачей.
От всего сердца благодарны ДУБРАВНОЙ ГАЛИНЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ за спасение и лечение нашей кошечки !!!ЧУДЕСНЫЙ ДОКТОР, ЗНАЮЩИЙ СВОЕ ДЕЛО!!
Спасибо большое за Ваш отзыв! С удовольствием передадим Галине Александровне Ваши добрые слова
Огромное всем спасибо за то, что вы делаете!
Каждый из вас-специалист своего дела!
Благодаря вам,наш член семьи полностью выздоровел
Спасибо за отзыв, нам очень приятно)
Прошло немного времени, эмоции утихли и вот пишу свой отзыв. Ваша клиника на Фурмановской просто выше всяких похвал. Я уже всем знакомым её порекомендовала по следующим причинам:
1. клиника оснащена всем необходимым современным оборудованием и вас не пошлют куда-то сделать дополнительное обследование только потому, что нет нужного оборудования или специалиста;
2. если животное тяжелое и требуется быстрая реакция, будьте уверены, что врачи сначала займутся вашим питомцем, а уж потом заполнением договоров и прочих формальных бумаг. В тех клиника, где я побывала до обращения в ветклинику Центр всё было с точностью до наоборот, — сначала многочисленные бумаги, заполнение в программе анкеты, карты или ещё чего-нибудь, а потом уже осмотр реально тяжёлого животного.
3. все врачи клиники это профессионалы своего дела, которые помогут вашему питомцу и днём и ночью, при этом во всей клинике удивительно доброжелательное отношение и к хозяевам тоже. Периодически посещало такое чувство, что эта клиника находится не в России.
4. Есть стационар, куда в случае объективной необходимости можно поместить животное. Там о нём смогут позаботиться и сделают всё, чтобы ваше животное выздоровело. В стационар можно позвонить и справиться о состоянии животного, да и врачи сами всегда звонят в случае каких-то изменений в состоянии. Вы знаете, вам в человеческой поликлинике так подробно не расскажут о том, что сделано, что будут делать и зачем нужен тот или иной анализ или манипуляция.
5. И даже руководство клиники меня искренне удивило, потому как когда возник спорный вопрос, руководство пошло мне навстречу и решило вопрос в мою пользу. Честно говоря, когда я писала обращение к руководителю клиники, то даже не надеялась на такой исход.
И напоследок, для скептиков поясняю, что этот отзыв написан несмотря на то, что моего питомца в конце концов пришлось усыпить.
спасибо большое за то, что нашли время и силы написать в наш адрес эти теплые слова.
Спасибо!
Хочу выразить благодарность ветаптеке этой ветеринарной клиники.Очень грамотные специалисты,хорошо знают своё дело,всегда помогут в выборе качественного питания ,препаратов .Очень внимательны в отношении каждому клиенту,спасибо за доброту и отзывчивость продавцов -консультантов.
спасибо Вам большое за отзыв!
Хочу выразить благодарность хирургу клиники «Центр»
КОЛЕСНИКОВОЙ ЛИДИИ СЕРГЕЕВНЕ за ее профессионализм и отзывчивость!!!!!!
07.11.16 Лидия Сергеевна извлекла их желудка нашей собачки инородный предмет (очень большого размера) с помощью Эндоскопа, хотя случай был очень тяжелый и была большая вероятность,что Хейлушу прийдется оперировать,но благодаря Лидии Сергеевне все закончилось,как нельзя лучше!!!
Доктор очень внимательная,отвечает на все вопросы, расписала дальнейшее лечение.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЛИДИИ СЕРГЕЕВНЕ И ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ!!!!!
спасибо!)
Хотим выразить благодарность хирургу ветклиники «ЦЕНТР» Дубравной Галине Александровне! 4.11.16. Галина Александровна провела операцию нашей любимице «Хоме». Случай оказался сложным в связи с неопытностью предыдущего ветеринара другой клиники. Спасибо ВАМ огромное за отзывчивость и профессионализм! Выражаем благодарность: Мерзляковой Д.Д., Варданян С.С., Черных К.С., и Бондаренко А.И. — это те кто наблюдал нашу любимицу в стационаре и проводил ежедневные процедуры. Огромное спасибо за ваш труд всей вашей команде! Большим плюсом является то что в клинике имеется все необходимое оборудование и круглосуточный режим работы. А самое главное , что мы нашли те самые заботливые руки в которые не страшно отдавать своего питомца!
спасибо!)
у хорька раздуло морду, приехали к терапевту , он сказал что это абсцесс зуба , что необходима срочная операция у «супер» стоматолога-хирурга, безусловно мы согласились, операция прошла не очень гладко ( по словам врачей), нов челом состояние нормализовалось и мы забрали нашу малышку домой. Нам так же прописали антибиотик ,который был необходим для снятие отека и выведения гноя. На след. день хорьку было не лучше, мы поехали в «вет.центр на фурмановской» нам сказали что антибиотик не подошел, дали другой. После первого укола нового антибиотика ,зверек стал чувствовать себя лучше,хорошо кушал и бегал , мы очень рады были , что наконец-то все приходит в норму. Третий — последний укол , после него хорька как подменили , она лежала , не пила не ела, ее дергало от судорог мы поехали обратно в клинику , а там нас встретил врач в недоумении, назначил кучу анализов , которые ему ответов не дали ( за то в другой клинике по ним сразу поставили диагноз) , вколол физ.раствор , неумело поставили катетер ,который «поддувал» , влили в нее глюкозу и отпустили. Ночью ей стало еще хуже ( поили мы ее уже с пипетки) мы помчались в больницу ( ОНА ЖЕ КРУГЛОСУТОЧНАЯ) , там нас встретил НЕДОврач, который никогда с животными явно не работал, умеет по моему только под кожу делать уколы ( и то с шишками) , сказал что он понятия не имеет что делать ( мы предварительно позвонили ночью, перед тем как ехать ) , было уже где-то 5 утра и когда мы попросили набрать врача, который сможет помочь он сказал » ВЫ ВРЕМЯ ВИДЕЛИ?» , а так на секундочку мы оставили около 8000 рублей на тот момент на 600 граммового животного, за такие деньги можно было хоть по телефону проконсультировать нас… в итоге : сегодня мы добрались в другую вет.клинику ,где нам сказали что слишком поздно и благоприятного исхода уже можно не ждать ( грубая правда, но люди поставили диагноз , увидели увеличенные лимфы, которые не заметил НИ ОДИН человек в вет центре) , а сейчас наш зверек умер , просто потому , что ему во время не помогли.. все произошло за 8 дней
Прошу вас,закройте свою клинику с многочисленными «грамотами» только хозяина и ни одной грамотой врачей.
вы самая ужасная клиника .
Уважаемая Екатерина, руководство и коллектив ветеринарной клиники «Центр» приносят Вам свои искренние сочувствие в связи со смертью хорька Люси.
По поводу Вашего отзыва была проведена внутриклиническая проверка. Руководство ветеринарной клиники «Центр» изучило все материалы, касающиеся лечения Вашего хорька Люси, историю болезни, видео и аудиозаписи. Получена объяснительная от лечащего врача хирурга – стоматолога.
В результате проверки выявлено:
Владелец обратился в терапевтическое отделение ветеринарной клиники «Центр» с хорьком Люсей (возраст 3 года) 15.11.2016 г. с жалобами на отек в области морды, чихание, плохой аппетит. При первичном осмотре температура в прямой кишке составила 39,9°С, состояние на момент приёма удовлетворительное. На приеме был введен НПВС и рекомендовано обратиться к врачу- стоматологу. Предварительный диагноз: абсцесс мягких тканей.
16.11.2016г в 13:36 проведен прием стоматолога. Со слов владельца животное себя плохо чувствует, отказывается от еды, с левой стороны в области носовой полости припухлость мягких тканей. При осмотре животного было выявлено следующее: галитоз (неприятный запах из ротовой полости), вследствие заболевания пародонта, возникающего в результате активного бактериального разложения корма и других материалов, задержавшихся на поверхности зубов в парадонтальном кармане, в результате чего возник стоматит и ороназальная фистула (ороантральная фистула); саливация отсутствовала; пурулентные (гнойные) выделение из ротовой полости; болезненность при открытии рта, в результате сильного воспаления в области верхнего клыка с левой стороны; изменение темперамента; припухлость лицевой области.
При осмотре головы обнаружены: сильная асимметрия лицевого отдела верхней челюсти; губы в пределах физиологической нормы; выделения из носовой полости незначительные; подчелюстные лимфоузлы — не увеличены; слюнные железы — не увеличены, безболезненны; слизистая- влажная, гиперемирована, отечна; наблюдается гиперплазия десны, сильная болезненность, отечность, гиперемия; зубы — в пределах физиологической нормы кроме верхнего левого квадрата; клык — имеет отложение зубного камня 1 степени, мобильность зуба 3 степени- присутствует вертикальная и горизонтальная подвижность, пурулентные выделения выявлены, как на эмали зуба, так и на десне. Врачом-стоматологом поставлен диагноз: парадонтальный абсцесс мягких тканей, рекомендована операция по экстракции зуба.
Экстракция верхнечелюстного клыка сложна тем, что крупные однокоренные зубы, сложно подвергаются экстракции закрытым способом, т.к. их корень своим апексом направлен в дорсальном и каудальном направлении, проецирующимся над медиальным корнем второго верхнечелюстного премоляра.
Операция проведена 16.11.2016г. Во время экстракции апекс корня не упирался и имел направление в сторону полости носа, в результате возникла перфорация тонкой пластинки, отделяющая носовую полость от альвеолы зуба, тем самым создавая сообщение между ротовой и носовой полостями. В связи с тем, что зуб имеет 3-ю ст. мобильности, вокруг зуба не разрезается соединение с десной. Клык извлекается, альвеола очищается от тканевого дентрита, проводится лаваж, и образовавшийся лоскут ушивается.
После проведенных манипуляций назначен курс НПВС и антибиотикотерапия. Животное помещено для мониторинга в отделении реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ).
Повторный приём стоматолога 17.11.2016г.: температура 38,8°С, состояние животного стабильное, хорек активный. В этот же день животное в стабильном состоянии выписано из ОРИТ.
В отделении хирургии повторный прием состоялся 18.11.2016г. Владельцев, с их слов, беспокоит то, что начала опухать морда, наблюдались гнойные выделения из десны, в месте удаленного зуба, животное вялое, температура в прямой кишке 38,0°С. Принято решение о смене группы антибиотика. Было предложено поместить хорька в ОРИТ, владельцы отказались.
19.11.2016г. на повторный приём не явились.
20.11.2016г. проведен приём врача-стоматолога. Общее состояние животного удовлетворительное, Люся активна, аппетит присутствует, на момент осмотра асимметрия морды отсутствовала, подчелюстные лимфоузлы не увеличены, температура тела в приделах физиологической нормы.
21, 22 и 23.11.2016г. владельцы на повторный приём не явились.
24.11.2016г. зафиксирован приём в отделении терапии. Со слов владельцев животное вялое, апатичное, угнетено. Врачом осмотрена брюшная стенка, при пальпации болезненна, тестообразной консистенции. Температура в прямой кишке 37,3°С. Проведены: повторный общий клинический анализ крови, экспресс-тест на уровень глюкозы в крови, скрининговое УЗИ.
Скрининговое УЗИ брюшной полости, в том числе и селезенки, на момент исследования: мезентериальные лимфоузлы не увеличены, однородные. Отмечалось только увеличение размеров и снижение эхогенности селезеночного лимфоузла в следствии умеренной спленомегалии и нарушения оттока крови от селезенки (скан исследования сохранен).
25.11.2016г. (4:33) на приеме у врача-терапевта выявлено: состояние тяжелое, аппетит плохой, температура в прямой кишке 37,5°С, уровень глюкозы 9,3 ммоль/л, невозможность постановки внутривенного катетера в периферическую вену. Подкожно введены препараты для стабилизации общего состояния организма.
Владельцы обратились в другую клинику, где был поставлен диагноз лимфома (онкологическое заболевание лимфатической системы).
При осмотре четырьмя специалистами нашей клиники данный диагноз не был установлен ввиду того, что лимфатические узлы на момент обращения в нашу клинику были не увеличены, безболезненны, без повышения местной температуры. Патогномоничными признаками при диагнозе лимфома, при ультразвуковом исследовании, являются мультифокальные гипоэхогенные узлы в селезенке. Данной патологии на момент исследования выявлено не было.
По мнению наших специалистов увеличение регионарных лимфатических узлов на момент приема в другой клинике было связано с острым воспалительным процессом в ротовой полости. Диагноз лимфома подтверждается цитологическим исследованием тонкоигольного биоптата лимфатического узла, а также последующим гистологическим исследованием ткани. На основании физикального осмотра (пальпации) данный диагноз поставить невозможно.
Благодарим Вас за отзыв. Сотрудники клиники разделяют боль утраты по поводу гибели Вашего питомца. К сожалению, живые организмы подвержены тяжелым заболеваниям и не всегда ветеринарному врачу и владельцу удается спасти жизнь животного.
Исполнительный директор ветеринарных клиник «Центр»,
Попова Елена Александровна
Мы с семьёй очень благодарны персоналу клиники « ЦЕНТР», за спасение жизни нашего котика Рыжика!!
В клинику мы приехали с котом поздно вечером, у него была опухоль на лапке в районе бедра, принимавший нас врач Игорь Вадимович Недоборовский при осмотре сразу поставил правильный диагноз, оказалось, что у кота выпадение толстой и тонкой кишки, необходимо было делать операцию. Мы очень боялись решиться на это, так как кот у нас уже возрастной, ему 20 лет, он мог просто не перенести наркоз, но не смотря на страхи мы все же доверились врачам.
Оперировала нас Колесникова Лидия Сергеевна, анестезиолог Кибальников Антон Сергеевич. Все прошло более чем успешно и это их заслуга, ну и Рыжика конечно, он бесспорный молодец.
Огромнейшее спасибо ребятам. Кот в порядке довольный и энергичный И это все благодаря ВАШИМ золотым рукам – Лидия Сергеевна и Антон Сергеевич!!!
СПАСИБО ВАМ ЗА ВСЕ!!!
P.S. Теперь у Рыжульки есть крестные мама и папа ))))
РЫЖИК И ЕГО СЕМЬЯ
Спасибо за отзыв и здоровья Рыжику!)
Огромное спасибо врачу- терапевту Николаю Александровичу Смородину за спасение нашего маленького любимца Чарлика Пекинеса. Николай Александрович сочетает в себе глубокую профессиональную подготовку, компетентность, ответственность с доброжелательностью, корректностью и тактом. Чарлику доктор очень понравился: спокойно сидел на всех приемах. Спасибо всему персоналу клиники, администраторам в регистратуре, душевным сотрудникам в аптеке за внимание и доброе отношение к нашим питомцам.
С удовольствием передадим Николаю Александровичу Ваши теплые слова. Желаем здоровья Вашему Чарлику! И не забывайте о своевременной профилактике и вакцинации)
Хорошая клиника! Очень порадовало, что врачи не побоялись взяться за диагностику и лечение экзотического животного! Спасибо и удачи!!!
Желаем от всей души здоровья Вашему питомцу!
Когда с моим котиком случилась беда и ему была необходима срочная помощь , во многих вет.клиниках Ростова не могли её оказать . Даже диагноз не могли поставить !
Только врачи вет.клиники » Центр » , не были равнодушны к нашей беде . Сразу начали проводить обследование и оказывать помощь .
Мой любимый котик — был спасён !
И вот, уже в течении нескольких лет , мы посещаем эту вет.клинику .
Хочу выразить слова благодарности НЕРАВНОДУШНЫМ врачам , умеющим терпеливо выслушать и квалифицированно оказать помощь .
Эти врачи — спасают жизни нашим питомцам :
Хорошунова Ольга Николаевна
Смородин Николай Александрович
Кочеткова Анастасия Юрьевна
Николаева Вера Александровна
Так же, слова благодарности, хочу выразить продавцам — консультантам :
Бурма Оксане Васильевне
Ремез Оксане Витальевне
Это не просто продавцы — это люди, сострадающие чужой боли , умеющие сказать добрые слова и помочь в выборе нужного питания .
Как театр начинается с вешалки , так вет.клиника » Центр » , начинается с администратора .
Прежде чем, записаться на приём к врачу, получаешь исчерпывающую информацию в регистратуре .
Хочется отметить, вежливых и компетентных администраторов :
Кузнецову Ольгу Николаевну
Дубровскую Ольгу Анатольевну
Мхитарян Аиду Арутюновну
С благодарностью котик — Марсик .
Спасибо котик Марсик и его замечательная хозяйка Ирина Георгиевна! Будьте всегда здоровы и счастливы)
Спасибо большое всему персоналу клиники . Очень приветливые и профессиональные специалисты . Администраторы всегда встречают и провожают . Всех животных только к вам !! Спасибо
Спасибо и Вам за теплые слова в наш адрес!)
Хочу выразить благодарность клиники «центр» Всегда вежливые ,в любое время суток работники регистратуры ,спасибо доктору который нас принемал Черных К.С. Спасибо работника стационара,и Огромное Спасибо хирургу Саламатину Е.А.который просто спас нашу девочку,собаку Чау-чау. Очень сажелею что в нашем городе (Волгодонск) нет клиники такого уровня ,и таких замечательных и проф,врачей.
С Уважением Н.Морозова хозяйка Таши.
Спасибо за добрые слова! Здоровья Таше
Сегодня 28.04.17г. в 20:30 нашему ЛЮБИМОМУ питомцу Сысоеву Шахиду стало очень плохо. И мы обратились в вашу клинику за помощью. И мы были настолько удивлены Вашему Отношению к животным. Нас встретили специалисты Высшей категории Вашей клиники с ДОБРЫМ СЕРДЦЕМ И ЗОЛОТЫМИ РУКАМИ!!! С такой НЕЗЕМНОЙ ДОБРОТОЙ Вы выполняете свой медицинский долг. С Вашей помощью нашему любимцу стало легче, он повеселел и заигрался с другими животными.
От всей нашей семьи Мы выражаем вам ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!
СПАСИБО ВАМ ЗА ТО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!
Целинский р-н, с.Хлебодарное, семья Сысоевых)
Спасибо Вам большое за такие теплые и искренние слова!
Хотим выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Николаевой Вере Александровне за спасение нашего друга Шахида.
За ее мудрые советы, за моральную поддержку владельцам нашего питомца.
Хотим пожелать ей семейного счастья и крепкого здоровья!
СПАСИБО! СПАСИБО! СПАСИБО!
Семья Сысоевых)
Здоровья Шахиду! Спасибо и вам за добрые слова
Хотела бы поблагодарить специалистов вашей клиники! Огромное спасибо хирургу Саламатину Евгению за то что вам удалось безоперационно вправить вывих тазобедренного сустава моей собачке, хотя диагноз был артропластика, и я даже не надеялась что все так хорошо обойдется.. Благодарю что вы вернули собаке его здоровую лапу!!! Теперь он бегает как и прежде) Большое спасибо так же анестезиологу Кибальникову Антону и всему вашему доброжелательному коллективу!
Спасибо и Вам за тепла слова в адрес специалистов ветеринарной клиники «Центр»! Желаем здоровья Вашему питомцу
Всегда обращалась со своими собаками в вашу клинику и всегда оставалась довольна, но не в этот раз. Предварительно позвонив, просила записать на стерилизацию мою собаку, получила ответ, что все производится после предварительной консультации хирурга — ну это ясно, я сама врач. Задала вопрос — а если хирург не найдёт противопоказаний, хочу оставить собаку на операцию и вечером ее забрать, это возможно? Ответили — да. Когда же мы с собакой прибыли, нас осмотрел хирург с явно не довольным лицом и сообщил, что мою здоровую молодую собаку оперировать можно, но не будут это делать сегодня так как стационар переполнен, операционные заняты на долго. Простите, но если я была записана предварительно, и ожидалось, что после консультации не выявится противопоказаний — разве не обязаны ли были в операционнном списке оставить для нас окно?! Результат: я и так в стрессе, от того что собака перепугана, да и от того, что стерилизация это не по Божески как-то (ну это уже мои личные психологические терзания) и мне саму себя пришлось уговаривать тащить собаку на операцию, собака в страшно перепуганном состоянии, что мне ее волоком пришлось тащить и туда и обратно. Хирург Саламатин сказал — ну что вы хотите, сегодня суббота, трудный день, и все операции экстренные их я не могу сдвинуть ради вашей собаки!!! Значит у всех будние дни — работа, и своих «тяжко больных» животных они могут «экстренно оперировать» только в субботу, а у меня вроде все дни выходные и не понятно почему это я вдруг решила записаться заранее тоже на субботу!!! Даже не знаю что и сказать! Мне обидно и я разочарована! Ясно одно, что поступать так с клиентами, пусть даже не больными, нельзя! Записываете — оставляйте в операционном списке окно, а будут противопоказания к операции, вы всегда сможете занять окно «экстренными» операциями без угрозы простоя и без потери своего лица и постоянного клиента.
Уважаемая Елена, спасибо за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Однако хотели бы объяснить, почему Ваше животное не было прооперировано в день обращения. Перед операцией всегда проводится беседа хирурга и анестезиолога с владельцем. В день консультации врачи рассказывают о подготовке к операции, ее технике, послеоперационном периоде, отвечают на возникшие вопросы. Любое животное (даже клинически здоровое), которому требуется общая анестезия, нуждается в предоперационном обследовании. Какое именно обследование необходимо определяет врач-анестезиолог. Обсудив все вопросы и пройдя необходимое обследование, владелец выбирает удобный день для проведения операции. Да, действительно, иногда возможен вариант проведения операции в день консультации при желании владельца и возможности ее провести. 27 мая 2017 г. операционные часы были полностью заняты. К сожалению, не было и свободных боксов в стационаре для содержания Вашего питомца и последующего проведения операции после неотложных пациентов. В телефонном разговоре с администратором (аудиозапись) Вам объяснили, что операция в день консультации возможна, но с просьбой о записи на операцию в день консультации Вы не обращались. Здоровью вашего питомца ничего не угрожало, и Вам предложили записаться на удобный для Вас день.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Помните стихи Корней Ивановича Чуковского — «Добрый доктор Айболит»?! Так вот, он существует в реальности и зовут его Евгений Анатольевич Саламатин, хирург с золотыми руками и большим добрым сердцем, человек, который никогда не пройдет мимо чужой беды и в каком бы он не был настроении и как бы себя ни чувствовал — всегда готов помочь и внимательно выслушав ответить на все вопросы доступным и понятным каждому языком. Евгений Анатольевич в прямом смысле слова вытащил с того света моего таксеныша «Макса» и сегодня буквально собрал по кусочкам заднюю лапку моему тойчику «Бостону», поставив ему практически аналог аппарата Илизарова.
В ветеринарной клинике «Центр» царит очень добрая и, можно даже сказать домашняя атмосфера, здесь борятся за каждую жизнь и на первоклассно высоком уровне проводят лечение животных.
Большое спасибо Вам за теплоту и заботу о братьях наших меньших!
Спасибо Вам большое за добрые слова в адрес Евгения Анатольевича Саламатина!
Привезли собаку в крайне тяжелом состоянии. Спасли. В стационаре за ним ухаживали и следили. Врачи профессионалы. Очень добрые, разговорчивые, вежливые. Советую.
спасибо!
Добрый день!
Хочу выразить персональную благодарность Саламатину Евгению Анатольевичу. Этот человек настоящий профессионал своего дела. Он по настоящему любит свою профессию, а только так можно достичь реального профессионализма.Евгений Анатольевич не один раз нам помогал, это настоящий эксперт,который не смотря на загруженность всегда уделял время на помощь нашей собачке. Он помнит своих пациентов и всегда интересуется состоянием подопечных если их где либо встречает.
Он с первого раза ставит правильные диагнозы в отличии от многих дилетантов в других клиниках.
Нашему Бублику он провел операцию на суставе (болезнь Пертеса), и теперь наш пес бегает как ракета 🙂
Сегодня помог достать устюк из уха нашего питомца, он глубоко сидел, это было реально сложно. Определил проблему с ухом сразу, хотя в ночной клинике нам сказали что пес повредил шею.
Большое спасибо! С уважением, семья Белоус и Жесткошерстный Фокстерьер
по кличке Бублик.
Спасибо, Евгений, за добрые слова в адрес Евгения Анатольевича! Желаем здоровья Бублику
Сколько бы раз я ни приходила в это место и в каком бы настроении не была заходя сюда, итог всегда один — я выхожу с чувством полного спокойствия за здоровье моих питомцев, знаю абсолютно все манипуляции, которые с ними проводились и на морально-психологическом уровне чувствую такую поддержку врачей, что от былых переживаний не остаётся и следа. Может кто-то и не совсем доволен качеством оказываемых услуг ветеринарной клиники «Центр» и назовет персонал обычными ветеринарами, но для меня эти люди сделали очень многое, спасая моих животных. Не пожелаешь никому пережить страдание любимой зверушки, но иногда это бывает. А вот момент, когда открывается дверь стационара и выходит врач с твоей «любимкой» на руках — это непередаваемое чувство, это и слезы радости и эмоции через край. Да, может они и не в состоянии спасти всех, но борятся за каждую жизнь, борятся до последнего.
спасибо большое! большого здоровья Вашей зверушке)
Не читала отзывов о данной клинике, обратились по совету ВК «Вита», в которой на протяжении многих лет лечили своих животных (собака и кот).
Пекинес 13 лет, проглотил кость,которая застряла довольно глубоко в пищеводе . Приехав в «Центр» нас практически моментально забрали на диагностику, где сделали УЗИ серца и кишечника, очень грамотный врач кардиолог! Исходя из того, что нашему малышу уже 13 лет, рассказали о возможных рисках, но не стараясь запугать или снять с себя ответственность, а спокойно, пообещая сделать все возможное. Кость находилась в районе сердца, и пробыла там двое суток, что естественно не облегчало задачу врачей. Утверждать что обойдутся эндоскопом не стали, но Слава Богу к подноценной операции прибегнуть не пришлось. Песика прослушали+рентген показал, что есть изменения в легких, как перенесет наркоз не известно! Очень переживали и мы и врачи. Приблизительно через час, мне вынесли злосчастную кость, которую замечательные девочки смогли извлечь! Порекомендовали оставить в стационаре на ночь, смущали легкие, пообещав прозвонить как отойдет от наркоза. Ночью со мной созвонились, описали ситуацию, что вышел, состояние тяжелое, будем капать и давать кислород. Лично не присутствовала при этих мероприятиях, но уверена, что все это было. На следующий день, после обеда, пориехала за своим любимцем. Был слаб, хрипел, но любая операция дает о себе знать. Разрешили забрать, хотя еще утром в этом сомневались. Расписали лечение, объяснили что делать, и вот уже вторые сутки мы дома, постепенно набираемся сил.
Все это написала от огромной благодарности врачам, за профессионализм, за человеческое участие! К моему стыду, не могу назвать имена и фамилии двух замечательных девушек, которые спасли моего Пики!!! Была в панике, чем это и объясняется. Спасибо вам огромное! Здоровья вам и всем зверюшкам, спасибо!
Спасибо Вам и здоровья Вашему питомцу
Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон Аржановской Елене Александровне. Это самый чуткий и квалифицированный врач с золотыми руками и большим добрым сердцем!
У нашего 7 летнего шиншиллёныша абсцессы на фоне роста корней премоляров. Елена Александровна сделала 4 ювелирных операций на мордочке, продлевая зверьку жизнь и дарила нам надежду на лучшее.
Но случай тяжёлый, и сейчас наш малыш находится в её надёжных заботливых руках. Ему продлили жизнь, а нам дали надежду! Он всё ещё жив, благодаря ей!! Её доброму сердцу и золотым рукам!
Спасибо вам, что вы есть! Если бы было больше таких врачей! Вы людям дарите радость и надежду, а питомцам- здоровье!
С большим уважением семья Хабаровых, город Таганрог
Спасибо и Вам Елена, за теплые слова в адрес специалистов ветеринарной клиники «Центр»! Желаем здоровья Вашему питомцу
Очень довольны обслуживанием. Доброе отношение, профессиональный подход, чисто, уютно. Всем советуем!
Спасибо Вам, Арина за отзыв. Будем ждать Вас в следующий раз
Выражаю огромную благодарность всему коллективу ветеринарной клиники Центр! Отдельное спасибо Смородинову Николаю Александровичу, Малаховой Ирине Андреевне, Кибальникову Антону Сергеевичу, Николаевой Вере Александровне, Мерзляковой Дарье Дмитриевне, Сафонову Александру Александровичу, Бондаренко Алёне Игоревне. Каждый доктор, кто занимался спасением жизни моего сокровища, вложил свою душу и я уверена сделал все, что от него зависело! Спасибо администраторам и всему персоналу Центра, они поддерживали и сопереживали всем нашим испытаниям, были внимательны, вежливы и добры!!! Мы пережили два месяца кошмара. К сожалению, Тиффани спасти не удалось, но спасибо, что боролись до конца!!! Хочу обратить внимание всех посетителей,кто пишет негативный отзыв в порыве эмоций… Это неправильно!!! Да, больно, да, жалко и обидно, но… Лечить животных, это не лечить людей, они никогда не скажут, что и где болит, на сколько им плохо или хорошо от терапии! Каждый ветеринар совершает чудо, спасая братьев наших меньших. Но чудеса случаются не со всеми! А так же сколько людей, столько мнений, помните это, обращаясь сразу в несколько вет.клиник.
Здравствуйте, Юлия! Выражаем Вам искренние соболезнования.
Спасибо Вам за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество
Николай Смородин. Человек, не побоявшийся взять на себя ответственность за жизнь 3-х недельного Касперского.
Кстати, имя любимого всеми похитителя сердец было дано спонтанно при регистрации в ветклинике «Центр» @vkcentr_rnd, куда мы поздно вечером принесли единственного щенка Кими. Да-да, кто не знает,- Касперский сын нашей красавицы Кими.
Тогда он был, мягко говоря, не совсем жилец. У него встал кишечник, он не ел и кричал криком, три дня терял в весе. Сейчас уже не помню, какой по счёту была эта клиника, куда мы обращались, чтобы спасти нашего щенка, и в которых нам предлагали сделать самим клизму, купить лечебный корм, наколоть препараты для набора веса ???
А всего то надо было: провести диагностику и назначить лечение. Что собственно и сделал Николай. (Только цена этого «всего-то» -жизнь питомца) В тот же вечер был поставлен диагноз — двусторонняя пневмония, и начался небыстрый путь к выздоровлению. И весь этот путь с нами прошли все, кто в каждое наше посещение работал в это время в клинике: весь медперсонал, все администраторы, работники аптеки. Все переживали и радовались вместе с нами, когда наметилась стабильная положительная динамика. При таком отношении к пациенту мы просто обязаны были выжить!
Спасибо Николаю за неравнодушие и профессионализм? Спасибо любимой клинике за открытые в любое время суток двери и профессиональную команду.
И это, друзья, ни разу не реклама. Просто Касперский нашёл свою клинику и своего доктора ❤️? Те, у кого есть домашние питомцы, знают, что это не так просто.
А ещё люди странно устроены: когда не удалось помочь питомцу, мы находим время и слова, чтобы настрочить гневный отзыв, а написать слова благодарности за спасённую жизнь все что-то мешает. Вот исправляю несправедливость ?
Поклонники Касперского должны знать героев в лицо!
Спасибо Вам огромное за отзыв. Были рады Вам помочь!
Клиника работает на бабло больше мне нечего сказать, начиная с бахил, стоимость которых должна быть включена в стоимость визита! Обратились туда так как не везде есть рентген и УЗИ, а лично хотелось бы обратиться к директору! Стоимость ваших услуг (как медик говорю) приравнивается и даже зашкаливает к человеческим, а вот работа которую вы выполняете не соответствует. Ответьте на вопрос химиотерапия 900 рублей, что в неё входит? Если лекарства и расходный материал свои, установка катетера, анализ, бахилы, расходный материал и стационар допом идёт. За что вы берёте 900 рублей?
Уважаемая Мария, со стоимостью оказываемых в клинике услуг можно ознакомиться на нашем сайте vetcentr.com или непосредственно у администраторов.
Химиотерапия является отдельной манипуляцией стоимостью 990 руб. и проводится в большинстве случаев в виде внутривенных инфузий. В стоимость оказываемой услуги входит: мониторинг общего состояния, измерение артериального давления и температуры, услуги по устранению нарушений (стабилизация давления, температуры и т.п.) в ходе инфузии.
Животных, получающих химиотерапию, мы рекомендуем помещать в стационар (пребывание в стационаре оплачивается отдельно), так как требуется непрерывное наблюдение после проведенной процедуры и может понадобиться оксигенотерапия, реанимация и т.п.
В вашем случае химиотерапия оплачена как капельная и внутривенная инфузия лекарственных препаратов, что значительно дешевле (около 400 руб.). Данная цена является эксклюзивной ввиду лояльного отношения врача к Вам как постоянному клиенту.
Обслуживаемся в клинике 6 лет, как на Фурмановской, так и на Тургеневской. Просто глубочайший поклон и огромная благодарность всем сотрудникам! По-настоящему профессионалы с большой буквы, начиная от девочек из регистратуры и магазина и заканчивая конечно врачами. Не в каждой человеческой платной клинике такие условия, как здесь. Мы живем в Новочеркасске, цены в Центре такие, как и в нашем городе. Но! Здесь я получаю результаты анализов почти мгновенно, что играет роль в спасении жизни, здесь днем и ночью вашему питомцу рады. Обращаюсь ко всем, читающим сайт, мой отзыв не реклама. За это время было реально спасено несколько моих собак. Причем когда болезнь была очень серьезной, никто не навязывал мне свои услуги и говорили открыто, что шансов 50 на 50. За что тоже глубочайшее уважение. Вот абсолютно весь персонал — это специалисты от Бога. Спасибо владельцам и директорам клиники за такую команду и всем — всем работникам!!! Мы вас всех очень любим и очень благодарны!!!
Спасибо Вам, Анастасия за столь теплые слова в адрес клиники. Мы были рады Вам помочь!
Всей нашей семье кажется,что наш любимый ротвейлер в прошлой жизни был человеком. Это разве собака? Бари — наш друг, любимец, да что там, старший ребенок, с которым за 9 лет столько всего пройдено. Надеемся, что он порадует еще нас подольше своей земной жизнью. Полтора года назад, после сильного отравления (соседские дети поиграли) нам его спасли прекрасные ребята @vkcentr_rnd #ветклиникацентрростов ребята, спасибо вам большое. Такого отношения внимательного от врачей я и мои дети не получали никогда, какое было здесь к нашему питомцу. #ротвейлер #лучшийпес Кстати, пора ему делать прививки…
Спасибо большое за отзыв! Всегда рады помочь!
Я с Новочеркасска,к сожалению в нашем городе круглосуточная клиника была закрыта!Я в интернете нашла сайт ветклиники Ростова,позвонила объяснила ситуацию и получила очень качественную консультацию!Работник клиники, не видя ситуацию и животного,очень точно определила что с моим лабрадором!Спасибо вам большое за ваш профессионализм!Моя собака в полном порядке и чувствует себя прекрасно
Добрый день Елена! Спасибо Вам за отзыв, мы были рады помочь.
Огромная благодарность за моего кота Рыжего всему коллективу клиники Центр!мы привезли с мужем его умирающего, сбитого машиной. Нам быстро помогли найти дорогу, как доехать буквально вели по улицам,как навигатор!потом быстро приняли его, сразу рентген,все необходимые срочные реанимационные мероприятия!но предупредили,что шансов очень мало. Уход великолепный,каждый день звонили, сообщали,как он. потом мы к нему приезжали.кислород в бокс подведен был, капельницы,уколы,узи,рентген.через дня три он пошел на поправку!это было сродни чуду!и все благодаря персоналу клиники Центр,лечащему врачу Фетисовой Елене Геннадьевне!очень грамотные, великолепные специалисты!
Добрый день Оксана! Спасибо за теплые слова в адрес наших специалистов. Были рады помочь.
Три месяца не было сил написать про все то, что болит до сих пор. 1 марта умера моя любимая кошка в стационаре этой клиники. До сих пор я и моя семья не можем стереть из памяти то, как нам принесли мою уже ушедшую любимую девочку. Вынесли в коробке замотанной скотчем. Когда открыли коробку, я чуть не потеряла сознание. В коробке лежал мусорный пакет, а в пакете моя девочка. Нет слов до сих пор. Эта картина до сих пор перед глазами. Я не говорю о том, какое свинское отношение к животным в стационаре. Пришли навести малышку, а она лежит в железной клетке на полностью мокрой пеленке, нашла маленький сухой уголок и на нем лежала. Это при том, что услуги стационара недешёвые. Постоянно вся перепачкана едой, даже не удосуживались вытирать салфетками. И много таких моментов . Но самое страшное -это мусорный пакет и коробка, в которую как мусор запихнули мою девочку, которую любили мы больше жизни, и они это прекрасно понимали. На сегодняшний день, я, мой муж и ребёнок, вынуждены лечиться от глубокого стресса у психотерапевта . Но память напоминает весь этот ужас и боль. Люди ли тут работают??? Ответ для меня однозначный -НЕТ!!!!!!
Уважаемая Анна! От лица руководства клиники примите соболезнования в связи со смертью вашего питомца.
По требованиям, предъявляемым к хранению и выдачи трупов животных, необходимо помещать их в полиэтиленовую пленку в связи возможными биологическими истечениями жидкости и трупного запаха из тела животного. По этическим соображениям животное было помещено в коробку с закрытым верхом для дальнейшего самостоятельного захоронения.
В настоящее время цивилизованным способом утилизации трупов домашних животных является их кремация. В нашей клинике подписан договор с компанией, предоставляющей данный вид услуг. О чем Вы были информированы. Именно после кремации прах помещается в специализированный бокс для захоронения. По желанию владельцев труп может быть также помещен в любые разрешенные емкости, предоставленные владельцами.
Обслуживались в Вашей клинике постоянно, но крайний раз нашего похода возмутил. Вера Александровна ставит не правильные диагнозы((( У моей собаке заболело ухо, приехали на прием, врач посмотрела ухо и сказала что она не видит ничего, скорее всего застрял сухой колосок, причинила собаке только боль, и хотела ножницами лезть в ухо достать не существующий «сухой колосок», на что мы не позволили это сделать, она посоветовала записаться к хирургу чтобы под наркозом разрезать ухо собаке и посмотреть что же там на самом деле. Это просто ужас, как так???? Мы обратились в неотложную ветеринарную службу в Александровке, врачи сразу поставили собаке диагноз острый отит с сильным отеком, сразу назначили лечение!!!! Собаку вылечили за что спасибо! Никакого профессионализма в Вашей клинике!
Уважаемая Елена Александровна, спасибо за оставленный отзыв. Руководство клиники подробно изучило случай произошедший с Фунтиком. Были изучены видео материалы с камер наблюдения, взята объяснительная с врача осуществлявшего прием.
28.06.2018 Вы обратились в клинику «ЦЕНТР» с жалобами на внезапно возникший дискомфорт в правом слуховом проходе у Вашего животного, Фунтик тряс головой, правая ушная раковина опущена. С Ваших слов проблема возникла утром, во время прогулки.
Учитывая анамнез, клинический осмотр, отоскопию, сезонность (лето, наличие сухой травы), врач поставил предположительный диагноз односторонний отит, вызванный инородным предметом в слуховом проходе (устюк). Проведение отоскопии (осмотр слухового прохода при помощи отоскопа) всегда не приятная процедура для любого животного. А если идет воспаление, то это может быть и болезненно. Нередко, проведение детальной отоскопии и извлечения инородных предметов из слухового прохода требует седации животного. Особенно если пациент очень эмоционален. К сожалению, Фунтик не позволил осмотреть полноценно слуховой проход. Именно поэтому врач рекомендовал консультацию хирурга, но не для проведения операции, а для детальной отоскопии под седацией.
Мы очень надеемся что назначенное лечение поможет Фунтику. Однако Вы должны понимать, что отит это следствие, а значит была причина. Назначенные капли вероятнее всего обладают противовоспалительным эффектом, поэтому клинически ему стало легче. В случаи возврата признаков после отмены препарата, рекомендовано все же провести тщательную отоскопию.
Отличный специалист по грызунам работает на Тургеневской 30. Очень беспокоится и трепетно относится к своим пациентам, лечить крысок буду только там.
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо Вам за оставленный отзыв, всегда будем рады помочь.
Клиника приятная для посещения,с очень удобной предварительной записью(для жителей других городов это прям отдельный плюс). Особенно хотелось бы отметить работу специалиста Кочетковой Анастасии. Вежливо,по существу,с ответами на все мои многочисленные вопросы и что главное-с назначением действуещего лечения! Спасибо Вам!!
Добрый день, Марина! Мы рады, что Вам понравилось в нашей клиники, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Здравствуйте. Врача-ратолога трудно найти в городе. А в клинике «Центр» он есть. Мы обратились по поводу болезни нашего грызуна. Лада Игоревна Кулешова — врач ратолог, очень ответственный и заботливый человек, который бережно относится к животным. Лечение было назначено грамотно. Сейчас наш питомец чувствует себя лучше. Спасибо за чуткость, внимание и профессионализм!
Здравствуйте, Екатерина! Были рады Вам помочь. Здоровья Вам и Вашему любимцу.
Удалили мой негативный отзыв!!!!!
Добрый день, Елена! Увы, но системой не было обнаружено Вашего отзыва. Вы можете еще раз оставить свой отзыв о клинике, мы проведем модерацию и выложим его на сайте.
ДОКТОРА, спасибо Вам огромное! Спасибо администраторам, и всем ЛЮДЯМ, которые там работают! Мое знакомство с ветеринарными клиниками началось с негативного опыта посещения клиники на 14 линии…..Заболел мой кот, и первая ближайшая клиника была на 14 линии( название говорить не буду )…назначили лечение, начала лечить, улучшений нет. Подруга посоветовала Вашу клинику, после работы в снег и ветер приехала и выдохнула…НАКОНЕЦ-ТО я нашла то, что искала!!!! Прошли УЗИ, сделали анализ мочи, все быстро, без очереди, спокойно , уютно и достойно! Мой Федечка9мой кот, мой сынок), был спокоен и не боялся.
СПАСИБО ВСЕМ ,кто СОЗДАЛ,НАБИРАЛ ПЕРСОНАЛ,ЗА ПОМОЩЬ И КЛИНИКУ.Я приезжаю к ВАМ с другого конца города, по бешеным пробкам) но мне ХОЧЕТСЯ ехать к ВАМ,потому, что вы всегда поможете,расскажете и посоветуете.С уважением, к Вам?
Солодко Инна, и мой Федечка!
Здравствуйте, Инна! Спасибо Вам за положительный отзыв, были рады Вам помочь. Здоровья Вам и Вашему питомцу.
02.12.2018 обратились первый раз в эту клинику. Судя по отзывам отношение к пациентам хорошее. В принципе так и было. Кисю посмотрели, взвесили, померили температуру, взяли кровь на общий анализ. Выслушали рекомендации врача. К сожалению не помню кто нас принимал, но к врачу претензий вообще нет. 03.12.2018 позвонила в клинику узнать результат крови, и тут мне сообщают, что по телефону они не могут ничего сказать. Приходите на повторный прием и все. Я пытаюсь объяснить, что все работают, что к сожалению до следующих выходных мы не сможем приехать. А вдруг, что то не так по крови. Врач консультации по телефону не дает, и все. Отрезали. А мне не нужна консультация, мне просто нужно знать результат крови. Консультацию и рекомендации я на приеме получила. Очень не понятная ситуация. Даже в человеческой клинике, если своему врачу позвонить, он может сказать что в результатах анализов.
Короче, очень не приятная ситуация.
Уважаемая Светлана!
Действительно, регламент работы нашей клиники не предусматривает консультации врачей в телефонном режиме. Исключения составляют лишь экстренные ситуации, угрожающие жизни животного, при которых лечащий врач сообщает владельцу по телефону результат анализа и дает рекомендации по лечению.
По желанию владельцев результаты анализов и исследований высылаются на электронную почту с целью информирования о готовности объекта исследования, для планирования дальнейшей записи приема.
Спасибо Вам за обращение. Мы ценим ваше личное время и поэтому терапевтическое отделение в нашей клинике работает в круглосуточном режиме.
Хочу выразить огромную благодарность врачу Ладе Игоревне.Настолько она внимательная, добрая и самое важное квалифицированный врач.Она помогла спасти наших любимцев, хомячков. Я даже не представляю, что бы мы делали без неё. Грызунов лечить сложно, но Лада Игоревна справляется на все 100%!
Хочу сказать отдельное, спасибо, администраторам они всегда очень добрые и приветливые.
Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за отзыв. Были рады помочь Вашему любимцу.
Огромное спасибо врачу Кулешовой Ладе Игоревне!Обратилась с шиншиллой Шушей. Удивлена была звонку врача,и беспокойству о здоровье нашей Шуши .Ранее обращалась в другую Ветклинику с другим зверьком, но ни такого отношения чуткого ни дальнейшего беспокойства о состоянии от врачей не было. Приятно удивлена . Еще раз спасибо . Всех вам благ и огромная благодарность !))))Процветания ,успехов, достатка во всем и всегда! С наступающим новым годом, весь коллектив ветклиники» Центр» !
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за Ваши теплые слова, здоровья Вам и Вашему питомцу!
Выражаем огромную благодарность Николаевой Вере Александровне!!За оказание помощи нашему щенку,своевременный диагноз и оперативное лечение!!Очень добрый.отзывчивый человек!!Побольше бы таких специалистов как Вера Александровна!!Большое ей спасибо от всей нашей семьи,за нашего любимца!!!
Добрый день, Кристина! Спасибо за Ваш отзыв. Были рады помочь Вам и Вашему питомцу.
Отвратительное отношения к животным, остались просто в ужасе. Обратившись в эту клинику, расположенной на ул. Фурмоновская 106, мы столкнулись с откровенными живодерами. Мы принесли хомяка на осмотр, предварительно договорившись. Просидев в очереди примерно 40 минут, врач не стала смотреть на животное и мгновенно поставила вердикт — усыпить. На мое возмущение, она неохотно взяла хомяка, сказала, что ему не поможешь и сказала — платите в кассу, а я введу инъекцию. Мы оплатили и, неожиданно для неё решили забрать животное. Как оказалось, никакой инъекции она и не вводила, а оставила животное умирать в коробке. Потом положила его в пакет, завязала и ждала, пока хомяк задохнётся. Я возмутилась этим живодёрским действиям и только тогда, развязав пакет и плотно закрыв процесс своим телом, она якобы ввела препарат. Говорила, что проверяла пульс, только вот, делала она это через закрытый пакет. Это всего-лишь хомяк, сказала врач и девушка на кассе, а для нас это было любимое животное. Отвратительное обслуживание, которое строится на обмане! Мы заплатили 600 рублей для того, чтобы она убила хомяка, закрыв пакет и не дав ему доступ к кислороду. Просто, она не ожидала, что мы захотим похоронить нашего хомяка. Никому не советую эту «контору» с живодерами и садистами!
Уважаемая Анастасия Петровна!
В клинике проведено внутриклиническое расследование с просмотром записей видеокамер и прослушкой аудиозвонков.
Вы обратились в нашу клинику по поводу эвтаназии хомяка. На приеме животное осмотрено врачом Николаевой В.А. По результатам осмотра подтверждена необходимость эвтаназии: состояние крайне тяжелое, низкая температура тела, истечения из носовой и ротовой полостей, отечная воспаленная морда. Внутрибрюшинно хомячку введены препараты для эвтаназии. Так как этот процесс носит не моментальный характер и вы как владельцы попросили забрать хомяка, врач принял решение о дополнительной инъекции и выдал вам хомяка. Сожалеем о потере любимца.
Выражаю огромную благодарность за спасение моего любимого друга и члена семьи ротвейлера «Жаки». Спасибо огромное Дубравной Галине за своевременную и очень квалифицированную операцию моему ротвейлеру. Благодаря Вам, Галина Александровна и сотрудникам клиники «Центр» мы живем дальше и радуемся жизни.
Хорошо, что есть такие замечательные врачи, сердца которых открыты к бедам братьев наших меньших. Жаки тоже очень благодарен Вам всем!
Спасибо! Спасибо! Спасибо!
Добрый день, Ирина Николаевна! Спасибо за Ваш отзыв. Были рады помочь Вам и Вашему питомцу.
СПА-СИ-БО!!!
За милосердие, за снисхождение, за любовь!!!
Поклон от выздоровевшего Котиши!
Добрый день, Жибоедов! Мы рады, что Вам понравилось в нашей клиники, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Спасибо чуткому врачу Кулешовой Ладе Игоревне! Заболела Шиншилла, в другой вет. клинике пожали плечами, ссылаясь на то, что она отравилась и делайте что хотите, увы! Поняла, что нужно искать более грамотного доктора и выяснить причину! Сделали у вас рентген зубов, чтобы исключить возможные проблемы, делал молодой врач, все понравилось, оперативно, с пониманием! Далее прием у Лады Игоревны! Врач очень внимательно осмотрела шиншиллу, выслушала все! В кабинете было все необходимое, чтобы обследовать животное — это порадовало! Врач очень аккуратно обращается с животным, шиншиллы вообще очень нежные 🙂 Было назначено лечение и предложение понаблюдать за шиншиллой, так как на отравление наши симптомы мало походили, а вот токсикоз, который бывает при беременности вполне может быть 🙂 Спустя пару дней лечения, шиншилле заметно стало лучше, начала прогрессивно набирать вес, а спустя несколько месяцев — у пациентки Шушы родился малыш 🙂 Спасибо еще раз! Таких хороши врачей днем с огнем не сыщешь!
Добрый день, Дарья! Спасибо за оставленный отзыв, были рады помочь. Здоровья Вам и Шуше!
Хочу поблагодарить вашу клинику за чуткость и доброе отношение к моему любимому коту Семёну и конечно же ко мне его хозяйке. Весь медперсонал работает быстро и слаженно. Ласковые ручки врача УЗИ нисколько не испугали моего Семена, а девочка, которая брала кровь из вены большая умница. Докторам из стационара тоже большое спасибо! Отдельные слова благодарности врачу — стоматологу, хирургу Дубравной Галине Александровне! Не зря мне её рекомендовали как грамотного специалиста, и профессионала с большой буквы. Операция прошла хорошо, врач лично позвонила и успокоила меня. Рекомендую всем хозяевам заботиться о ротовой полости своих питомцев, не запускать и своевременно обращаться к замечательном Айболиту. Спасибо вам!!!!
Добрый день, Анжелика Викторовна! Спасибо за оставленный отзыв были рады помочь Вам и Вашему питомцу.
Я осталась очень довольна работой врача-ратолога Кулешовой Лады Игоревны. Обратилась к ней за помощью с тремя больными крысками. Четвертую потеряла накануне в другом вет. центре, где только упустила время. Лада Игоревна смогла точно поставить диагноз и сразу приступить к лечению. Очень чуткий, грамотный и неравнодушный врач! Вытянула моих девочек с того света! Огромное ей за это СПАСИБО! Очень рада, что смогла найти толкового врача-ратолога в Ростове. Если что, бегом к Ладе Игоревне )
Отдельное спасибо Черных Кириллу Сергеевичу! Золотые руки и железная выдержка! Делал крысе рентген, каким-то чудом справился с ней, все мне понятно и подробно объяснил. Очень бережно делал уколы.
Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за оставленный отзыв, мы рады, что обслуживание клиники Вам понравилось. Спасибо, что выбрали нас!
Добрый вечер! Хочу поблагодарить старшего ветеринарного врача Николаеву Веру Александровну за профессионализм! Мы приехали с нашей любимицей пинчером Сеней в клинику уже вечером. После прогулки наша Сеня сильно кричала и стонала, не давая себя погладить по голове и шее. Когда Вера Александровна осмотрела Сенечку, сразу сказала, что это клещ, который впился в ушко. Я с этим чудовищем столкнулась в первые и не могда предположить, что малюсенькая точка, как родинка, может быть клещом. Слава Богу еще не напился!!! Но давал сильную боль и отек. Вера Александровна только коснулась пинцетом в эту точку и сразу вытащила монстра)). Большое Вам СПАСИБО!!! Здоровья и успехов Вам, уважаемый Доктор!!! И всему коллективу клиники!!!
А также от души благодарна Бурма Оксане и Ремез Оксане за внимание и доброту!!! Вы чудные!)))
Добрый день, Наталья! Спасибо за оставленный отзыв. Были рады Вам помочь.
Здравствуйте! Хочу выразит благодарность Вашей клинике, особенно ветеринарному врачу Николаевой Вере Александровне и врачу УЗ-диагностики Мерзляковой Дарье Дмитриевне за внимательное и главное грамотное отношение к нашему питомцу, йоркширскому терьеру. Была проблема непонятного происхождения: зуд, плохое самочувствие, с которой мы обращались в другую клинику, но вопрос не был решен. И когда ситуация стала критической: рвота, отказ от еды и вообще все решили, что наша собачка «не жилец» мы пришли с последней надеждой в ветеринарную клинику «Центр». Взятые анализы и диагностика показали печальную картину, но благодаря усилиям врачей удалось вылечить нашего питомца и вернуть его к радостной и полноценной жизни. Огромное спасибо!
Добрый день, Ольга! Спасибо за оставленный отзыв, были рады Вам помочь.
Здравствуйте! Хочу сказать огромнейшее спасибо врачу клиники Николаевой Вере Александровне! Очень внимательный, добрый и высококвалифицированный специалист, которая оказала нашему котенку Филе моментальную помощь. Мы приехали в клинику, а мой котенок практически не шевелился, лапки подгинались и он не мог ходить. И только благодаря быстрой диагностике и оказанной Верой Александровной помощи, наш питомец здоров! Отдельная благодарность помощнику доктора, которая так быстро и легко поставила нам катетер в эту маленькую лапку, делала уколы и вместе с Верой Александровной морально поддерживали нас. Большое спасибо!!!
Добрый день, Карина! Спасибо за оставленный отзыв, были рады помочь.
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность Клинике.
Конечно же , нашему замечательному ветеринарному врачу и просто хорошему человеку Николаевой Вере Александровне!!!
К сожалению, моя любимица, Бигль Дива подхватила такую страшную инфекцию как чумка, в связи с которой были обнаружены такие осложнения как гастрит и бронхит(((
Вера Александровна сразу, незамедлительно назначила лечение, после того как мы сдали все анализы, прошли рентген и УЗИ, за них отдельное спасибо врачу-рентгенологу Чёрных Кириллу Сергеевичу.
Также громное спасибо всем девочкам-фельдшерам — Ангелине, Алане и Аиде, за бережное и чуткое отношение к питомцам и их хозяевам.
Спасибо терапевтам Пестриковой Александре Михайловне и Поныско Виктории Николаевне, которые также помогали в лечении.
И конечно же, внимательным и отзывчивым работникам регистратуры и зоомагазина!
Итог таков: спустя несколько дней собака стала оживать прямо на глазах а на 7й день лечения результаты анализов показали , что моя Дива полностью здорова!!!!!)))
Огромное спасибо всем Вам, и особенно , Вере Александровне!!! )))
Добрый день, Екатерина! Спасибо Вам за такой подробный отзыв. Мы были рады помочь. Здоровья вам и Вашему любимцу
30.04.2019 обратились в вашу клинику за мед. помощью кошке, нужна была срочная операция по удалению матки и половых органов, после осмотра доктор сказал что необходимо сдвть анализ крови, биометории и УЗИ, когда уточнили цену за операцию доктор сказал от 7т.р до 12+медикоменты+анализы, хотелось бы задать вопрос откуда берете такой прейскурант ценн? Если на сайте указана 3500за эту операцию, очень не довольна вашей клиникой, не советую обращатся к вам за помощью. Люди на чужом горе зарабатывают деньги и набивают себе кошельки. 800р выбрасили на ветер за анализ один и осмотр, и в итоге не получили даже результата анализа. Очень хорошо что обратились в другую клинику вовремя иначе животное просто погибло, пока кто наживался на чужом горе.
Добрый день, Эмма! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное отношение к клинике. В ходе приема доктор (за 800 рублей) провел осмотр животного, взял общий анализ крови, озвучил предварительный диагноз, предупредил о необходимых исследованиях и возможной операции, подробно разъяснил вам из чего складывается ее стоимость: из предоперационных обследований, самой операции, наркоза и расходных материалов. Прайс с полным перечнем услуг размещен в открытом доступе на сайте нашей клиники. В нем указано, что цена расходных материалов (кроме лабораторных исследований) НЕ включена в стоимость услуг. В виду того, что на стоимость операций в ветеринарии очень сильно влияет не только вид животного, но и его возраст, вес, состояние, индивидуальные особенности, невозможно установить единую «честную» цену. Поэтому стоимость определяется в каждом конкретном случае исходя из фактически расходуемых материалов.
Нам также хотелось бы подчеркнуть, что мы не заинтересованы в том, чтобы наживаться на вашем горе и болезни питомца. Мы дорожим своими клиентами и репутацией, поэтому оказываем качественную ветеринарную помощь, постоянно обучаем врачей в лучших клиниках Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и за рубежом, приобретаем сертифицированное дорогостоящее оборудование и материалы.
Искренне желаем вашему питомцу здоровья.
Добрый день. Вашу клинику советовали знакомые собачники, также порадовал факт вашей награды » клиника года», но огорчил факт какой либо возможности дозвониться по двум номерам! +7 (863) 292-65-37, +7 (928) 621-65-65
Наша собака находится в критической ситуации в стационаре одной из клиник и я планировала обратиться к вам, но видимо не судьба. Ехать, чтобы постучаться в закрытую дверь, когда нет возможности задать элементарных вопросов по телефону-желания нет. Сплошное разочарование.
С телефоном там действительно проблемы, по каким-то причинам я дозваниваюсь всегда только с 10го раза. Но стучаться в закрытую дверь вам точно бы не пришлось! Сколько мы ни приезжали без записи, в том числе в вечернее время, всегда в течение получаса попадали на прием к врачу. Даже ночью.
Сегодня месяц как не стало нашего котика. Он умер дома, у нас на руках. Но я хочу выразить огромную благодарность вашей клинике за помощь и человечность. Все, к кому мы ни обращались, реагировали одинаково — да он уже и так старый, усыпите, мы не будем с ним возиться! А в клинике «Центр» мы встретили такое отношение к животному, какое в большинстве больниц к людям не увидишь. Мне так странно читать отзывы о «выкачивании бабла» после того, как нам, приехавшим на плановое УЗИ брюшной полости, по факту провели еще и УЗИ сердца, врач возилась с нами 40 минут, потом ходила за мной разъясняла неутешительный диагноз, рассказывала про назначенные лекарства, чуть ли не извиняющимся тоном, что необходимое поддерживающее лекарство дорогое, я вам назначила самый дешевый из возможных аналогов (и это действительно было так) — и в итоге я увидела в счете вместо двух УЗИ, общей стоимостью больше двух тысяч по прейскуранту, «предоперационное УЗИ» ценой в 500 рублей! Два с лишним месяца вместе с нами боролись, отвоевывая Мусьяна у смерти, принимали нас без записи, консультировали в любое время суток, напоминали звонками о подготовке к обследованиям. Мы знали, что нашего малыша не спасти, что это только вопрос времени, но мы радовались каждому дню, который он был еще с нами. Спасибо врачам клиники «Центр», ведь если бы не они, его не стало бы еще зимой.
Добрый день, Анна Воронина! Спасибо, за оставленный отзыв. Соболезнуем Вашей утрате…
Обратилась в эту клинику впервые. Первое, что я увидела, открыв двери, это улыбки и доброжелательность персонала, пообщавшись приобрела прекрасное настроение и развеяла все страхи. Моему котику оказали все необходимые мероприятия, проследили динамику его самочувствия, относились как ко мне, так и к котику по высшему разряду. Лично была свидетелем такого отношения к остальным пациентам. Искренне благодарю персонал клиники от себя и, как сказали сотрудники клиники, «прекрасного парня Тима»
побольше бы таких клиник для наших любимцев)
Добрый день, Ольга! Спасибо за оставленный отзыв. Были рады Вам помочь.
Хочу выразить глубокую признательность Николаю Александровичу Смородину за профессионализм. 20 дней назад заболели глаза у моей вислоухой шотландской кошки Шарик. Три дня лечили самостоятельно, потом обратилась в ветклинку «Энимал». Диагноз «конъюнктивит», назначены капли. Глаза стали хуже. Обратилась в веткабинет «Мистер кот». Диагноз — конъюнктивит аллергический. В общей сложности шесть препаратов и всё без толку. Николай Александрович сразу поставил диагноз: вытащил из-под третьего века два инородных тела — семена растений, причём одно семя с остями общей длиной 2 см. Как два врача других ветклиник так странно осматривали глаза, что не могли заметить «бревно» мне не понятно.
Затем Николай Александрович ввёл препарат, позволяющий оценить состояние роговицы, которая за 20!!! дней разумеется была повреждена. Потом назначил соответствующее лечение. Прогноз благоприятный. Хочется особо отметить, что все свои действия ветврач подробно объяснял и показывал. Очень охотно ответил на все мои вопросы. Кошка во время процсседур вела себя идеально (хотя характер жутко вредный). Ясно, что ей совершенно не было больно. Большое спасибо от всей нашей семьи. Будем лечиться и придём через две недели на плановый повторный приём.
Добрый день, Юлия! Спасибо за оставленный отзыв. Были рады Вам помочь.
Огромное спасибо всему коллективу клиники и особенно хирургу Колесниковой Лидии Сергеевне за отзывчивость и врачебное мастерство! Когда в декабре 2018 года наш 7-ми месячный кот Симба приполз домой с улицы предположения были самые тяжелые. Рентген и УЗИ проведенные в клинике показали смещенный перелом бедра и сильный ушиб брюшной полости. Оперативно и качественно проведенная операция и востановительные мероприятия позволили Симбе сейчас, через полгода после операции вести полноценную жизнь, бегать и лазить по деревьям. Спасибо от Симбы и всей нашей семьи!
Добрый день, Сергей! Мы рады, что с Симбой все хорошо. Спасибо за отзыв. Здоровья Вам и Симбе
Всем добрый день! Наша история: Моему джунгарику 2,5 года, зовут его Дейл. 24 июня мы обратились в клинику «Центр» на Тургеневской к врачу Ладе Игоревне. Дейл плохо себя чувствовал, трусился и активно терял в весе, спал только в вертикальном положении и издавал хрипы со свистом…( Территориально нам было удобнее приехать на Фурмановскую, но нам сказали, что специалист по грызунам, после я узнала, что не только по грызунам))) принимает на Тургеневской. Вариантов не было, собрались и поехали! Было очень жарко, и я сильно переживала, как Дейл перенесет дорогу. Все хорошо! Самое главное, мы приехали и попали в надежные руки Лады Игоревны. Скажу честно, к такому специалисту можно из другого города ехать!!! Дейла осмотрели, и естественно сказали, что возраст у моего мальчишки уже большой, предупредили, что самочувствие критическое… Предложили ряд манипуляций, в том числе рентген, который мы сделали на Фурмановской. Благодаря рентгену выявились новые вводные данные по Дейлу… Лада Игоревна дополнила лечение, уколы, кормление каждые 4 часа… Во время лечения не легко, бессонные ночи, уколы в ДЖУНГАРИКА, при том, что вес его был на момент болезни 20 гр…. И вот!!! РЕЗУЛЬТАТ!!! Сегодня 14.07 и мой харизматичный Дейл наводит «порядок» в своей клетке и как всегда перекладывает солому по-своему, потому, что я неправильно ее стелю))) Отзыв большой получился! А Благодарность моя к Ладе Игоревне еще больше!!! Спасибо за здоровье моего маленького хвостика!!!
Добрый день, Светлана! Спасибо за оставленный отзыв. Были рады Вам помочь.
С кошечкой Симой попали в марте 2019 ( не могла разродиться, кошке 1годик) в очень тяжелом состоянии , но благодаря коллективу сотрудников ветклиники мы выжили и сейчас бегаем , прыгаем везде и всюду.
В клинику на Фурмановской мы обращаемся с бедами и проблемами своих питомцев уже 4 года.
Огромная Вам благодарность за неравнодушие, внимание, поддерждку .
Большое Вам спасибо
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за оставленный отзыв. Были рады Вам помочь.
Огромная благодарность Черных Кириллу Сергеевичу! Наш щенок что-то съел на улице, буквально через полчаса он уже не мог поднять головы и шевелиться, его тошнило, выделялась слюна, температура тела упала до 35. Приехали ночью, несколько часов провели в клинике: капельницы, уколы, грелка, УЗИ, анализы.. Кирилл Сергеевич спас нашего любимца, мы очень благодарны и счастливы! Спасибо за человеческое отношение и высокий профессионализм!
Добрый день, Анна! Спасибо за оставленный отзыв. Были рады помочь.
Выражаю огромную благодарность врачу Смородину Николаю Александровичу за спасение жизни нашему питомцу, за внимательное, человеческое отношение. Вы врач с большой буквы. Всех благ Вам, здоровья, счастья в жизни.
Добрый день, Татьяна! Спасибо за оставленный отзыв. Были рады Вам помочь.
Ирина Александровна, я и мой любимый песик немецкая овчарка Рэм очень хотим выразить вам свою благодарность за ваш профессиональный, квалифицированный, сплоченный, дружелюбный, отзывчивый, замечательный коллектив. Приехали мы к вам в тяжелом состоянии и шансов у нас практически не было, но усилиями врачей, слава богу мы на лапках и здоровы. Я хочу выразить отдельную благодарность тем ветврачам с кем мне довелось общаться и которым наш низкий поклон — Дубравная Галина Александровна влюбила в себя и меня и Рэма, спасибо ее доброму сердцу и спасибо за профессионализм она спасала Рэма. Галина Александровна оперировала Рэма она хирург от бога. Так же вторым хирургом участвовала в операции Литвинова Инна Юрьевна потом она снимала ему швы спасибо ей огромное, замечательный специалист.
Добрый день, Виктория! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность сотруднице Поныско Виктории Николаевне за ночную консультацию по телефону. Большое спасибо! Вы лучшие!
Добрый день! Мы рады, что смогли Вам помочь. Спасибо, что выбрали нас!
Клиника испортилась. 40 минут сидела в очереди ждала врача сделать ежегодную прививку. Администратор оказывается так увлёкся рассказом об отдыхе, что забыл внести меня в электронную очередь. С такими профессионалами далеко не уедете. Меня как клиента вы потеряли.
26.09 Фурмановская.
Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обратную связь и сожалением о том, что Вы разочарованы посещением. Коллектив клиники прилагает много усилий для создания комфорта и удобства клиентов. Для этого в клинике организован прием по предварительной записи. Мы стараемся не отказывать и клиентам, которые заранее не записались и предупреждаем их о возможном длительном ожидании. Убедительно просим записываться на прием предварительно по телефону, что практически исключит ожидание. Надеемся на понимание.
Отличная клиника. Качественные консультации. Остался доволен. Всем рекомендую.
Добрый день, Виталий! Спасибо за оставленный отзыв. Были рады Вам помочь.
Огромная благодарность Дубравной Галине Александровне от Барика!!! Мы подобрали его на улице, зубы были в ужасном состоянии. Операция для такого старичка казалась мне чем-то мифическим. Доверились врачу и все прошло очень хорошо. Мы теперь бодрые и без запаха. Спасибо огромное.!!!
Добрый день, Елена! Спасибо за обратную связь. Были рады помочь
Клиника отвратительная. Персонал не научили правильно обращаться с клиентами . Особое «спасибо» дерматологу Литвиновой за хамское обращение !!!! В эту клинику ни ногой !!!!!!!!!
Добрый день Валентина! Мы дорожим своей репутацией и искренне заинтересованы в эффективном лечении животных, создании комфортных условий для посещения клиники. Будьте добры уточните свою фамилию и даты приемов в нашей клинике или контактный телефон для выяснения причины вашего недовольства. В противном случае будем считать отзыв клеветой.
Мы от всей семьи хотим выразить огромную благодарность коллективу клиники Центр на Тургеневской. Причем не только от себя, но и от нашего Рэда, которого доктор Кулешова Лада Игоревна поставила «на лапы».
Весь коллектив клиники, и доктор Лада Игоревна, и Смирнова Инна Николаевна и Винникова Наталья Анатольевна, очень дружелюбны, готовы помочь и сделать все возможное для животного, которое уже не только не скулило, но и не шевелилось несколько дней. Сегодня Рэд уже на ногах, простите – на лапах. Как всегда, степенный и общительный.
Характерно и то, что только в клинику на Тургеневской Рэд входит с удовольствием, радостный. Понимает, что его там любят. И ничто его не пугает, ни боль, ни уколы. Да какая там боль …. уже все хорошо! Жизнь продолжается! Возраст у него конечно пенсионный. Но, как говорится, только на пенсии жизнь и начинается.
СПАСИБО!
И Рэд передает от себя спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность врачам Центра на Фурмановской, Виктории Николаевне и Алане Юрьевне за самоотверженную попытку спасти мою кошку Джули вечером (21-30) 22.10.2019. Кошке помочь не смогли — но очень помогли мне в этой ситуации — трагедия произошла неожиданно и быстро (кошку сбила машина), но меня не оставили, и хотя бы попытались…это хоть немного утешает….
(Сотрудников клиники пыталась узнать по фото на сайте, надеюсь, не ошиблась…)
Еще раз спасибо настоящим врачам и неравнодушным людям!
Смородин Николай Александрович живодер!!!!!! Я в прокуратуру пойду писать на него заявление и добьюсь что бы его наказали. Безжалостный корыстныйЙ! Клиника на Фурмановской это живодерня!!!!!!!!!!!!!!
Уважаемая Марина Викторовна, по поводу Вашего комментария о приеме хирурга Смородина Н.А. проведена внутриклиническая проверка с просмотром видеозаписи приема. Видеозапись свидетельствует о том, что врач поставил диагноз, оказал помощь животному (наложил собаке лангету, обезболил) и рекомендовал после снятия воспаления провести операцию. Смородин Н.А. предложил несколько вариантов решения проблемы и предложил наиболее оптимальный, рассказал о возможных осложнениях. В ходе приема ответил на все ваши вопросы.
Нарушений в действиях врача руководство клиники не выявило. Считаем вашу претензию необоснованной. В случае дальнейших обвинений, порочащих клинику и врача Смородина Н.А., будем вынуждены обратиться в суд за клевету, приложив видеоматериалы. По всем оставшимся вопросам Вы можете обратиться к заместителю главного врача клиники с 9.00 до 18.00.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врач-ординатору Гузенко Виталию! Очень грамотный доктор и настоящий профессионал. Спокойно и доступно всё объяснил, дал рекомендации по дальнейшему уходу за котиком. Очень рад, что в нашем городе есть квалифицированные ветеринары. Спасибо огромное вашей клиники!
Сообщите, пожалуйста, день и время, когда Вам было бы удобно пообщаться с представителями клиники лично или по телефону.
Огромное спасибо псевдоврачу Гузенко Виталию Андреевичу за его не померный труд в лечении кошки. Лечили от проблем с желудком — нажили проблемы с лапой. Катеторы делают и они у них выходят! И это у них считается нормальным!! Препарат идёт не по назначению, а в лапу — в следствии этого лапа догоняет по размеру голову животного. «Дай вам бог здоровья и успехов вашей КЛИНИКЕ»
Уважаемая Алла Александровна, в связи с гибелью Вашего питомца — кота Байкала (11 мес.) был собран врачебный консилиум, изучена история болезни, просмотрены записи камер видеонаблюдения, прослушаны записи телефонных переговоров.
Кот Байкал поступил на плановую кастрацию 3.12.2016 г. Перед операцией было сделано скрининговое ЭхоКГ, отклонений на момент исследования не выявлено. Операция прошла без осложнений. После вывода из наркоза животное в стабильном состоянии выписано домой.
Спустя неделю, 11.12.2016г., Вы обратились в терапевтическое отделение с жалобами на угнетение, рвоту, отказ от еды и воды с 10.12.2016г. С Ваших слов данные симптомы наблюдались 3 дня назад, после чего кот стал опять принимать корм и воду. На приёме температура 38,2, пульс 197 уд/мин, артериальное давление 120 мм рт ст, скорость наполнения капилляров — 2. Ментальный статус сохранен, уровень сознания ясный, положение тела в пространстве естественное, в «позе сфинкса». Из диагностических исследований назначены общий клинический и биохимический анализы крови. Животному оказана врачебная помощь: сделаны инфузия кристаллоидным раствором для поддержания объема циркулирующей крови (в виду отсутствия аппетита и жажды), инъекция противорвотного перпарата и витамин группы Б (в качестве стимулятора аппетита у кошек).
Вечером того же дня на повторном приёме на основании результатов анализов крови (биохимический — показатели в пределах физиологической нормы, общий — лейкопения, что является одним из патогномоничных симптомов инфекции вирусной этиологии) поставлен предварительный диагноз: панлейкопения. Общее состояние животного не отличалось от утреннего. Температура тела была в норме. Вы указали, что дома была многократная рвота. Врач принял решение повторно провести инфузионную терапию для поддержания водно-электролитного баланса, а также назначил противорвотный препарат центрального действия, антибиотик и противовирусный препарат. На момент окончания капельницы у животного ментальный статус не изменился, уровень сознания ясный, отмечалась незначительная саливация (слюнотечение), которая разрешилась на противорвотной инъекции. Частота дыхательных движений 20, что соответствует норме. Животное в стабильном состоянии отпустили домой. В соответствии с порядком оказания ветеринарных услуг животные с подозрением на наличие вирусной инфекции не подлежат госпитализации в отделение реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ).
Врачом назначен повторный приём утром 12.12.2016г. , рекомендованы дополнительные диагностические исследования: рентген и УЗИ.
Байкал дважды вакцинирован у нас в клинике аттенуированной поливалентной вакциной согласно инструкции на вакцину.
В служебной записке дежурного врача зафиксирован Ваш звонок в 4 утра 12.12.2016 с жалобами на ухудшение состояние животного, рекомендовано экстренно доставить кота в клинику. Однако, Вы не приехали. С Ваших слов животное пало.
По поводу Вашего замечания о несоответствии помещений клиники санитарным нормам поясняем следующее: кварцевание кабинетов и дезинфекция помещений осуществляется ежедневно, в отсутствие пациентов; стены в кабинетах моются 2 раза в день, а жалюзи на окнах поменяли цвет в результате частого кварцевания. Обработку столов после каждого приема проводим ветеринарным дезинфицирующим средством «Ультра-Дон». Проведение данных мероприятий фиксируется в специальных журналах и записях видеонаблюдения.
Заместитель главного врача Саламатин Евгений Анатольевич пригласил Вас в клинику для разъяснения причин гибели Байкала, однако Вы просили перенести встречу на следующую неделю. Руководство клиники считает действия врачей профессиональными и правильными. С острым и скоротечным течением данного заболевания у привитого животного столкнулись впервые. Главный врач клиники связывался с представителем фармакологической компании по поводу Вашего случая, где подтвердили наши опасения, что вирус «пробил» вакцину. Представители компании подтвердили, что зафиксированы единичные случаи когда вирус «пробивает» вакцину, чаще всего у породных животных. Есть крайне малый процент кошек, у которых вакцина, к сожалению, «не работает». Живые организмы подвержены тяжелым атакам мутирующих вирусов и не всегда ветеринарному врачу удается спасти жизнь животному. Руководство и коллектив ветеринарной клиники «Центр» выражает искреннее соболезнование в связи с утратой Вашего любимца.
исполнительный директор ветеринарных клиник «Центр»
Попова Елена Александровна
спасибо сотрудникам клиники,за их добрые отзывчивые сердца,наш член семьи снова с нами.
Здоровья Вашему питомцу!)
Хотим выразить благодарность всему медицинскому персоналу клиники на Фурмановской! Особенно Дубравной Галине Александровне и Бондаренко Алёне Игоревне! Мы обратились в клинику когда наш котик был в тяжелом состоянии. Диагноз мочекаменная болезнь! Нашему коту Дюшесу 12,5 лет. Врачи ничего не обещали, но боролись вместе с нами : кололи уколы, ставили капельницы, но шло к тому , что единственным выходом оставалась операция-уретростомия! Операция была тяжелая, но результаты не заставили себя долго ждать. Наш Дюшес быстро пошёл на поправку! Сейчас прошло почти 2 месяца, и Дюшес такой же активный, здоровый и счастливый кот! Огромное спасибо всем, кто работает в клинике, так как от каждого чувствовали поддержку! Уважаемые хозяева животных, верьте в своих четвероногих друзей и боритесь за них, не отказывайтесь от них, в этой клинике вам могут помочь!
Добрый день, Валерия! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Огромное спасибо Николаевой Вере Александровне за то что вылечили нас от такой страшной болячки как панлейкопения!!!!Спасибо за подаренную жизнь моей кошке!!Так же огромное спасибо Алане за чуткое отношение к животным!
Добрый день, Юлия! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Дубравной Галине Александровне. Две недели назад моей кошке провели операцию по удалению зубов, и вчера я заметила, что она опять умывается. Спасибо, что «починили» мою Люську!! (Люцифер)
Добрый день, Людмила! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Хочу предостеречь владельцев животных от некомпетентных специалистов. Раньше мы наблюдались в данной клинике у отличного онколога Грайра Камоевича Вардоняна. Врач был действительно на вес золота. Но после его ухода из клиники нам пришлось перейти к новому онкологу Литвиновой Инне Юрьевне. По началу она показалась мне очень внимательным доктором. Но на деле все оказалось, как в страшном сне. Такого некомпетентного и даже неадекватного специалиста я давно не встречала. Заведующая онкологическим отделением не может нормально взять кровь — забор крови осуществлялся с постоянно наложенным жгутом аж с трёх вен! И в итоге даже на общий анализ кровь она собрать не смогла. Далее доктор брала материал из опухоли на цитологию. Она проколола раз 8 новообразование, использовала аж 4 стекла, а в итоге результат анализа получить невозможно из-за неинформативности данного материала! К слову, доктор Варданян смог с двух проколов собрать достаточное количество материала и результаты были получены без проблем. Далее хуже — Литвинова предлагает нам пойти на операцию, НЕ имея на руках ни результатов анализа крови, ни результатов цитологии, ни исследований сердца, ничего! В консультации анестезиолога мне было отказано, несмотря на огромные риски, связанные с наркозом. После консультации с онкологом врач решил записать нас на операцию прямо на следующей день, даже не удосужившись дождаться результатов хотя бы тех исследований, которые худо-бедно она провела (один анализ — биохимия), и не предупредив даже на словах о подготовке к операции. Понимая, что доктор некомпетентен и просто хочет срубить «бабла», не взирая на возможные осложнения или летальный исход, мы отказались от записи на предложенную операцию. А позже выяснилось (когда мы получило результаты биохимии), что животное вообще в данный момент НЕЛЬЗЯ оперировать. Будьте осторожны и не доверяйте такому доктору. Не обращайтесь к ней за помощью. Также очень интересная ситуация с узистами клиники. Год назад нам проводили узи несколько врачей, но ни один из них думать над картиной не хотел — после того, как я сообщала, что у животного подозрение на онкологию, все кричали, что они видят метастазы печени. Из-за этих показаний мы не пошли на операцию в прошлом году. Однако в день приема у Литвиновой нам сделал узи ТОТ ЖЕ специалист, что и в прошлый раз, и сказал, что никаких метастазов в органе нет, это просто возрастные изменения! Мы потеряли столько времени из-за отсутствия клинического мышления диагностов. Просто потрясающе! У меня нет слов!
В этой клинике сотрудников отбирают, судя по всему, рандомно. Бывают отличные врачи, а бывают эти. Такое говорить не принято, но я желаю, чтобы они сами оказались на месте своих пациентов и им попались равные по уму специалисты-медики. Видимо, иначе до людей важность профессионального развития и квалификации не дойдёт. Обидно, что в клинике с таким оснащением и именем нет нормальных специалистов.
Уважаемая Галина, сожалеем о том, что вы неправильно поняли врача, одного из наших лучших специалистов. Инна Юрьевна – опытный врач, сертифицированный онколог, обученный в лучшей специализированной клинике г. Москвы. На записях видеокамер врач подробно объяснил создавшуюся ситуацию и предложил провести операцию.
Провести забор крови у возрастной (15 лет), стрессующей собаки весом 1,5 кг непросто даже для опытного врача. Забранной крови хватило только на один анализ и врач оправданно выбрал биохимию (по результатам анализа отклонений не выявлено). Из истории болезни, выданной на приеме, видно, что оставшиеся анализы предложено сдать перед операцией. В клинике функционирует собственная лаборатория и время выполнения анализа в таком случае не превышает 0,5 часа.
Неверно вами воспринята и информация о консультации анестезиолога. Консультации анестезиологов проводятся в операционные часы. На момент вашего посещения врача-анестезиолога уже не было в клинике. Ваш питомец был бы осмотрен в плановом порядке до операции.
В истории болезни рекомендовано также получение консультации кардиолога в день операции.
В ходе приема (запись видеокамер) врачом даны ответы на все ваши вопросы.
Проведенный внутриклинический консилиум врачей подтвердил правильность действий Литвиновой И.Ю. и необходимость проведения операции.
Если требуются дополнительные разъяснения по дальнейшему лечению вашего питомца, приглашаем вас на бесплатную консультацию с участием зам. главного ветеринарного врача и УЗИ-диагноста. Надеемся, что подробная консультация развеет ваши сомнения и поможет принять правильное решение.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Юрьеву Андрею Александровичу! 10.01.20.20 мы привезли снять швы на купированных хвостиках малышей цвергпинчеров. Андрей Александрович не только умело это сделал, но и осмотрел наших девочек со всех сторон… Мы задавали интересующие нас вопросы, т.к. на 5 день жизни малышей начались проблемы, у мамы пропало молоко, у щенят наступило обезвоживание, и нам пришлось выхаживать малышей самостоятельно. Поэтому и вопросов было много. Андрей Александрович с такой заботой, вниманием и лаской осмотрел малышей, ответил на наши вопросы и дал практические советы.
Знаете, выходишь от такого доктора и чувствуешь надежную защиту!!!!
Андрей Александрович, будьте здоровы и счастливы!!!!
Добрый день, Наталья! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Литвиновой Инне Юрьевне за поддержку, понимание, сочувствие, за ее опыт и знания. Мы пришли в эту клинику с бедой: у нашего любимца котика Лунтика обнаружили рак. После обследования выяснилось, что помочь ему уже нельзя и нужно усыпить. Процедура не из легких и для нас и для врача тоже. Но врач без спешки, с пониманием и сочувствием проделала эту нелегкую процедур : бережно взял лапку кота в свои руки,сделал укол в тонюсенькую венку на его лапке, что наш Луня и не почувствовал. Не торопила нас. Дала попрощаться .Успокаивала и находила слова, что нам чуть становилась легче. Инна Юрьевна ,здоровья вам и вашем маленьким пациентам. С благодарностью семья Докукиных
Добрый день, Арина! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Сожалеем Вашей утрате.
07.02.2020. Привезла ночью кошку Козюльку. Около часу-полутора до того показалось, что необычно дышит. С дыханием двигаются бока. Нос, уши розовые. Пыталась кушать. Рвоты, тошноты не было. Моча, кал не задержаны… Чтоб не затягивать, решила поехать в клинику на Фурмановской 106, так как знаю, что у них имеется кислород — при проблемах с дыханием вещь необходимая. Клиника круглосуточная, есть рентген-аппарат, есть стационар. Приехала около 0 часов. Было двое клиентов. Подождав в очереди, учитывая неопределенное время ожидания и состояние дыхания кошки, спросила, можно ли дать кислород для поддержки дыхания. Молодой доктор, привез оксигенатор, поинтересовался у меня, все ли в порядке, сказал, что потом придет к нам. Ждать пришлось 2 ЧАСА.
Рентген сделал быстро. Предупредил как держать кошку (надолго на бок переворачивать нельзя). Обнаружена жидкость в плевральной полости. Варианты: удаление жидкости, либо оставить все как есть и усыпить (т.к., возраст 15 лет, возможная онко (?) причина состояния и рецидив данного состояния (?). Рассказал про наркоз, который при этом нужен, но она не перенесет. Выбрала вариант удаления жидкости с последующим принятием решения о судьбе кошки по развитию событий. Но пункцию доктор делать отказался, так как ему нужны помощники, а он в данный момент в клинике один. Предложил сделать это утром, когда будут коллеги. Засомневалась, стоит ли тянуть до утра. Сказал, что дотянет «Она вон, у вас даже в корзинку запрыгнула». Подождав еще минут 10 и понаблюдав за состоянием кошки без поддержки кислородом, я согласилась привезти утром. Предварительно записалась на 10 утра.
Утром приехали. Отрицательной динамики в состоянии не было. Для проведения пункции кошку положили на стол, НА БОК! Пока послали за подмогой, пока собрали систему… Кошка на боку! Никакого кислорода при этом врач не предусмотрел. Удерживая руками для фиксации, сдавили животное. Я видела, что она начала задыхаться. Параллельно и неспешно шел процесс обучения практикантов. Один вкол тонкой иглой — неудачно, второй вкол — ассистенты не так тянут шприцем, в трубочке появилась прозрачная желтоватая жидкость. В итоге, наступила декомпенсация дыхания. Процедура, едва начавшись, не была выполнена. Кошка вырвалась и спасаясь, залезла на меня. Я сказала, что она задыхается. Ее забрали и унесли в стационар. А через минут 15 вышли и сказали, что она погибла и реанимация была безуспешна.
Клиника оснащена хорошо, возможности широкие, но персонал не квалифицированный. Дежурный врач в клинике один. Он не выполнил процедуру удаления жидкости по причинам, потому что он один. Какой тогда смысл круглосуточного приема животных? Другой врач не позаботился о быстроте проведения процедуры и обеспечении поддержания дыхания на время фиксации животного. Мне приходилось видеть, как пункцию делали в другой клинике: быстро, без наркоза, и помощником была одна я. И это была не тонкая внутримышечная игла со шприца, а мягкий катетер с удаляемым стилетом, что безопасно в случае движений животного и эффективно для аспирации жидкости. К слову сказать, работают в основном студенты, обучаются смело за ваши финансы и на вашем же питомце.
Я жалею, что свой выбрала эту клинику. Это третье животное, которое я там потеряла. Стабильно негативно. Работают студенты, концов не найдешь. Не советую, если ваш питомец серьезно болен
Добрый день, Оксана Владимировна,приносим свои соболезнования по поводу смерти Вашего питомца, кошки Козюльки.
Кошечка поступила в клинику «Центр» 07.02.2020 в 01ч49мин. с жалобами на ухудшение состояния в течение месяца и затрудненное дыхание.
При проведении клинического осмотра и рентген-диагностики выявлено: гидроторакс, а также обнаружено новообразование на молочном пакете.
В совокупности, данные рентген-диагностики, клинического осмотра, анамнеза и почтенный возраст кошки — 15 лет, позволили предположить наличие новообразований/метастазов в грудной полости. 80-90% опухолей молочных пакетов у кошек, к сожалению, злокачественные.
Ветеринарный врач объяснил, что для качественного торакоцентеза (эвакуации жидкости из грудной полости) нужно или седировать животное, или очень хорошо фиксировать, чтобы не повредить ткань легких иглой в случае, когда животное активно сопротивляется.
Поскольку состояние Козюльки ухудшалось в течение месяца, животное возрастное, поступившее с дыхательной недостаточностью, с новообразованием на молочном пакете, врач предупредил Вас об анестезиологических рисках при седации. Вы сделали непростой выбор, ведь речь шла о жизни Вашего питомца, и решили проводить процедуру без седации.
Врач рекомендовал поместить Козюльку на ночь в отделение ОРИТ, где возможно было бы проводить в течение всей ночи оксигенотерапию в кислородном боксе и мониторинг состояния животного, а утром провести торакоцентез, когда врач сможет привлечь к фиксации животного ассистента или даже двух. К сожалению, Вы от госпитализации кошечки отказались.
08.02.2020 около 10ч00мин Вы пришли на прием с Козюлькой повторно, состояние кошечки было тяжелым. Уже в начале процедуры торакоцентеза состояние животного резко ухудшилось.
Как любой, переживающий за своего питомца владелец, Вы агрессию кошечки и ее стремление вырваться и бежать, расценили как то, что животное спасается. Но кошечка вырвалась и залезла на Вас не потому, что она спасалась, у животного началась агония.
На боку кошка лежала доли минуты, пока врачам удалось зафиксировать кошку и войти иглой в грудную полость, вероятно, эти доли минуты для Вас в состоянии стресса и переживаний за Козюльку, тянулись как часы.
Торакоцентез проводился, согласно рекомендациям ветеринарных изданий, стерильной иглой 21G.
В ветеринарной клинике «Центр» работают только специалисты, имеющие ветеринарное образование; данные обо всех врачах имеются в свободном доступе на официальном сайте клиники.
Кошку экстренно поместили в ОРИТ, где были проведены реанимационные мероприятия, на которые организм животного не ответил, кошечка умерла.
Сожалеем и о потере Вами еще двух Ваших питомцев в 2018 году, которым врачи клиники Центр оказывали ветеринарную медицинскую помощь и боролись за их жизни до последнего: котик Киля 18 лет, который поступил в тяжелом состоянии после процедуры торакоцентеза, проведенной в другой клинике, и кошечка Дуся 9 лет, которая поступила с инородным телом в желудочно-кишечном тракте (нитка, находившаяся в ЖКТ кошки в течение 4 дней).
К нашему глубокому сожалению, не всем животным удается помочь, это зависит не только от квалификации врача, но от многих факторов: тяжести патологии, состояния животного, длительности заболевания, возраста животного, сопутствующих заболеваний.
Приносим Вам свои искренние соболезнования.
Очень жаль . Читаю со слезами н жалею , что не прочитала отзывы раньше . Полностью согласна с тем , что клиника хорошо оснащена , но реально студентов обучают на больных животных, требующих срочной помощи и за наши деньги , а на ночное дежурство оставляют неопытных новичков, которые не справляются . У меня по этой же причине умерли животные в этой клинике.
Теперь я пользуюсь услугами других клиник.
Огромное спасибо Николаевой Вере Александровне и мед. Сестрам работавших с ней 06.02.20 и 07.02.20 за компетентность, отзывчивость и хорошее отношение с питомцем. От Карата отдельное спасибо!
Добрый день, Антон! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Ужасный , неопытный персонал клиники ! Клиника хорошо оснащена и широко разрекламирована . Но хорошие и опытные врачи поуходили оттуда . В штат набрали студентов , которые неумело делают элементарные манипуляции , не обладают достаточными знаниями и пренебрежительно относятся к животным ., они просто не любят животных .
Прооперировали мою кошечку, после операции всё было хорошо , её поведение было обычным : ходила , ела, пила, испражнялась . На 3-й день поведение кошечки заметно изменилось в худшую сторону и она перестала кушать , я обратилась в клинику, сказали , что всё норм даже не предложив осмотреть животное . На 4-й день кошечка стала вести себя ещё более странно (хозяева знают нормальное поведение своих животных) и перестала пить даже воду. Я опять обратилась в клинику , приняли нас только в 6 вечера . Врач осмотрел её и сказал , что всё в норме и что не ест из-за боли в шве . Простите , но в первые два дня после операции боль обычно сильнее , при этом кошка ела и вела себя обычно . На 3-4-й день обычно боль стихает , но животное отказалось даже от воды. И, хочу заметить , что все 4 дня животному одинаково кололось обезболевающее! Хирург Николай хотел отправить нас домой , но мне удалось уговорить его взять анализ крови у моей кошечки , положив ему 1.000 рублей в карман (я всегда дополнительно платила врачам, чтобы лучше относились). Кровь взяли , но анализ провели только утром следующего дня , когда у моей кошки уже открылась рвота кровью . Оказалось , что гематокрит был критически снижен , кошечка сильно мучалась и умирала , а мне говорили , что всё хорошо .
Когда забили тревогу , то срочно потребовали донора для переливания . У них нет доноров ! И я с маленьким ребёнком на руках привезла очень быстро донора с Суворовского , сделали переливание , но врач предупредила , что переливание может не помочь , потому что анализ слишком плохой, и следующей ночью животное умерло.
Я не утверждаю , что моя кошечка могла бы выжить на 100%, но у неё был бы шанс , если бы врачи были внимательнее к словам хозяев , лучше осматривали животных и вовремя проводиди анализы …. В нашем случае было потеряно 2 дня ….
Добрый день, Виктория! Уточните Вашу фамилию и дату приема для выяснения причины Вашего негативного отзыва. Иначе мы будем считать отзыв клеветой.
Хотелось бы поблагодарить персонал клиники на Тургеневской и лично доктора Кулешову Ладу Игоревну за тщательный подход к диагностике и лечению моей кошки Гречки. По результатам анализов было назначены препараты и скорректировано питание. Отдельное спасибо за то, что доктор внимательно выслушала все мои сомнения и дала профессиональные советы, как поступить именно в нашей ситуации не только на данный момент, но и на что обратить внимание в будущем, лично помогла выбрать корм с учетом индивидуальных особенностей Гречуни (она у нас очень привиредливая), помогла избежать неверных шагов, на которые мы чуть было не пошли. Обязательно буду в дальнейшем обращаться именно в эту клинику и к этому врачу.
Добрый день, Наталья! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Спасибо всему персоналу клиники,врачу онкологу Инне Юрьевне,всем девочкам медсестрам.Ваша поддержка и трепетное отношение очень помогло нам в такой не легкой борьбе.Очень жаль,что так поздно нашли вас.
Доброго Вам дня, Милана! Спасибо за обратную связь. Рады, что смогли оправдать оказанное Вами доверие и оказать всю необходимую помощь Вашему питомцу. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Центр».
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники на Фурмановской, за высокий профессионализм и доброе, отзывчивое и внимательное отношение к людям и их любимым питомцам! И отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО прекрасному хирургу и душевному человеку(в первую очередь) Юрьеву Андрею Александровичу!!! Спасибо Вам от нас и нашей любимой кошки Маши за ваши золотые руки и доброе, по-настоящему любящее животных,сердце!!За ваше внимание, профессионализм и чуткое терпение!!Мы бесконечно счастливы,что наша любимица жива и здорова теперь благодаря Вам!
Всех благ вам, Андрей Александрович,здоровья,счастья и долгих лет!
Добрый день, Гульнара! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.
Хочу поблагодарить врача-ратолога Кушнир Татьяну Витальевну. Обращались за помощью два раза. Это профессионал своего дела,который болеет душой за каждого пациента. Мы счасливы, что попали в руки именно Татьяны. Спасибо Вам огромное!
Добрый день, Юлия! Ветеринарная клиника «Центр» выражает Вам благодарность за теплые слова в адрес наших специалистов. Желаем Вам и Вашему любимцу здоровья и благополучия.